Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 567450 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Center Heist wel of niet aan:
Goede service bij aankoop van fiets en daarna ook een goede service bij onderhoud
Waarom beveel je Visser Bouwstoffen wel of niet aan:
Makkelijk en betrouwbare service
Waarom beveel je Haven Apotheek wel of niet aan:
deze bestelling ging prima, maar in het verleden heb ik nog weleens problemen gehad (spullen niet op tijd, verzekerde spullen in rekening gebracht, discussies over hoeveelheden enx.)
Verbeterpunten:
deze keer ging her goed, dus houden zo!
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Goede survise
Verbeterpunten:
Het is altijd goed
Waarom beveel je Fietsen Philip wel of niet aan:
Goed geholpen goede uitleg?
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Ik ben altijd goed geholpen. En men heeft verstand van zaken. Je hebt geen lang verhaal nodig om uit te leggen wat je wil.
Verbeterpunten:
Het is helemaal goed zo.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Ik ben altijd prettig te woord gestaan en geholpen in de winkel
Verbeterpunten:
geen idee. Het is prima de manier waarop men werkt.
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
Klantvriendelijk kwalitatief goed product
Verbeterpunten:
Goede tekst en uitleg bij diverse typen fietsen. Waarom je beter voor een bepaald type zou kunnen kiezen.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Goede bereikbaarheid, ruime winkel met veel aanbod
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Hoewel Roelofs geen premium dealer is van Van Raam fietsen, heeft mijn moeder toch de fiets bij haar vertrouwde (sinds 1970) fietsenzaak kunnen kopen en in onderhoud. Er was even wat onduidelijkheid over een reparatie, krap zes maanden na aanschaf van de elektrische driewieler. Maar zowel Roelofs als Van Raam hebben dit uiteindelijk netjes en snel opgelost.
Verbeterpunten:
Tip 1: Overweeg een breng-/haalservice (tegen een redelijke vergoeding) voor elektrische twee- en driewielers voor mensen die niet met een zware fiets aan de hand naar de fietsenmaker kunnen lopen, of niet de mogelijkheid hebben om deze op een andere manier te vervoeren. Tip 2: Blijf advies geven aan senioren over gebruik en onderhoud van de nieuwe fiets, zeker bij de overgang van een twee- naar een driewieler. Eenvoudige handelingen als opstappen en (schoon) onderhouden zijn voor iemand die slecht ter been is, alles behalve eenvoudig.