CC33 Amersfoort

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1790 individuele klantbeoordelingen.
CC33 Amersfoort
Supertevreden
85,6%
Tevreden
9,7%
Ontevreden
4,7%
95.3% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort op basis van 1790 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

CC33 Amersfoort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van CC33 Amersfoort

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Timens

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Vriendelijkheid Wel lange wachttijden en vrij aan de prijs

    Verbeterpunten:

    Als ik een fietsbeurt afspreek en ik kom de fiets om 9.00 brengen ga ik er vanuit dat deze dezelfde dag klaar is dit was niet het geval Leenfiets , ik heb hem nodig maar het fietst echt niet

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste Heer/mevrouw Timens,

    Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid waardeert! We begrijpen dat lange wachttijden en prijzen een belangrijk punt zijn, en we streven er altijd naar om onze service zo goed mogelijk af te stemmen op de verwachtingen van onze klanten.

    Wat betreft de fietsbeurt: we doen ons best om fietsen dezelfde dag klaar te hebben, maar dit lukt helaas niet altijd, afhankelijk van de drukte en de benodigde werkzaamheden. We hadden je hier beter over kunnen informeren en nemen dit mee als verbeterpunt.

    Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat de leenfiets niet comfortabel fietste. We bekijken graag hoe we dit kunnen verbeteren, zodat een vervangende fiets een betere tijdelijke oplossing biedt.

    Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!

    Met sportieve groet,

    Team CC33

    Beoordeling
    8 Heer Boer

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Vriendelijke vakmensen

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste Heer Boer,

    Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid en vakmanschap waardeert. We staan altijd voor je klaar en hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!

    Met sportieve groet,

    Team CC33

    Beoordeling
    10 Heer Van Wakeren

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Goede kennis van zaken, fijne gesprekspartner (=Marcel)

    Verbeterpunten:

    iets meer duidelijkheid wanneer mijn fiets ready to go was voor een pick up in de winkel.

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste Heer Van Wakeren,

    Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze kennis en service als prettig hebt ervaren. We zullen eraan werken om de communicatie rondom de gereedheid van fietsen te verbeteren, zodat je in de toekomst duidelijker weet wanneer je fiets klaarstaat voor pick-up.

    Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten!

    Met sportieve groet,

    Team CC33

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Nieuwehuizen

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Goed advies en kwaliteit

    Verbeterpunten:

    Sluiting tussen kerst en oud/nieuw op de site zetten want ik stond voor een gesloten deur.

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste Heer/mevrouw Nieuwehuizen,

    Bedankt voor je positieve feedback over ons advies en de kwaliteit die we bieden! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

    We begrijpen dat het vervelend was om voor een gesloten deur te staan. Onze excuses daarvoor! We nemen je feedback ter harte en zullen ervoor zorgen dat onze openingstijden, met name rondom feestdagen, duidelijker gecommuniceerd worden op onze website en andere kanalen.

    Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag!

    Met sportieve groet,

    Team CC33

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Meesters

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Fiets loopt weer als een zonnetje.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van der Waals

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Prima geholpen. Prettig personeel.

    Verbeterpunten:

    Zo door gaan.

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Beers

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    neutraal

    Verbeterpunten:

    Prijsindicatie vooraf afspreken/overleggen, rekening specificeren.

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste Heer/mevrouw Beers,

    Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat transparantie over prijzen en specificaties belangrijk is. We zullen ons best doen om vooraf duidelijkere prijsindicaties te geven en de facturen gedetailleerder te specificeren.

    Mocht je nog vragen hebben of iets willen bespreken, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag!

    Met sportieve groet,

    Team CC33

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Ten Brinck

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    in de buurt, goed e service en prachtige fietsen

    Verbeterpunten:

    alles al goed!

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Hildebrand Five Holding B.v.

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    In de winkel wordt je altijd zeer goed en kundig geholpen. Echter het op de hoogte houden van klanten van een reparatie is echt ondermaats. Terugbel afspraken worden meer niet dan wel nagekomen.

    Verbeterpunten:

    De klant op de hoogte houden en nakomen van terugbel afspraken moet echt beter. Dit is een reden voor mij om mogelijk naar een ander over te stappen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Griffioen

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Goede zaak met vakkundig en hulpvaardig personeel.

    Verbeterpunten:

    Gewoon doorgaan met jullie enthousiasme.

Kwaliteitsscore

CC33 Amersfoort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt CC33 Amersfoort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

CC33 Amersfoort heeft 1790 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 10% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.3% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort.
Gemiddeld wordt CC33 Amersfoort met een 8,6 beoordeeld.
CC33 Amersfoort heeft een NPS score van 81 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over CC33 Amersfoort

Ga gerust naar CC33 Amersfoort als je iets met fietsen hebt of wilt krijgen. Deze winkel ademt fietsen en alles wat daar bij hoort. Met modern vakmanschap, waaronder hun eigen merk Sterck rijwielen, leveren ze graag een bijdrage aan jouw leven op de fiets.

Onder het motto “ Alles voor een tevreden klant “ nodigt eigenaar Helco Timmerman je namens het hele cc33 team van harte uit de winkel live te bezoeken.

Wil je alvast een beeld krijgen van de winkel, het ruime assortiment en het aanbod aan diensten? Neem een kijkje op de uitgebreide website en raadpleeg de 5-sterren klantbeoordelingen.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 21:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Zijn wij fietsen met klanten

Contact

CC33 Amersfoort
Leusderweg 92
3817 KC, Amersfoort

033 285 4150
www.cc33.nl

Vragen aan CC33 Amersfoort