Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 733534 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Heijnen wel of niet aan:
Netjes en correct geholpen.
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
Vakmensen. Vriendelijkheid.
Verbeterpunten:
Niets vooral zo doorgaan.
Waarom beveel je Best2Wielers wel of niet aan:
Zeer behulpzaam personeel en snelle reparaties, ondanks de drukke zomerperiode.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Smoes Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijk, behulpzaam en goed vakmanschap.
Verbeterpunten:
N.v.t.
Waarom beveel je De Vegt Tweewielers wel of niet aan:
Goeie service, snel geholpen, vriendelijke medewerker.
Waarom beveel je EP:Klaver wel of niet aan:
Denken goed mee,en weten wat we willen.
Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:
Levertijd zou 6-8 weken zijn dit werden er 22. Ben nooit vanuit jullie geïnformeerd. Enkel wanneer ik zelf contact opnam. Wanneer ik een mail stuurde duurde het dagen voordat ik een nietszeggende mail terug kreeg. Ik snap dat wanneer jullie ook geen idee hebben. Maar ook kan is het gewoon netjes om contact op te nemen van zo en zo is het geval. We vinden het ook vervelend. Nu leek het of het vooral een ergernis was dat ik contact opnam om navraag te doen.
Waarom beveel je 2wielercentrum Joure wel of niet aan:
Ik beveel 2wielercentrum Joure aan vanwege de snelheid en ophaal en bezorgservice.
Verbeterpunten:
Ik zou niet weten hoe het nog beter moet. Ik ben erg tevreden.
Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:
Er werken fijne en deskundige mensen. Je voelt je welkom en het geeft gelijk een vertrouwd gevoel.
Verbeterpunten:
Nog niets opgemerkt wat anders zou kunnen.
Waarom beveel je Bike Totaal Dekker wel of niet aan:
Vriendelijke medewerkers die je kundig te woord staan
Verbeterpunten:
Beter communiceren dat allebei de fietsen klaar zijn.
Reactie van Woongelofelijk Van Donzel
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend dat de levertijd uiteindelijk langer is geweest dan de oorspronkelijke indicatie en dat je je niet voldoende geïnformeerd hebt gevoeld tijdens het proces. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je uitkijkt naar je nieuwe meubels.
Hoewel de levering uiteindelijk na 12 weken heeft plaatsgevonden en er tussentijds is gecommuniceerd, is de communicatie tijdens de vakantie van de verkoper helaas niet verlopen zoals je van ons mag verwachten. Daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Je feedback nemen we serieus en we gebruiken deze om onze interne communicatie en opvolging verder te verbeteren.
We hopen dat je inmiddels volop geniet van je nieuwe meubels en wensen je daar veel woonplezier mee.
< Woongelofelijk Van Donzel