Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 752362 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fixers Maassluis wel of niet aan:
Goede service,kennis van zaken en doen wat ze zeggen !!
Verbeterpunten:
Ga zo door als hoe jullie bezig zijn !
Waarom beveel je Aerts Action Bike wel of niet aan:
Fiets binnen gebracht Sensor vervangen ,fiets niet hersteld Dan maar pas gekeken wat er nog aan defect was Kosten konden oplopen tot 5000 euro Dus sensor terug vervangen want die kosten waren niet te verantwoorden 260 euro werk uren betaald en nog een defecte fiets Normaal hang je deze eerst aan de analyse zodat je weet wat er juist defect is en waren de kosten niet nodig geweest
Verbeterpunten:
Zal niet meer gebeuren
Waarom beveel je Rob Smeets Rijwielen wel of niet aan:
Wij worden altijd correct en fijn behandeld .
Verbeterpunten:
Wij worden altijd goed geholpen.
Waarom beveel je Bike Action Alkmaar B.V. wel of niet aan:
Betrouwbaar, goed advies, kundig
Verbeterpunten:
Niets, beter dan perfect bestaat niet
Waarom beveel je Lommen Tweewielers Horst wel of niet aan:
Duur
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
een vlotte vriendelijke bediening
Verbeterpunten:
alles was ok,
Waarom beveel je De Wielen van Diemen Centrum wel of niet aan:
Om de service
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Zeer kundig ook qua uitleg
Verbeterpunten:
X
Waarom beveel je Kolenboertje BBQ Wierden wel of niet aan:
Was gezellig, je leert een aantal mooie gerechten te bereiden.
Verbeterpunten:
Niet iedereen heeft de tijd om eerst een uur bezig te zijn met een BBQ opwarmen. Dus zou zeker ook wel eens willen zien hoe je ook op een gas BBQ toch een hoogstaand gerecht kunt maken.
Waarom beveel je Aerts Action Bike wel of niet aan:
perfecte service. en bekwaam personeel
Verbeterpunten:
weinig, ben steeds goed geholpen
Reactie van Aerts Action Bike
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer u kosten heeft gemaakt en de fiets uiteindelijk niet hersteld kon worden.
We willen echter graag één belangrijk punt verduidelijken. Bij dit type fiets is het helaas niet mogelijk om vooraf via één analyse exact vast te stellen welke onderdelen defect zijn en wat de totale herstelkost zal bedragen. De diagnose gebeurt stapsgewijs: een vastgesteld defect onderdeel moet eerst vervangen worden voordat het systeem verder getest kan worden en eventuele bijkomende defecten zichtbaar worden.
In dit geval werd eerst een defecte sensor en sensorkabel vastgesteld en vervangen. Vanaf dat moment kon de diagnose verdergezet worden en kwamen bijkomende defecten/foutcodes aan het licht. De totale herstelkost zou hierdoor uiteindelijk dermate hoog oplopen waarop u besloot om de herstelling stop te zetten en de nieuwe sensor opnieuw te laten verwijderen.
We begrijpen absoluut dat het als consument moeilijk te aanvaarden is dat de uiteindelijke kostprijs niet vooraf gekend kan zijn. Mochten we deze vooraf betrouwbaar kunnen bepalen, dan zouden we dat uiteraard altijd doen. Helaas laat de technische opbouw en diagnoseprocedure van deze fiets dat niet toe.
We vinden het jammer dat u hierdoor met een negatief gevoel op onze dienstverlening terugkijkt, maar willen benadrukken dat de aangerekende werkuren betrekking hebben op de effectief uitgevoerde diagnose- en herstelwerkzaamheden en wij op geen enkele andere manier deze diagnose hadden kunnen stellen.
Moest u hier nog bijkomende vragen over hebben, aarzel niet ons opnieuw te contacteren.
Met sportieve groeten,
Aerts Action Bike Team