Waarom beveel je Cycle Shop wel of niet aan:
Die ene ster ben ik verplicht te geven, maar ik ontdekte na een reparatie dat de vervangen onderdelen niet vervangen zijn , maar grondig lijken te zijn schoongemaakt. Ze zien er allerminst nieuw uit aan de binnenzijde, dat is zeker. 1 onderdeel lijkt bewust vies gelaten, zodat het lijkt alsof de andere delen nieuw zijn(zie foto) Daar zijn duidelijk oude gebruikssporen op te zien. Ik ben vanaf de reparatie alleen met de fiets naar huis gefietst en dat kan nooit van onderweg zijn a 10 minuten. Zelfs dikke tak-afdrukken zijn nog zichtbaar. ik heb mogelijk mijn eigen onderdelen betaald of 2e handsen. Nieuwe onderdelen uit een verpakking, die zijn er niet zo gehavend uit lijkt me. En dat ene net zo oude onderdeel dat bewust is blijven zitten? Ik laat toch niet 2 van de 3 onderdelen vervangen, met het risico dat het 3e onderdeel binnenkort ook aan vervanging toe is, met weer extra kosten bij een fietsenmaker, omdat uw werk tevens voor onevenredige slijtage gaat zorgen? En dat gaat helemaal snel als oude onderdelen zijn blijven zitten. Dat moet u weten als "vakman". En dat heb je gedaan! Waarom? Is dat niet heel onlogisch en vreemd om te doen, en/ of te laten?
Ik ben hier daardoor helemaal niet mee geholpen. Het tegenovergestelde is er nu aan de hand namelijk, want zo wordt het uiteindelijk een hele dure fiets, bij weer een fietsenmaker, voor een fiets die ik een 2e leven gunde. Wat is er mis met integriteit en correctheid, zoals het vak geleerd wordt? Althans dat hoop je...
Nu kunnen we 2 dingen doen? Alles correct vervangen zoals er betaald is, incl. het derde onderdeel en ketting, zodat alles echt 100% nieuw is en ik dan zo met een frisse start verder kan met deze leuke fiets. Wat ik trouwens achteraf gezien ook raar vond is dat toen ik de fiets op kwam halen, je me niet eerst de fiets liet zien met de aangebrachte reparaties(buiten de winkel), maar mij direct richting kassa stuurde(in de winkel). Even later liet je de fiets buiten staan om het geld vervolgens éérst in ontvangst te nemen. Ook nog meer dan we hadden afgesproken, wat je nog heel netjes vond, aangezien het "maar" 7 euro verschil was(al grijnzend). Waarom spreken we dan van te voren heel duidelijk een bedrag af?! Toen ik daarna bij mijn fiets kwam zag ik al dat er iets raars mee was gebeurd, maar dan heb je al dik betaald he? Is het niet standaard dat je de klant eerst laat zien wat er gebeurd is en hoe het gedaan is? Ik was zelf nog nooit eerder in de winkel geweest, dus je volgt dan in goed vertrouwen heel makkelijk de procedure van de winkelbediende. Dat vertrouwen is beschaamd nu, door de hele gang van zaken en de manier van "repareren". Had je namelijk netjes mij die reparatie laten zien, dan was ik niet akkoord gegaan, want dat hadden we niet afgesproken en dat zou ik ook nooit zo willen met een fiets! De achterste cassette, daar kwam ik voor en volgens jou had de voorste ook allemaal punten. En dan zit ik nu via een volledige reviews andermans werk te herstellen!? Ben ik de fietsenmaker? Je liet me zelfs, zonder de fietst te kunnen testen betaald en al wegrijden op een fiets waarbij het zwaarste blad niet meer te bereiken was met de versnelling. Daar moest ik de volgende dag voor terugkomen, omdat het al tegen zessen was. Al met al afleiding van een nog groter probleem die nu nog aan bod komt. Alsof ik niets beters te doen heb in het weekend en de week erna. Ik fiets niet op de fiets nu, want ik heb er geen aardigheid meer aan met die oude onderdelen en de hoofdprijs die ik er voor moest betalen; VERRASSING! Je had me kunnen mailen met de verhoogde prijs, deed je ook niet... Waarom niet?
2e optie?
Deze lange review is geplaatst, omdat er geen reactie komt en ik daardoor geen vertrouwen meer heb. Achteraf had ik naar de kritieke reviews van anderen moeten luisteren. En ik kreeg heel opvallend ook geen kassabon van de 220 euro in contanten die we mondeling overeen kwamen, wat ineens 227 euro werd. Hoe zit de €7,- administratief in elkaar, die ik pinde? Oh en waarom opvallend een ventielring losdraaien tot het einde? Er was niets met de voorband..
