Bike Totaal Steven Koelewijn
Bike Totaal Steven Koelewijn
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bike Totaal Steven Koelewijn is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bike Totaal Steven Koelewijn heeft 2972 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn met een 9,2 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bike Totaal Steven Koelewijn
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn in Spakenburg, Amersfoort en Baarn. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Bike Totaal Steven Koelewijn
Zuidwenk 82
3751CG,
Spakenburg
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Beste heer/mevrouw Josephus Jitta,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw open feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitgevoerde reparatie, daar doen we het uiteindelijk voor.
We begrijpen heel goed dat het vervelend is om uw fiets een aantal dagen te moeten missen. Zeker in drukke periodes zoals in het voorjaar en hoogseizoen kunnen wachttijden helaas wat oplopen. Soms komt dat door externe factoren, zoals levertijden van onderdelen, of onverwachte extra werkzaamheden. We doen altijd ons best om dit zo goed mogelijk te plannen, maar het lukt niet altijd om dat helemaal te voorkomen. Een leenfiets behoort overigens ook tot de mogelijkheden.
Wat betreft onze tarieven: we kiezen bewust voor goed geschoold personeel en investeren in een professionele werkplaats. We willen ons team ook een eerlijk en duurzaam salaris kunnen bieden. Dat brengt kosten met zich mee, maar staat ook garant voor kwaliteit en vakmanschap.
Toch nemen we uw opmerkingen serieus en blijven we zoeken naar manieren om onze planning verder te optimaliseren. Bedankt dat u de moeite nam om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn