Bike Totaal Steven Koelewijn
Bike Totaal Steven Koelewijn
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bike Totaal Steven Koelewijn is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bike Totaal Steven Koelewijn heeft 2972 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn met een 9,2 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bike Totaal Steven Koelewijn
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn in Spakenburg, Amersfoort en Baarn. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Bike Totaal Steven Koelewijn
Zuidwenk 82
3751CG,
Spakenburg
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer dat uw bezoek aan onze winkel deze keer zo is verlopen. We begrijpen heel goed dat het voor u ontzettend vervelend was om zo lang te moeten wachten, terwijl u had gerekend op de snelle service die u van ons gewend bent.
We erkennen dat er aan onze kant zaken niet goed zijn gegaan en daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. Dit is niet de service waar wij voor willen staan en waar wij normaal gesproken trots op zijn. We hebben dit intern besproken om ervan te leren en het in de toekomst beter te doen.
U noemt in uw bericht dat er in de communicatie iets is gezegd dat u als onprettig heeft ervaren. Wij betreuren dat u dat zo heeft gevoeld. Onze collega heeft dat anders bedoeld en beleefd, maar belangrijker vinden wij dat u zich welkom voelt en goed geholpen wordt. Dat willen we graag herstellen.
We zouden het zeer op prijs stellen als u ons nog eens een kans geeft, zodat we kunnen laten zien dat u op ons kunt rekenen. We hopen van harte dat u ons die gelegenheid wilt geven.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn