Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 598679 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bestrating.nl wel of niet aan:
Ik ken ze
Verbeterpunten:
Ik heb 1x via internet een offerte aangevraagd. Ik heb dit aan de balie besteld, maar ben daarna nog 2x geweest spullen halen. Ik weet dus niet precies waar dit onderzoek precies over gaat. De offerte of de opdracht.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Het is een ideaal ding. Beetje een gadget en wellicht onnodig. Maar als je toch met een nieuwe keuken bezig bent kan je er net zo goed eentje in zetten. Dan ben je toch veel geld aan het uitgeven.
Waarom beveel je Horsten Meubelen wel of niet aan:
U geeft aan er alles aan gedaan te hebben. Wij hebben u echter al een jaar de gelegenheid gegeven om deugdelijke stoelen te leveren en dit was u tot op heden niet gelukt, vandaar dat wij geen vertrouwen meer in u hadden . En dat is de reden waarom wij geen andere stoelen bij u wilden aanschaffen. De stoelen zijn duidelijk onstabiel ,wij konden voorkomen dat een kleinkind letsel op liep en dat noemt u deugdelijke stoelen. Bovendien heeft de rechtsbijstand nimmer onderzoek en geen uitspraak gedaan omtrent de stoelen. Uw rechtsbijstand beweerde dat wij spijt hadden en van de koop afwilden.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Heel handig en snel kokend water. Ideaal voor thee drinkers en pasta fans
Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:
Wij hebben op 18 juni 2019, bij de firma EP de treffer te Winschoten, volgende items uitgezocht en direct betaald : 1) 1 Samsung wasmachine 2) 1 toshiba televisie 3) 1 Siemens vaarwasser 4) 2 kaarten voor canal digitaal tv Bij aflevering, kwam helaas een verkeerde vaatwasser ( bosch), daarover werd gezegt " Siemens en bosch komen uit dezelfde fabriek, dus waar maakt u zich druk om". Dit probleem is door EP de treffer opgelost, dus daar hebben we verder geen klachten over, ook niet over de wasmachine en de canal digitaal kaarten( deze kaarten hebben we helaas wel veel te duur betaald, volgens canal digitaal, waar wij contact mee hebben opgenomen, kost 1 kaart €109 en de tweede, zou dan €10 moeten kosten, daarkomt nog €10 bij, voor verzending. Wij hebben bij EP de treffer €129 per kaart betaald). Maar helaas wel over de nieuwe tv, deze is door EP geplaatst en aangesloten op de schotel, ( daar kan ik na aanleiding van de service die EP zou gaan leveren, een heel verhaal over schrijven, maar dan ben ik helaas nog een tijd bezig) De tv heeft bij ons ongeveer 3 uur aangestaan en is toen door ons dmv de bijgeleverde afstandsbediening uitgezet. Na een tijd, hebben wij geprobeerd de tv weer aan te zetten en helaas kregen we alleen geluid,. na, zelf geconstateerd te hebben, dat het aan de nieuwe tv lag, contact opgenomen met EP, uiteindelijk werd besloten om de tv, te halen, op het tijdstip dat de Siemens vaatwasser, bij ons werd afgeleverd. Toen ontstonden er helaas problemen, met de levering van onze vaatwasser ( was volgens EP, een terug roep vanuit Siemens). Tv is uiteindelijk gehaald en omdat hij bij ons al aangestaan had, zou het op onze garantie opgelost moeten worden. Maar....... Tot op heden, totaal zwijgen van EP de treffer te Winschoten.. Bedankt voor de VOORTREFFELIJKE service Nog steeds, geen tv, ons geld terug, ander aanbod van deze vestiging en ook geen excuses voor deze voorval Toen wij deze spullen kochten, is ons ook verteld, dat EP een leen service heeft bij defecte spullen, hier ook aanspraak op gemaakt, helaas was hun "leen tv" niet geschikt voor schotel antenne. Dit is een beknopte uitleg, van onze ervaring met EP de treffer te winschoten
Verbeterpunten:
Niets meer, kwaad is geschied, wij kopen nooit meer iets bij deze vestiging, let wel EP, tevens informeren wij onze gehele vrienden kring en kennissen, deze vestiging te mijden
Reactie van EP:de Treffer
Geachte heer Diepenbroek, bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Natuurlijk vinden we het jammer dat het geen betere beoordeling is, maar als u niet tevreden bent mag u dat uiten. We kunnen ons niet helemaal vinden in uw verhaal, maar u hebt wel gelijk dat het niet helemaal is verlopen zoals ook wij het liefst zien en snappen uw teleurstelling. Wij zien natuurlijk ook het liefst dat al onze klanten tevreden zijn, maar soms kun je dat door overmacht niet voor elkaar krijgen. We hopen dat u snapt dat we ons best voor u doen en zullen in de toekomst nog beter letten op de door u aangekaarte punten.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Het is ideaal voor thee en met koken. Als je eenmaal gewend bent kan je bijna niet meer zonder.
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Geweldig product, kunnen niet meer zonder.
Verbeterpunten:
Mooie combinatie aanbieding om direct de Cube mee te bestellen:-)! Mag alsnog....
Waarom beveel je Horsten Meubelen wel of niet aan:
heel goed geholpen
Verbeterpunten:
geen verbeteringen goed is goed
Waarom beveel je Vuur en Klank B.V. wel of niet aan:
Wel omdat de afmontage vd de soekhaard in vrij korte tijd professioneel is aangepakt. Een aandachtspunt vinden wij het voorbereiden van de plaatsing. Er is voordat de haard geplaatst is, niet op voorhand bekeken en geconstateerd dat er onder dit huis geen kruipruimte is. Daarnaast had er zeker meer direct overleg kunnen plaatsvinden met de degene die het leidingwerk levert over de meerwerkprijs.
Verbeterpunten:
Een volgende keer had het fijn geweest indien van Roon op voorhand voor de plaatsing vd haard pas, in overleg met de installateur, op de plek waar de haard gezet gaat worden, goed overleg pleegt over de meerwerkprijs en daarna een gecorrigeerde offerte aanmaakt en deze overlegt met de klant.
Reactie van Horsten Meubelen
Beste heer Dekkers , wij betreuren het zeer dat u niet tevreden bent maar wij hebben u een oplossing aangeboden om nieuwe stoelen uit te zoeken maar u verkoos het via de rechtsbijstand af te handelen , deze kwam tot de conclusie dat er met de geleverde stoelen niets mis was . Uw rechtsbijstand heeft het op deze manier voor u opgelost waar u mee akkoord ging. Wij hadden u graag nieuwe stoelen geleverd , omdat wij u graag tevreden zien. met vriendelijke groet afd. verkoop