Elan Bikes

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 385 individuele klantbeoordelingen.
Elan Bikes
Supertevreden
86,5%
Tevreden
8,1%
Ontevreden
5,5%
94.54% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes op basis van 385 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Verberk

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Vriendelijk en goede service

    Verbeterpunten:

    Zo door gaan

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Alphen Bouwkundig Ontwerp- En Tekenbureau Van

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Prima vakkundige en vriendelijke medewerkers ‘

    Verbeterpunten:

    Nada… houden zo!!

    Beoordeling
    8 Heer Helmes

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    deskundig, vriendelijk

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Bakker - V Roosmalen

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Gemaakte afspraak met baas van Elan Bikes werd niet nagekomen. Werden geholpen door hulp uit de winkel. Advies: kom de afgesproken afspraak na.

    Verbeterpunten:

    Meer aandacht en meer tijd nemen voor de klant.

    Reactie van Elan Bikes

    Hartelijk dank voor uw feedback.

    Het spijt ons dat de afspraak niet is nagekomen en dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We horen graag waar dit aan lag, gezien de manager u heeft geholpen met uw keuze voor de nieuwe fiets. U bent van harte welkom om hierover te praten bij ons in de winkel. We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hendrickx

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Goede expertise en Uitleg. Fijne winkel en service.

    Verbeterpunten:

    1. Instructie om de hoogte van het zadel net iets lager te maken (homage pinion met hoog/laag zadel). Het zadel is net te hoog om de grond veilig aan te raken en steun te hebben; 2. Er waren zoveel zaken om te regelen, een klein A4tje met punten is handig: app sleutels bv, en sites die handig zijn. Dat is 1x maken en altijd delen met klant. Na thuiskomt bleek dat we even moesten wennen om alle sleutels uit te zoeken: 1 verzamel ring is wel handig? Voor gebruik en reserve setjes. Wij hebben s’avond een lange tocht gemaakt met heel veel plezier! Beiden zijn wij heel blij. Met vriendelijke groet, Hans Hans en Marianne

    Beoordeling
    9 Heer Dekkers

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Fijne zaak.

    Verbeterpunten:

    Over het algemeen wordt ik altijd goed geholpen, alleen laatste keer moest de motor van mijn fiets worden vervangen en dat heeft zo’n 6 weken geduurd, voornamelijk door verlate levering maar de communicatie naar mij had beter gekund. Verder netjes opgelost met korting op de factuur.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Zimmerman

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Prima service

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Sanders

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Top geholpen!

    Verbeterpunten:

    Ga zo door

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Bragt

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Ruime keuze aan fietsen Heel tevreden over de service

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Schaik

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Fijn en deskundig geholpen met goede uitleg waarvoor de tijd genomen wordt!

Kwaliteitsscore

Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Elan Bikes heeft 385 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 8% is tevreden en 5% is ontevreden.
94.54% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 81 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Elan Bikes

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX, Boxtel

0411 21 21 71
elanbikes.nl/

Vragen aan Elan Bikes