Dreamzzz bedden & matrassen

Beoordeling 7,9 gebaseerd op 64 individuele klantbeoordelingen.
Dreamzzz bedden & matrassen
Supertevreden
76,6%
Tevreden
4,7%
Ontevreden
18,8%
81.25% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dreamzzz bedden & matrassen op basis van 64 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Dreamzzz bedden & matrassen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Dreamzzz bedden & matrassen

    Beoordeling
    9 De heer Lustig

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    Het bestelde werd keurig en snel bezorgd

    Verbeterpunten:

    geen idee

    Beoordeling
    9 De heer Gerritzen

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    Het advies van Martin Visser was uitstekend. Niets was hem teveel om één en ander aan ons duidelijk te maken. Ik denk dat nadat wij de keuze hadden gemaakt en hij de offerte had opgemaakt hij nog wel een half uur moet zijn bezig geweest om zijn winkel weer in orde te krijgen. Wel verbaast het ons dat de offerte helemaal met de hand wordt samengesteld met alle eventuele fouten van dien. Bij controle bleek dat er een korting niet was doorgerekend. Desondanks zeer tevreden

    Verbeterpunten:

    Door het hele offerte traject per computer uit te voeren en één en ander wat transparanter te maken.

    Beoordeling
    8 De heer Rolvink

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    Prettige en relaxte sfeer bij advies en uiteindelijke afronding aankoop. Flexibel mbt weghalen oude (water)bed en afleveren nieuwe bed.

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling
    8 De heer Hili
    Beoordeling
    9 De heer de Vries
    Beoordeling
    7 De heer Jellema

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    prijs / kwaliteit verhouding goed. maar je moet als klant wel weten wat je wil, advies was wel erg stellig over bepaalde zaken terwijl sommige zaken vrij subjectief zijn.

    Verbeterpunten:

    Wat meer info over zaken zoals garantie, retourneren in geval van problemen etc.

    Beoordeling
    8 De heer Besteman

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    droom lekker op dreamzzz

    Beoordeling
    10 Mevrouw Jansen

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    Ik ben nu 2x langs geweest en ben beide keren heel erg fijn en deskundig geholpen.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten. We hadden wat problemen met computers die niet geraadpleegd konden worden. Maar die leiden nu eenmaal een eigen leven

    Beoordeling
    0 De heer Sluiterboddie

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    weinig feedback. onvriendelijke bezorger alles waardoor we besloten hebben om ergens anders de rest van onze bedden aankopen ergens anders te doen.

    Reactie van Dreamzzz bedden & matrassen

    Geachte heer,\nWij begrijpen uw negatieve beoordeling niet. Nadat u de verkeerde maat matrassen had besteld (te klein), hebben wij, na bemiddeling met de fabrikant, de matrassen retour meegenomen en bij u leen matrassen geplaatst. Toen de goede maat binnen was gekomen hebben wij de leen matrassen weer retour gehaald en uw nieuwe matrassen geleverd. Bij levering bleek van enige onvrede geen sprake. \nWij zijn derhalve in de veronderstelling dat we uw fout netjes hebben opgelost en zijn dan ook verrast door deze beoordeling. Daarom hebben we u ook telefonisch proberen te benaderen, echter tot op heden kregen we geen contact.\nDreamzzz

    Beoordeling
    3 Mevrouw Pietermaat

    Waarom beveelt u Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

    De kans dat ik u zou aanbevelen is klein vanwege de bejegening door Nicolette Vreedenburgh. Ik heb het verkeerde bed gekocht. Verkeerde keuze gemaakt. Geheel al en al mijn eigen schuld. Toen ik belde om te vragen of daar nog wat aan kon worden gedaan, schoot zij zodanig in de verdediging dat ze in wat ik vroeg onmiddellijk een beschuldiging hoorde. Toen ik later in de middag in de winkel kwam om de omruiling te regelen, werd me verteld dat ze dat niet pikte "en er vlekken van kreeg". Ik was totaal verbijsterd. Dit is overigens alweer vier weken geleden. Het matras is nog niet omgeruild.

    Verbeterpunten:

    --

Kwaliteitsscore

Dreamzzz bedden & matrassen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dreamzzz bedden & matrassen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

Dreamzzz bedden & matrassen heeft 64 klantbeoordelingen verzameld.
77% is supertevreden, 5% is tevreden en 19% is ontevreden.
81.25% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dreamzzz bedden & matrassen.
Gemiddeld wordt Dreamzzz bedden & matrassen met een 7,9 beoordeeld.
Dreamzzz bedden & matrassen heeft een NPS score van 58 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Dreamzzz bedden & matrassen

Dit bedrijf is erkend als 5-sterrenspecialist. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
13:00 - 17:30
Dinsdag
09:30 - 17:30
Woensdag
09:30 - 17:30
Donderdag
09:30 - 17:30
Vrijdag
09:30 - 17:30
Zaterdag
09:30 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Dreamzzz bedden & matrassen
Huis te Landelaan 460-462
2283VJ, Rijswijk

0703906060
www.dreamzzz.nl

Vragen aan Dreamzzz bedden & matrassen