Bike Totaal Steven Koelewijn

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 2971 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Steven Koelewijn
Supertevreden
95,4%
Tevreden
3,3%
Ontevreden
1,3%
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn op basis van 2971 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Steven Koelewijn
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Steven Koelewijn

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
    10 Heer/mevrouw Blotenburg

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goede service, vriendelijke monteurs

    Verbeterpunten:

    Meer mensen aannemen. Ik merk echt dat ze het heel druk hebben.

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
    10 Heer/mevrouw W...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Wel. Vriendelijk goede service

    Verbeterpunten:

    Zo door gaan

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
    10 Heer/mevrouw P...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Goede service, prettig contact

    Verbeterpunten:

    Niks

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
    10 Mevrouw van de Mheen

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goed advies, vriendelijk en fiets super snel klaar

    Verbeterpunten:

    Dit was top

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
    10 Heer/mevrouw N...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Je wordt altijd correct geholpen En ze zijn vriendelijk

    Verbeterpunten:

    Zeer zeker

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
    6 Heer/mevrouw R...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    personeelslid kon mijn bestelling en niet vinden en liet mij erg lang wachten zonder nog terug te komen

    Verbeterpunten:

    wat fatsoenlijker met de klant omgaan en niet weglopen zonder aan te geven wanneer ik verder geholpen zou worden

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

    Bedankt voor uw review. We balen ervan om dit te lezen, want dit is natuurlijk niet hoe een bezoek bij ons hoort te verlopen. Dat u lang heeft moeten wachten zonder duidelijke terugkoppeling, is niet de bedoeling!

    In deze drukke tijd liggen bestellingen soms nét even op een plek waar ze nog niet zijn uitgepakt, maar dat is geen excuus om u in onzekerheid te laten staan. Daar hadden we u beter in moeten meenemen, onze excuses daarvoor.

    We gaan dit intern bespreken en spreken de betreffende medewerker hierop aan. We gaan er vanuit dat dit een incident is, maar nemen dit wel serieus om herhaling te voorkomen.

    Met vriendelijke groet,
    Directie Bike Totaal Steven Koelewijn

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
    10 Heer/mevrouw van de Bunt van The Fox Factory

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Hele fijn geholpen alles goed uitgelegd, hele fijne mensen.

    Verbeterpunten:

    Net zo als nu

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
    8 Heer/mevrouw A...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort wel of niet aan:

    Ik ben niet zo van het aanbevelen, maar als iemand er naar vraagt kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben over jullie.

    Verbeterpunten:

    heel flauw, maar de prijs voor een nieuwe fiets wat laten zakken, speciaal voor mij.

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
    8 Heer/mevrouw Middelaar

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    goed contact, vriendelijk en het werk dat zij leveren is goed

    Verbeterpunten:

    ik heb al eerder gevraagd naar een 2e hands herenfiets koga miyata van een paar jaar oud F5,6,7 met naafversnelling maat 54-57. geen darieur. tot op heden nog niets gehoord

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beste heer/mevrouw Van Middelaar,

    Bedankt voor de mooie beoordeling en uw vriendelijke woorden over ons contact en werk, dat waarderen we enorm!

    Uw opmerking over de tweedehands Koga Miyata begrijpen we zeker. We hadden u daarin graag sneller geholpen. Alleen zit daar wel een kleine “maar” aan. Ons tweedehands aanbod ontstaat volledig uit wat klanten bij ons inruilen. Soms hebben we precies wat u zoekt, soms duurt het even voordat zo’n fiets voorbij komt.

    Dat maakt het helaas lastig om dit vooraf of op korte termijn toe te zeggen. Maar uw wens staat nu weer extra bij ons op de radar, dus zodra er iets in die richting binnenkomt, laten we het uiteraard weten.

    Op dit moment is dit het aanbod aan Koga's in onze drie winkels:
    https://www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-steven-koelewijn-spakenburg/tweedehands-fietsen?Collections.Manufacturers=Koga

    Mogelijk zit er wat aan te komen via onze winkel in Baarn. Ik zal het verzoek ook in die richting doorzetten.

    Hopelijk tot ziens in de winkel!

    Met vriendelijke groet,
    Larry
    Bike Totaal Steven Koelewijn

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
    10 Mevrouw B...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goede service. Ik kon snel terecht.

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Steven Koelewijn is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Steven Koelewijn heeft 2971 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn met een 9,2 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Steven Koelewijn

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn in Spakenburg, Amersfoort en Baarn. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

NPS scores van filialen

Bike Totaal Steven Koelewijn Amersfoort
Amersfoort
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Baarn
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Bunschoten-Spakenburg
Bekijk profielpagina

Contact

Bike Totaal Steven Koelewijn
Zuidwenk 82
3751CG, Spakenburg

033 298 14 30
www.stevenkoelewijn.nl/

Vragen aan Bike Totaal Steven Koelewijn