Apotheek De Volharding

Beoordeling 8,1 gebaseerd op 235 individuele klantbeoordelingen.
Apotheek De Volharding
Supertevreden
77%
Tevreden
11,5%
Ontevreden
11,5%
88.51% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding op basis van 235 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Apotheek De Volharding
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    10 Mevrouw H.c. Spier

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Personeel tip top. Geen krachtig erg tevreden.

    Verbeterpunten:

    Eerlijk te zijn ik heb geen klachten.

    Beoordeling
    8 Mevrouw K...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Altijd ben goed geholpen en ook anderen aan bevelen.

    Beoordeling
    5 Mevrouw Hoogenboom

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Aangezien ik al een beoordeling gegeven heb, hoef ik niet het hele verhaal meer te melden. Vandaag een keer wel een vriendelijk vrouw aan de telefoon gehad, en mij wat info gegeven heb. De apotheek geef ik een 5 en mevrouw een 8

    Verbeterpunten:

    Alles al uit gelegd in vorige review

    Beoordeling
    10 Mevrouw Hoogenboom

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Te vaak de medicijnen niet op voorraad. Vaak laten levering. Moeilijk contact te krijgen, belachelijk systeem. En als er iemand terug belt mocht je de zelfde dag geluk hebben zijn ze bijna altijd stug en onvriendelijk. Gaat steeds verder achteruit, en ben niet de enige die dit opvalt.

    Verbeterpunten:

    Gewoon weer telefonisch bereikbaar zijn dit systeem kan echt niet voor een apotheek die de volgende dag pas terug belt.

    Beoordeling
    8 Heer C...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Het is een apotheek zoals de rest maar geen 10 punten omdat mijn medicijnen, insuline, altijd besteld moeten worden. Dit lijkt me toch een medicijn dat veel mensen nodig hebben en waarvan u makkelijk meer in voorraad kunt nemen.

    Verbeterpunten:

    Zorg dat u met insuline nooit nee hoeft te verkopen.

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer, mevrouw,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer uw insuline niet direct beschikbaar is. Dat is voor u uiteraard een belangrijk en onmisbaar medicijn.

    Wij proberen altijd voldoende voorraad te houden van veelgebruikte medicijnen, waaronder insuline. Toch komt het soms voor dat bepaalde varianten tijdelijk niet leverbaar zijn bij de groothandel of dat we deze op naam moeten bestellen vanwege verschillende merken en typen. Hierdoor kan het lijken alsof we te weinig voorraad hebben, terwijl het vaak met landelijke beschikbaarheid te maken heeft.

    We nemen uw feedback zeker mee, want we willen er alles aan doen om te voorkomen dat u ooit “nee” te horen krijgt voor uw insuline.

    Met vriendelijke groet,
    Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    7 Mevrouw E...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    De Volharding op mij locatie heeft een grote verbetering ondergaan. Eerst was ik zeer ontevreden, nu tevreden.

    Verbeterpunten:

    Er is nu maar 1 baliewerker en dat zouden er 2 moeten zijn. Regelmatig lange wachttijd.

    Reactie van Apotheek De Volharding

    Geachte heer, mevrouw,

    We hebben goed nieuws! Bij Apotheek De Volharding kunt u voortaan uw medicijnen snel en eenvoudig ophalen via onze nieuwe Robowall afhaalautomaat.

    De Robowall maakt het mogelijk om uw medicatie op ieder moment van de dag af te halen. Zodra uw bestelling klaarstaat, ontvangt u een e-mail of sms met een ophaalcode. Met deze code kunt u uw medicatie veilig uit de automaat halen, zonder te hoeven wachten in de rij aan de balie.

    Wilt u gebruikmaken van de Robowall?

    Laat het ons weten bij uw volgende bestelling of geef het door aan een van onze medewerkers.

    Met vriendelijke groet,

    Apotheek De Volharding

    Beoordeling
    10 Heer W.f. Mulder *

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Er gaat te veel fout vooral door het nieuwe systeem "Mijn zorgnet". Veel te omslachtig

    Verbeterpunten:

    Terugbelservice? Ja, na 4 uur en dan is het inmiddels te laat om nog te bestellen voor tijdige bezorging

    Beoordeling
    8 Mevrouw J...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Goed geregeld en thuis bezorgd.

    Verbeterpunten:

    Ik mis wel de avondbezorging, wat eerder wel het geval was.

    Beoordeling
    10 Mevrouw S...

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Je wordt nooit teleurgesteld

    Verbeterpunten:

    İs in orde

    Beoordeling
    8 Heer R.a. Oemar

    Waarom beveel je Apotheek De Volharding wel of niet aan:

    Wel aangeven Omdat jullie een goede service hebben

    Verbeterpunten:

    De bezorger een beter contact met de klant heeft

Kwaliteitsscore

Apotheek De Volharding is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Apotheek De Volharding te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Apotheek De Volharding heeft 235 klantbeoordelingen verzameld.
77% is supertevreden, 11% is tevreden en 11% is ontevreden.
88.51% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Apotheek De Volharding.
Gemiddeld wordt Apotheek De Volharding met een 8,1 beoordeeld.
Apotheek De Volharding heeft een NPS score van 66 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Apotheek De Volharding

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Apotheek De Volharding. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 17:30
Dinsdag
08:00 - 17:30
Woensdag
08:00 - 17:30
Donderdag
08:00 - 17:30
Vrijdag
08:00 - 17:30
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

Apotheek De Volharding
Boomsluiterskade 299
2511 VJ, Den Haag

070 315 3636
apotheekdenhaag.nl/

Vragen aan Apotheek De Volharding