Alle beoordelingen

Goed advies
Vakmanschap
Kwaliteit
Service
Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden

94,1%

Tevreden

4,1%

Ontevreden

1,8%

98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 594113 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

Beoordeling van Schoonderbeek B.V.

Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:

wordt er altijd goed geholpen

Verbeterpunten:

gewoon blijven doen wat er altijd is gedaan

Beoordeling van Axi Vloer

Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:

Goed service en keurige levering

Beoordeling van E&S Achterhoek BV

Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:

service staat voorop

Verbeterpunten:

hoezo eigenlijk beter??

Beoordeling van De Bossche tapijtschuur

Waarom beveel je De Bossche tapijtschuur wel of niet aan:

Louter goede ervaringen bij al mijn aankopen daar

Verbeterpunten:

Mocht ik iets nodig hebben kom ik terug enne een kop koffie zou wel welkom zijn

Beoordeling van EP:Nijverdal

Waarom beveel je EP:Nijverdal wel of niet aan:

Goede service en klantvriendelijk.

Verbeterpunten:

Gewoon jezelf blijven.

Beoordeling van Hamers@Home Kastenbouwers

Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:

prettig geholpen, goede service, en een mooi product

Beoordeling van Coaster Queen

Waarom beveel je Coaster Queen wel of niet aan:

Mooie riem - goede kwaliteit voor een scherpe prijs.

Verbeterpunten:

Niets. Alles was in orde

Beoordeling van Leenders Fietsen

Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

Goede service, kans om een fiets een dag of langer uit te proberen, fiets wordt persoonlijk naar uw wens voor u gemaakt en gemonteerd. Zaterdag druk, vaak wachten voordat je geholpen wordt, maar tijdens het wachten krijg je koffie/thee aangeboden. Montage: Elke keer het zadel of stuur een beetje scheef, maar na aangeven wordt dit ter plekke voor je opgelost. Vincent Zwankhuizen heeft mij erg goed geholpen. Top verkoper!

Verbeterpunten:

Koekje bij de koffie ;-) Op zaterdag misschien extra personeel. Verder totaal geen opmerkingen.

Beoordeling van Nobel Keuken & Bad

Waarom beveel je Nobel Keuken & Bad wel of niet aan:

Zes jaar geleden kocht ik bij de fa. Nobel (toen nog Brouwer) een badkamer van ong. Â10.000 en was daar tevreden over. Nu is een piepklein onderdeel vd softclose wc kapot. We werden door dhr L nogal onklantvriendelijk behandelt. Hij vroeg almaar of het een servicemelding was. Jargon uit de winkel waar ik als klant geen weet van heb. Dhr L. vertelde vooral wat niet kon. We hadden het kapotte onderdeel zelfs bij ons (hij keek er niet eens naar en er staat ook een nummer op wat helpend had kunnen zijn), ik wilde nog een foto maken van de softclose en mailen maar dit was allemaal niet welkom. Tot 2 keer toe noemden we de naam Pressalit maar ook hier werd niet op gereageerd. Daarnaast waren de badkamer gegevens in het systeem verloren gegaan. En dhr L kwam niet met een andere oplossing. Wij voelden ons echt met een kluitje richting riet gestuurd op een horkerige manier. Bij thuiskomst zoeken we als leek op het onderdeelnummer en vinden onmiddellijk het onderdeel, de complete instructie Ã©n het feit genoemd dat ik 10 jaar garantie heb heel gemakkelijk. Ter zijde: we liepen door de showroom en keken al naar een nieuwe keuken met kookeiland maar dat gaat het hem niet meer worden bij dit bedrijf. Gemiste omzet dus. Met zulke slechte service en onvriendelijkheid wil ik geen zaken meer doen.

Verbeterpunten:

Bij kennismaking een hand geven, jezelf voorstellen en glimlachen zou een goede start zijn. Als tweede: een betere analyse op de zaak. Niet meteen roepen dat de gegevens weg zijn en dat hij er niets mee kon. Het defecte onderdeel wel in ontvangst nemen (ook al denk je er niets mee te kunnen - maar dat was dus niet zo: alle gegevens die Lammert nodig had stonden daar op en daar hadden we het mee op kunnen lossen. Als de klant dan geïrriteerd reageert op alles wat NIET kan en dit kenbaar maakt met de zin: "ik merk dat ik hier boos van word" dan maak je je excuses en zeg je "ik merk dat we op een verkeerde voet gestart zijn, dat is niet de bedoeling, [en kom met 3 voorstellen ipv praten over wat niet kan]. Het laten zien van 1 wc klep die op 100 andere lijkt is geen helpende. Ik heb deze kennis niet.

Beoordeling van Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom

Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:

Zes jaar geleden kocht ik bij de fa. Nobel (toen nog Brouwer) een badkamer van ong. €10.000 en was daar tevreden over. Nu is een piepklein onderdeel vd softclose wc kapot. We werden door dhr L nogal onklantvriendelijk behandelt. Hij vroeg almaar of het een servicemelding was. Jargon uit de winkel waar ik als klant geen weet van heb. Dhr L. vertelde vooral wat niet kon. We hadden het kapotte onderdeel zelfs bij ons (hij keek er niet eens naar en er staat ook een nummer op wat helpend had kunnen zijn), ik wilde nog een foto maken van de softclose en mailen maar dit was allemaal niet welkom. Tot 2 keer toe noemden we de naam Pressalit maar ook hier werd niet op gereageerd. Daarnaast waren de badkamer gegevens in het systeem verloren gegaan. En dhr L kwam niet met een andere oplossing. Wij voelden ons echt met een kluitje richting riet gestuurd op een horkerige manier. Bij thuiskomst zoeken we als leek op het onderdeelnummer en vinden onmiddellijk het onderdeel, de complete instructie én het feit genoemd dat ik 10 jaar garantie heb heel gemakkelijk. Ter zijde: we liepen door de showroom en keken al naar een nieuwe keuken met kookeiland maar dat gaat het hem niet meer worden bij dit bedrijf. Gemiste omzet dus. Met zulke slechte service en onvriendelijkheid wil ik geen zaken meer doen.