Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 752362 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Lavos Totaal Service B.V. wel of niet aan:
De schimmel is verwijderd en de ruimte ziet er weer veel beter uit. Wij waarderen vooral de professionele aanpak, goede communicatie en nette afwerking. Zeker een aanrader!
Waarom beveel je EP: Terpstra wel of niet aan:
alles goed geregeld snelle levering
Verbeterpunten:
zou het niet weten wat er beter kan
Waarom beveel je Lavos Totaal Service B.V. wel of niet aan:
Een zeer goede ervaring gehad met dit bedrijf. Ons huis had te maken met vocht en schimmel, waardoor we ons zorgen maakten over de staat van de woning. Er werd snel gereageerd, goed meegedacht en duidelijk uitgelegd wat er moest gebeuren. De werkzaamheden zijn vakkundig uitgevoerd en er werd netjes en zorgvuldig gewerkt.
Waarom beveel je Lavos Totaal Service B.V. wel of niet aan:
Heel erg tevreden met de aanpak van ons vocht- en schimmelprobleem. We hadden behoorlijk veel last van schimmel en wisten eerst niet goed waar we moesten beginnen. Vanaf het eerste contact werd er goed meegedacht en kregen we duidelijke informatie. De werkzaamheden zijn netjes, snel en vakkundig uitgevoerd. De schimmel is verwijderd en het resultaat is echt geweldig.
Waarom beveel je De Vries Interieur wel of niet aan:
Zeer slechte ervaring – al weken volledig genegeerd Wij hebben bij De Vries Meubels een bedframe besteld dat wij willen retourneren. Inmiddels proberen wij al ruim zes weken op werkelijk iedere mogelijke manier contact met het bedrijf te krijgen. Telefonisch krijgen we uitsluitend een AI-gestuurde assistent aan de lijn. Deze doet telkens toezeggingen dat we worden teruggebeld, maar vervolgens gebeurt er helemaal niets. Ook onze e-mails blijven onbeantwoord. Op 2 september hebben wij hierover al een review geplaatst. Enkele dagen later beloofde De Vries Meubels opnieuw dat er contact met ons zou worden opgenomen. Inmiddels zijn we weer verder in de tijd en hebben we nog steeds helemaal niets gehoord. Dit is wat ons betreft geen incident meer, maar structureel negeren van een klant die gebruik wil maken van zijn recht om een bestelling te retourneren. Beloftes worden niet nagekomen, medewerkers zijn telefonisch onbereikbaar en op schriftelijke berichten wordt niet gereageerd. Zodra de bestelling is betaald, lijkt iedere vorm van klantenservice te verdwijnen. Wij vinden deze handelswijze buitengewoon onprofessioneel en onacceptabel. Op basis van onze ervaring raden wij iedereen dringend af om bij De Vries Meubels iets te bestellen. Denk goed na voordat u hier een aankoop doet: als er achteraf iets geregeld moet worden, staat u er blijkbaar volledig alleen voor. De Vries Meubels krijgt uiteraard nog steeds de mogelijkheid om dit onmiddellijk en correct op te lossen. Tot die tijd blijft deze review staan en zullen wij onze ervaring ook via andere kanalen delen.
Verbeterpunten:
Doen wat je beloven
Waarom beveel je Lavos Totaal Service B.V. wel of niet aan:
Zeker een aanrader voor mensen die te maken hebben met vocht- of schimmelproblemen!
Waarom beveel je KokkieBikes wel of niet aan:
Werd extra gebeld omdat er aan mankeerde dan gedacht.Verdere reparatie in goed overleg.
Waarom beveel je Lavos Totaal Service B.V. wel of niet aan:
We zijn erg tevreden over het resultaat en over de vriendelijke en professionele service. Het verschil is duidelijk merkbaar en de ruimte voelt weer fris en gezond aan.
Waarom beveel je Lavos Totaal Service B.V. wel of niet aan:
De werkzaamheden zijn zorgvuldig en professioneel uitgevoerd. De schimmel is grondig verwijderd en er is veel aandacht besteed aan het aanpakken van het vochtprobleem, zodat het niet alleen om een tijdelijke oplossing ging. Ook werd alles netjes en schoon achtergelaten.