Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 547179 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Barendse wel of niet aan:
Eerlijk advies en goede service
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je KRK Verzekeren wel of niet aan:
Zeer goed geholpen door mijn tussenpersoon. Alles is netje en duidelijk afgehandeld.
Waarom beveel je Zeldenrust Sierbestrating wel of niet aan:
Veel problemen gehad bij bestelling, lange levertijden en afspraken niet na gekomen. Na een tijd een deel van de bestelling ontvangen en uiteindelijk, na veel tegen het spreekwoordelijke blok beton te hebben gepraat, een aantal weken later geld terug gekregen van de niet geleverde bestrating met een schadevergoeding.
Verbeterpunten:
Eerlijke levertijden doorgeven en goed communiceren van statussen.
Waarom beveel je Zeldenrust Sierbestrating wel of niet aan:
Goed advies Vakmanschap Kwaliteit Service Garantie Laten we maar beginnen met de 5 sterren waarom ze bekend zijn...Hoort daar misschien ook oplichting bij? Alle bestrating besteld op 16 juli 2017, ook meteen via i-deal betaald ruim € 1300,-. Op 18 juli belde Mirjam en hebben we alles telefonisch bevestigd. Niets aan de hand zou je denken! Op donderdag 4 augustus zelf telefonisch contact gezocht omdat we te weinig besteld hadden, dus de order aangevuld met het een en ander. Ook geen probleem, ze ging alles op papier zetten en de rekening aanpassen. Prima, tot nu toe niks aan de hand. Vrijdag 5 augustus belde Mirjam om te vertellen dat de stenen die ik besteld heb niet geleverd kunnen worden, ook weer een goed verhaal die leek te kloppen. Nog even weer gevraagd of de leveringsdatum van 9 augustus nog steeds kon, ja hoor geen probleem. Er moest nog wat geld bij want de stenen die ik uitgezocht heb waren wat duurder. Dus de mail kwam met het nieuwe bedrag, dus meteen betaald want ja dat staat op de rekening en straks zijn de stenen niet op tijd voor de stratenmakers. Ja en dan 9 augustus... niks, bellen...niks, vakantie!, zoeken op internet en dan zie al deze verhalen. 10 augustus gebeld met de leverancier Kijlstra, daar wisten ze mij te vertellen dat de bestelling niet geplaatst is en ik niet de enige was die hierover belde. Tja en dan komt toch steeds meer binnen dat ik opgelicht ben... Echt verschrikkelijk, dat je dit mensen aan wil doen, dat je hier mee kan leven. Graag zou met anderen die dit ook is overkomen in contact komen om te kijken of je samen misschien sterker staat en er iets mee kan. Doe geen zaken met Zeldenrust!!!
Verbeterpunten:
Alles...
Waarom beveel je Van Zutphen Bedtijd wel of niet aan:
De persoonlijke benadering en aandacht is erg goed bevallen. Jurgen heeft verstand van zaken en heeft me erg goed geholpen bij het maken van de keus voor een nieuw bed!
Verbeterpunten:
Bijvoorbeeld omtrent een brief of mail informeren hoe het nieuwe bed bevalt, of over een paar jaar vragen of de topper nog goed ligt, of er geen 'kuilen' ontstaan.. Een melding over een nieuw kussen aanschaffen, dat soort dingen. Onderhouden van de klanten na het aanschaffen van een bed.
Waarom beveel je De Bossche tapijtschuur wel of niet aan:
Niet goed gemeten.Links en rechts verwisselt jammer Rails verhangen hoe zo ? Kan helemaal niet
Verbeterpunten:
In ieder geval beter meten en kijken.Erg jammer
Waarom beveel je Barendse wel of niet aan:
Barendse is een persoon die bij het aanbellen al vertrouwen wekt en dat in zijn verdere benadering waarmaakt
Verbeterpunten:
Gewoon dezelfde blijven
Waarom beveel je Huijer Slaapcomfort wel of niet aan:
Na even wachten in de winkel ( we mochten zelf koffie pakken) werden we vriendelijk geholpen en alle tijd werd genomen, er werd goed geluisterd naar onze wensen en van daaruit werden er verschillende opties uitgeprobeerd met een goede uitleg waarom iets niet en waarom iets wel en zo zijn we gekomen tot de aanschaf van een goede lattenbodem, matras en een pracht kussen. Wat heel prettig is is dat er niet wordt "geduwd" in een bepaalde richting, De klant maakt na uitproberen en goed advies zelf een keus....Wel dus.
Verbeterpunten:
Deze vraag kunnen wij niet beantwoorden, gewoon omdat we geen punten van kritiek kunnen verzinnen. iets wat goed is is gewoon goed. wij zijn na onze bezoek in de winkel gewoon tevreden klanten...
Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:
Correct en nette behandeling.
Verbeterpunten:
Monteurs die niet roken.
Waarom beveel je Slaapspecialist Jongerius wel of niet aan:
Meneer Jongerius heeft uitstekende produkt kennis en bracht dit op een duidelijke manier op ons over! Ivm rug klachten hebben wij ons een ruime tijd laten voorlichten en zonder haast konden wij alles op ons gemak testen en zelf beoordelen zonder dat Meneer Jongerius op onze lip bleef staan! Wij konden rustig ons gang gaan en kregen een heerlijk kopje koffie tijdens het testen. Wij slapen nu al heerlijk 2 maanden op ons nieuwe bed en zijn uitermate tevreden over onze aankoop! Ook bij aflevering/montage was meneer Jongerius er zelf bij samen met nog een meneer die ook verstand van het monteren van de bedden had. Ook bij de aflevering/montage was alles relaxed en alles werd keurig netjes gemonteerd en het afval netjes meegenomen en alles was keurig verzorgd! Absoluut een aanrader!
Verbeterpunten:
Wij zijn prima geholpen en zijn zeer tevreden!
Reactie van Zeldenrust Sierbestrating
Geachte heer Berkenbosch, Het grootste deel van uw bestelling (tegels , banden en muurblokken) is gistermiddag geleverd. Zoals telefonisch besproken ben ik nog in afwachting op transport van de trommelstenen. Zodra ik meer weet hoort u ook van mij. Nogmaals mijn excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Mirjam.