Elan Bikes
Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Elan Bikes heeft 345 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 8% is tevreden en 6% is ontevreden.
94.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 81 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Elan Bikes
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX,
Boxtel
Reactie van Elan Bikes
Beste heer Faes,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet aan uw verwachtingen voldeed.
Onze winkelruimte is inderdaad goed gevuld om een zo breed mogelijk aanbod te tonen, maar het is uiteraard niet de bedoeling dat dit als onveilig of oncomfortabel wordt ervaren. We nemen uw feedback hierover serieus en zullen bekijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Wat betreft het onderhoud aan uw e-bike: het spijt ons dat dit niet in één keer naar wens is uitgevoerd. We streven altijd naar hoge kwaliteit en klanttevredenheid, en het is vervelend te horen dat u hiervoor een nieuwe afspraak moest maken. Dit is niet de ervaring die we willen bieden.
Ik begrijp dat u vandaag ingepland staat voor een nieuwe afspraak. Wij zullen met grote zorg aan uw fiets werken zodat het deze keer wel naar tevredenheid is.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes