Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 753626 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je 2wielercentrum Joure wel of niet aan:
Service is goed
Verbeterpunten:
Is goed zo
Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:
Mijn persoonlijke en heerlijke mening Bij Vego hebben we vrijwel alle materialen besteld voor onze nieuwe overkapping en schutting. Denk hierbij aan douglas hout, zand, tegels en andere benodigdheden. De kwaliteit van de producten was goed en de prijzen waren concurrerend. Ook over de levering zijn we zeer tevreden. Alles werd volgens de afgesproken datum en tijd geleverd door een vriendelijke en professionele medewerker. Dat gaf ons een goede eerste indruk van Vego. Toch geef ik uiteindelijk een 6 als aanbevelingsscore. De reden hiervoor is dat ik twijfel of ik Vego zonder voorbehoud zou aanraden aan vrienden of familie. Na het plaatsen van de overkapping, schutting en tegels bleken we ruim 20 tegels over te hebben. Aangezien deze bijna €50 per stuk kosten, ging het om een aanzienlijk bedrag. Daarom zijn we de volgende dag naar Vego gegaan met de vraag of we de overgebleven tegels konden retourneren. Bij de balie kregen we te horen dat dit niet mogelijk was, omdat deze tegels niet meer op voorraad waren. Dat vond ik teleurstellend. Hoewel de kwaliteit, prijzen en levering uitstekend waren, loop je als klant het risico dat je veel geld kwijt bent wanneer je iets te veel bestelt en resterende materialen niet kunt retourneren. Daarom ben ik terughoudend met het aanbevelen van Vego, ondanks de verder positieve ervaring die we hebben gehad
Verbeterpunten:
(Zie eerste reactie)
Waarom beveel je Ralphs Bikeworld wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en heel.goede communicatir
Waarom beveel je Van Kortenhof Maassluis wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
in dit geval had ik enkele punten doorgegeven waarop de fiets gecontroleerd moest worden. Maar de lamp zat los en dat was ik vergeten te vermelden, maar was ook niet vastgezet.
Waarom beveel je Giant Store BCE Bikes wel of niet aan:
Al meerdere fietsen aangeschaft bij Koen. Altijd vriendelijk te woord gestaan, uitstekend afgemonteerde fiets afgeleverd en achteraf ook prima service.
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:
Zeer snelle service!!
Verbeterpunten:
Nou nee, het was al top!
Waarom beveel je Fietscentrum Zuidlaren wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk en perfecte reparatie
Verbeterpunten:
Het was prima
Waarom beveel je Sloot2wielers wel of niet aan:
Correct behandeld goed adviesð Tot nu toe goed gerepareerd
Verbeterpunten:
Zou niet weten
Waarom beveel je Bike Totaal De Jong wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je Giant Store Meerdink wel of niet aan:
Doet net dat stapje extra
Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, de prijzen en de levering.
We begrijpen uw teleurstelling over de overgebleven tegels en vinden het jammer dat dit uw ervaring met Vego negatief heeft beïnvloed. Voor een deel van onze collectie geldt dat deze niet retour genomen kan worden. Dit wordt bij de betreffende artikelen aangegeven met een * en een toelichting waarin staat vermeld dat deze artikelen niet retour kunnen.
In ieder geval heel erg bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We nemen deze zeker mee en blijven kijken hoe we onze informatie hierover zo duidelijk mogelijk kunnen communiceren.