5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
Dreamland
Abdis van Thornstraat 70 b
4901 ZB , Oosterhout
0162-428802

Reviews van Dreamland


Beoordeling 8,9 gebaseerd op 157 individuele klantbeoordelingen.

Dreamland

93,63%
3,18%
3,18%

Dreamland beoordelingen en ervaringen

96,82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dreamland op basis van 157 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    4
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Omdat de slogan::wij zijn pas tevreden als u het bent""absoluut niet op waarheid berust. In september éénpersoons Nox matras gekocht t.w.v. 1600 Euro. Eerst Tempur geprobeerd in de winkel daarna Nox S2 en S3 en besloten de S2 te kopen. Wij ruilen hem gratis om als hij niet bevalt, (de vulling althans) ik vond hem te zacht dus bellen dat ik de S3 wilde. Niet al te vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon, o.a. ""dat e.e.a. tussen mijn oren zat"" De hardere variant gebracht maar die was veel en veel te hard.Toen ik weer belde al na drie dagen dat ik toch liever de eerste had werd mij te verstaan gegeven dat alleen weer kon na betaling van 300 Euro ! Er was mij immers duidelijk verteld dat er slechts één keer gratis geruild zou worden. Na contact met de fabrikant door mijzelf en een aangetekende brief dat ik met zulke ""service""absoluut niet accoord ga en mijn geld nu dus terug wilde werd de eerste matras terug gebracht en wel gratis. Ik heb nu dus weer de (te)zachte matras. En dat allemaal voor zo'n groot bedrag. Verbeter de service Dreamland dit schept ontevreden klanten.

    Verbeterpunten:
    Op de eerste plaats meer tijd nemen voor een klant, al willen ze tien matrassen uitproberen. Op de tweede plaats niet zeggen dat u doorgaat tot de klant tevreden is want dat is dus niet zo. Op de derde plaats zeggen wat de kosten zijn als een matras een tweede keer omgeruild moet worden. Op de vierde plaats de matras die een klant als eerste had heel even (paar dagen) in de winkel laten staan voor als er een spijtoptant belt en dus niet meteen terugsturen naar de fabriek. Op de vijfde plaats ALTIJD vriendelijk blijven communiceren immers de klant is helaas altijd koning.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Wij zijn goed geholpen bij Dreamland, we hebben de ongedwongen sfeer en kundig advies als zeer positief ervaren

    Verbeterpunten:
    Geen idee

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Goed geholpen

    Verbeterpunten:
    Ik vrees dat ik uiteindelijk een matras heb wat niet goed bij me past. Als Buikslaper lig ik nu in een gat. Ik heb dus spijt van de aankoop n had voor een harder exemplaar moeten kiezen.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    prettige sfeer goed advies en een eerlijke prijs

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Goed advies en uitlegduide

    Verbeterpunten:
    Duidelijk en eerlijk advies

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Goed en praktisch geholpen. Met de juiste aandacht en juist niet door hard te duwen op het sluiten van een contract

  • Beoordeling
    9
  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Wel aanbevelen omdat er wordt uitgegaan van je lighouding bij de keuze van het matras. Nemen de tijd om je goed te adviseren en hebben een ruim aanbod aan merken en modellen. Tevens en zeker niet onbelangrijk er wordt geluisterd naar je wensen.

    Verbeterpunten:
    De keuze voor een goed passend kussen heeft langer geduurd dan gehoopt, het bleef veel bij uitproberen. Ik denk dat dit sneller kan door een aantal richtlijnen op te stellen rekening houdend met het gekozen matras en de lichaamsbouw van de persoon.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:
    Geen idee

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Dreamland wel of niet aan:

    We zijn erg netjes geholpen en voorzien van een goed advies. Er werd ruim de tijd voor ons genomen. We zijn erg tevreden met onze nieuwe matrassen en onze rugklachten zijn verleden tijd.

    Verbeterpunten:
    We hebben geen tips voor verbetering, we zijn gewoon erg tevreden.

Schrijf een beoordeling

Over Dreamland

WIJ LATEN U HET VERSCHIL ERVAREN
Daarmee verwoorden we in een zin de filosofie van de Dreamland. Om deze belofte blijvend gestalte te geven stellen wij hoge eisen aan ons zelf. Zo worden alle ontwikkelingen in slaapsystemen nauwlettend gevolgd en op waarde beoordeeld. Op het gebied van bedmode missen we geen trend.

Wij hebben de kennis in huis om verantwoorde oplossingen aan te dragen indien een medische toepassing van een slaapsysteem noodzakelijk is. Kwaliteit is een hoge prioriteit. Daarom werken we uitsluitend met vooraanstaande leveranciers, gelijkgestemden met dezelfde hoge kwaliteitsnorm. Wij kennen alle aspecten die bijdragen aan een welverdiende nachtrust en garant staan voor een perfecte slaaphouding.

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT
Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een bed verkopen, maar juist een fijne slaapoplossing garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen. Wilt u weten hoe onze klanten dit hebben ervaren, bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Erkend 5-sterrenspecialist

Dreamland is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dreamland te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 21:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Routebeschrijving

Vragen aan Dreamland?

Vraag het de specialist