BetonReform Industrie B.V.

Beoordeling 8,3 gebaseerd op 9 individuele klantbeoordelingen.
BetonReform Industrie B.V.
Supertevreden
88,9%
Tevreden
0%
Ontevreden
11,1%
88% heeft goede tot zeer goede ervaringen met BetonReform Industrie B.V. op basis van 9 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

BetonReform Industrie B.V.
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van BetonReform Industrie B.V.

    Beoordeling
    8 De heer den Ouden

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Vakkundig, mooiste resultaat in vergelijking met andere betonvloeren. Wel prijzig, zeker voor nawerk

    Beoordeling
    10 De heer Dhr. D. Kamstra

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Wat er wordt belooft wordt ook nagekomen.

    Verbeterpunten:

    Geen verbeter punten.

    Beoordeling
    8 De heer de wit

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Zorgvuldig werk door betrokken en ervaren specialisten.

    Verbeterpunten:

    nvt

    Beoordeling
    10 De heer Damoiseaux
    Beoordeling
    8 De heer de Vries

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Vriendelijk, behulpzaam, meedenken en flexibel. Daarnaast goede kwaliteit. Heel fijn om mee te werken

    Verbeterpunten:

    geen toevoegingen

    Reactie van BetonReform Industrie B.V.

    Beste meneer de Vries, hartstikke bedankt voor uw reactie. Leuk om dit te lezen.
    Met vriendelijke groet, BetonReform

    Beoordeling
    4 Mevrouw van Zuilekom

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    ik had graag vaker in de loop naar de opdracht iemand bij ons thuis willen zien en de afwerking vind ik wat te wensen over laten, dat komt door onze eigen voorbereiding maar daar had ik dan graag de risico’s van vernomen, of dat beton reform ons had afgeraden de voorbereidingen zelf te treffen. Achteraf vind ik dat betonreform zichzelf in alles indekt qua risico, maar misschien is dit normaal in de branche.

    Verbeterpunten:

    Meer fysiek contact voorafgaand aan de opdracht. En mensen niet de kans bieden om zelf voorbereidingen te treffen zodat het eindresultaat niet tegenvalt.

    Reactie van BetonReform Industrie B.V.

    Beste mevrouw van Zuilekom,

    Allereerst hartelijk dank voor uw feedback. Uiteraard vinden we het jammer om te horen dat u ons beoordeelt met een 4 en niet tevreden bent. We zijn blij met iedere ervaring die we krijgen en proberen overal lering uit te trekken.

    Hetgeen u echter aangeeft is naar ons inzicht niet terecht en vreemd genoeg herkennen wij ons ook niet in het door u geschetste beeld. Vooraf lichten we al onze klanten altijd in over de voor- en nadelen en mogelijkheden van een betonnen vloer. Uit kostenoverweging is het jullie eigen besluit geweest om alle voorbereidingen zelf te treffen. Wij nemen hierin een adviserende rol aan. Als de basis namelijk niet goed ligt is het lastig om het eindresultaat netjes te krijgen. Als een klant dan beslist de voorbereidingen zelf te treffen, dan kunnen wij de klant dit niet verbieden. Iedereen heeft hierin een vrije keuze.

    Naast veelvuldig telefonisch en mailcontact omtrent de uitvoering van de werkzaamheden zijn wij ook nog voorafgaand aan de stort bij u langs geweest om de door u uitgevoerde werkzaamheden te controleren. Wij hebben hierop verbeterpunten en advies gegeven. Het is aan de uitvoerende partij om deze adviezen ter harte te nemen.

    Nadat wij onze werkzaamheden hebben verricht en de vloer hebben afgewerkt had u nog wat verbeterpunten. Dit hebben we toen naar tevredenheid opgelost met een bezoek aan uw woning, een kopje koffie en een tevreden handdruk na afloop.

    Om die reden vinden we het ook jammer om deze beoordeling van u te ontvangen. We zullen in de toekomst proberen nog duidelijker te zijn in onze advisering. Nogmaals bedankt voor uw reactie en we zullen uw mening meenemen in de ontwikkeling van ons bedrijf.

    Met vriendelijke groet,
    BetonReform

    Beoordeling
    8 Mevrouw phaff

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Pluspunten: Vriendelijk geholpen, mooi resultaat. Minpunten: onduidelijkheid over duur van het proces. Uitvoerenden in opdracht van betonreform waren niet vriendelijk en niet zuinig op de woning.

    Verbeterpunten:

    Beter overleg over duur van het proces en invloed op andere werkzaamheden. Betere aansturing van het uitvoerend personeel

    Reactie van BetonReform Industrie B.V.

    Beste mevrouw Phaff, bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat. Uiteraard zullen we werken aan uw tips en dit meenemen bij toekomstige projecten. Met vriendelijke groet, BetonReform

    Beoordeling
    10 Familie van Middelaar

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Duidelijke uitleg. Goed verwachtingsmanagement. Zeer betrokken mensen.

    Verbeterpunten:

    Waarschuwen voor vervuiling van de vloer tijdens de bouw. Die vlekken gaan er namelijk écht niet uit.

    Reactie van BetonReform Industrie B.V.

    Beste familie Middelaar,

    Bedankt voor jullie positieve feedback. We zullen uw tip zeker meenemen in onze gesprekken met toekomstige klanten.

    Met vriendelijke groet, BetonReform

    Beoordeling
    9 De heer Bockstart

    Waarom beveelt u BetonReform Industrie B.V. wel of niet aan:

    Uitstekende communicatie en service.

    Verbeterpunten:

    Overzichtelijke offerte waarbij prijzen en eind totaal inzichtelijker zijn. Ik moest nu nog zelf wat rekenwerk doen (beton + polijsten).

    Reactie van BetonReform Industrie B.V.

    Beste meneer Bockstart, bedankt voor uw positieve reactie.
    Wij zullen proberen onze offertes wat overzichtelijker te maken en uw tip mee te nemen.
    Met vriendelijke groet, BetonReform

Kwaliteitsscore

BetonReform Industrie B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt BetonReform Industrie B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

BetonReform Industrie B.V. heeft 9 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 0% is tevreden en 11% is ontevreden.
88% heeft goede tot zeer goede ervaringen met BetonReform Industrie B.V..
Gemiddeld wordt BetonReform Industrie B.V. met een 8,3 beoordeeld.
BetonReform Industrie B.V. heeft een NPS score van 78 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over BetonReform Industrie B.V.

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van BetonReform Industrie B.V.. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Portfolio

Openingstijden

Maandag
09:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Contact

BetonReform Industrie B.V.
Appeldijk 24
4161 BH, Heukelum

0345-633009
www.betonreform.nl

Vragen aan BetonReform Industrie B.V.