Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 12737 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.92% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Zutphen
Beste Mevrouw Lamers, ons motto is alles voor een tevreden klant en het woord misleiding wat u schrijft komt in ons woordenboek niet voor. Als u een fiets boekt, kunt u altijd even uitleg vragen waar de reserveringskosten voor zijn die netjes vermeld zijn. De kosten zijn voor het laden van de accu, onderhoud, klaarzetten en weer gereedmaken voor de volgende klant en het aanpassen van de fiets voor verhuur als extra anti-lek binnen en buitenbanden. Ook staat duidelijk in onze voorwaarden waar u mee akkoord gaat als u een fiets boekt dat als een fiets onder de modder ingeleverd wordt wij hier € 25.- voor berekenen. Gezien uw heftige reactie hierop in de winkel, heb ik de tas die u meekreeg niet berekend en de prijs voor het reinigen naar € 7.50 aangepast. In de winkel gaf u aan hiermee tevreden te zijn, dan is het jammer uw bericht zo te lezen. Met vriendelijke groet, Giant Store Zutphen