Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 12788 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.92% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Greve
Beste heer de Hoog
Wij vinden het vervelend te moeten lezen dat u vindt, niet goed geholpen te zijn.
U heeft uw fatbike bij ons binnengebracht ter reparatie, dat wij hebben uitgevoerd. Echter hebben wij geen garantie afgegeven voor deze reparatie in verband met de snelheid en de aanwezigheid van een gashendel op de fiets.
Mocht het niet afgeven van onze garantie op de reparatie (in verband met de snelheid en aanwezigheid van een gashendel) de reden zijn voor een 0 sterren review, dan vinden wij dat erg vervelend, maar hier kunnen wij geen verandering in brengen.
Als er een andere reden is, bijvoorbeeld dat wij u verkeerd hebben behandeld, dan nodigen wij u graag uit voor een kop koffie om dit te bespreken.
Wij vernemen graag uw reactie op die van ons.
Groet,
Giant Store Greve