2282 GX, Rijswijk
www.dreamzzz.nl
Dreamzzz bedden & matrassen
Dreamzzz bedden & matrassen beoordelingen en ervaringen
90,91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dreamzzz bedden & matrassen op basis van 22 beoordelingen
-
Beoordeling
8 De heer RolvinkWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
Prettige en relaxte sfeer bij advies en uiteindelijke afronding aankoop. Flexibel mbt weghalen oude (water)bed en afleveren nieuwe bed.
Verbeterpunten:
- -
Beoordeling
8 De heer Hili
-
Beoordeling
9 De heer de Vries
-
Beoordeling
7 De heer JellemaWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
prijs / kwaliteit verhouding goed. maar je moet als klant wel weten wat je wil, advies was wel erg stellig over bepaalde zaken terwijl sommige zaken vrij subjectief zijn.
Verbeterpunten:
Wat meer info over zaken zoals garantie, retourneren in geval van problemen etc. -
Beoordeling
8 De heer BestemanWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
droom lekker op dreamzzz
-
Beoordeling
10 Mevrouw JansenWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
Ik ben nu 2x langs geweest en ben beide keren heel erg fijn en deskundig geholpen.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten. We hadden wat problemen met computers die niet geraadpleegd konden worden. Maar die leiden nu eenmaal een eigen leven -
Beoordeling
0 De heer SluiterboddieWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
weinig feedback. onvriendelijke bezorger alles waardoor we besloten hebben om ergens anders de rest van onze bedden aankopen ergens anders te doen.
-
Beoordeling
3 Mevrouw PietermaatWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
De kans dat ik u zou aanbevelen is klein vanwege de bejegening door Nicolette Vreedenburgh. Ik heb het verkeerde bed gekocht. Verkeerde keuze gemaakt. Geheel al en al mijn eigen schuld. Toen ik belde om te vragen of daar nog wat aan kon worden gedaan, schoot zij zodanig in de verdediging dat ze in wat ik vroeg onmiddellijk een beschuldiging hoorde. Toen ik later in de middag in de winkel kwam om de omruiling te regelen, werd me verteld dat ze dat niet pikte "en er vlekken van kreeg". Ik was totaal verbijsterd. Dit is overigens alweer vier weken geleden. Het matras is nog niet omgeruild.
Verbeterpunten:
-- -
Beoordeling
10 Mevrouw LindonkWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
Goed advies, prettige zaak, komen afspraken na
Verbeterpunten:
Ben tevreden -
Beoordeling
10 De heer van KarssenWaarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:
Klantgericht, vriendelijk, servicegericht, goede kwaliteit.
Verbeterpunten:
Geen suggesties
Over Dreamzzz bedden & matrassen
Dit bedrijf is erkend als 5-sterrenspecialist. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.
Erkend 5-sterrenspecialist
Dreamzzz bedden & matrassen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dreamzzz bedden & matrassen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Reactie van Dreamzzz bedden & matrassen
Geachte heer,
Wij begrijpen uw negatieve beoordeling niet. Nadat u de verkeerde maat matrassen had besteld (te klein), hebben wij, na bemiddeling met de fabrikant, de matrassen retour meegenomen en bij u leen matrassen geplaatst. Toen de goede maat binnen was gekomen hebben wij de leen matrassen weer retour gehaald en uw nieuwe matrassen geleverd. Bij levering bleek van enige onvrede geen sprake.
Wij zijn derhalve in de veronderstelling dat we uw fout netjes hebben opgelost en zijn dan ook verrast door deze beoordeling. Daarom hebben we u ook telefonisch proberen te benaderen, echter tot op heden kregen we geen contact.
Dreamzzz