Alle beoordelingen

Waarom beveel je Superkeukens Vriezenveen wel of niet aan:

Teleurstellende service en totaal geen verantwoordelijkheid

Verbeterpunten:

Wij hebben ongeveer 5 jaar geleden onze keuken bij Superkeukens gekocht, inclusief een Etna combimagnetron. Inmiddels is de straalbuis defect en krijgen we te horen dat reparatie ongeveer €300 gaat kosten. Daarnaast is de hele binnenkant van de combimagnetron inmiddels aan het roesten. We hebben uiteraard contact opgenomen met Etna, maar daar willen ze niets in betekenen. Ook Superkeukens, waar wij destijds de complete keuken hebben gekocht, geeft helaas niet thuis en wil niets voor ons betekenen. Wij vinden het bijzonder teleurstellend dat je na de aanschaf van een complete keuken blijkbaar op jezelf bent aangewezen zodra er problemen ontstaan. Je verwacht toch op z'n minst dat de keukenleverancier meedenkt en helpt bij een dergelijk probleem. Als klap op de vuurpijl kregen we van Etna als reactie dat we na gebruik van de magnetron de oven even aan moeten zetten om deze ‘op te drogen’. Dat vinden wij eerlijk gezegd een bijzonder slechte en weinig geloofwaardige oplossing voor een apparaat waarvan de binnenkant al volledig aan het roesten is. Voor ons dus een zeer teleurstellende ervaring met zowel Etna als Superkeukens. De kwaliteit van het apparaat én de service achteraf vallen ons enorm tegen. Wij zouden op basis van deze ervaring niet opnieuw voor Superkeukens en Etna kiezen.