Alle beoordelingen

Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:

Graag wil ik mijn teleurstelling uitspreken over de gang van zaken rondom de reparatie van mijn racefiets. Op vrijdag 10 juli heb ik mijn racefiets bij u aangeboden vanwege een lekke voorband. Daarbij heb ik nadrukkelijk aangegeven dat ik op vrijdag 17 juli op vakantie zou vertrekken en de fiets dus uiterlijk vóór die datum nodig had. De medewerker met de krulsnor gaf aan dat hij zou kijken of de reparatie nog op tijd uitgevoerd kon worden, maar dat hij dit niet kon garanderen. Op woensdag 15 juli ben ik aan het einde van de middag langsgekomen om te informeren naar de voortgang. Tot mijn verbazing was er op dat moment nog niets met mijn fiets gebeurd. Ik heb toen opnieuw benadrukt dat ik twee dagen later op vakantie zou vertrekken en de fiets dringend nodig had. Toen ik op donderdag aan het einde van de middag opnieuw langskwam, kreeg ik te horen dat de benodigde banden pas waren besteld. Dat was een bijzonder teleurstellende mededeling, zeker omdat mijn fiets al bijna een week bij u stond en ik mijn vertrekdatum meerdere keren had aangegeven. Dit heeft mij onnodig veel stress bezorgd. Gelukkig was er op dat moment een andere, zeer sympathieke medewerker die direct met mij meedacht. Hij bleek nog één passende tubeless band in het assortiment te hebben en heeft deze meteen gemonteerd, waardoor ik mijn fiets alsnog op tijd mee kon nemen op vakantie. Ik vind het uitermate jammer dat het zover heeft moeten komen. De communicatie en planning rondom mijn reparatie hebben niet aan mijn verwachtingen voldaan. Tegelijkertijd wil ik mijn grote waardering uitspreken voor de medewerker die mij uiteindelijk uit de brand heeft geholpen. Dankzij zijn inzet en klantgerichtheid kon ik alsnog met een gerust hart op vakantie vertrekken.

Verbeterpunten:

Ik zou wat serieuzer genomen willen worden door de man met de krulsnor. Wellicht is het een aanbeveling om tijd te reserveren voor spoedgevallen.

Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:

Vriendelijke hulp, goed advies en snelle afhandeling. Op korte termijn kan je op je nieuwe fiets rondrijden.

Verbeterpunten:

Nog even vertellen wanneer je voor de eerste servicebeurt langs kan komen.

Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:

Dit was de 1ste ervaring met van der Koog. Ik werd vriendelijk geholpen en zij bieden goede service.

Verbeterpunten:

Ik zou het niet weten

Waarom beveel je Expert Joure wel of niet aan:

Snel en goed geholpen

Verbeterpunten:

Ik heb de laatste cd speler gekocht ik dacht dat er misschien wat euro's af zouden gaan , is ook n mooie mond op mond reclame geweest

Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Oud-Turnhout wel of niet aan:

Zeer vriendelijk onthaald en heel tevreden!!!

Verbeterpunten:

Niks...doe zo verder!!!

Waarom beveel je Bleumink Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

klantvriendelijk

Verbeterpunten:

zo laten

Waarom beveel je Roggeveld Fietsen wel of niet aan:

Wij zijn erg snel en goed geholpen. Top service.

Verbeterpunten:

Hier hebben wij geen antwoord op.

Waarom beveel je Scooter centrum Hoofddorp wel of niet aan:

Keurig te woord gestaan hele snelle levering van onderdelen.