Elan Bikes

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 385 individuele klantbeoordelingen.
Elan Bikes
Supertevreden
86,5%
Tevreden
8,1%
Ontevreden
5,5%
94.54% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes op basis van 385 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Boers

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Fijne service / goede producten

    Beoordeling
    10 Mevrouw Koopmans

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Eerlijk en gedegen advies

    Verbeterpunten:

    Ik heb niets toe te voegen aan de geleverde dienstverlening

    Beoordeling
    8 Heer Legius

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Duidelijkheid over wat voor reparatie, en wat wel of niet perse nodig is.

    Verbeterpunten:

    Misschien leenfiets aanbieden

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van der Weide

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Goede service

    Beoordeling
    9 Heer V. Boxtel

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    DE afspraak en het doen van de opdracht is in volledige accuraatheid voltooid,en de fiets is keurig opgeleverd en afgeleverd, hierdoor is mijn vertrouwen groot.

    Verbeterpunten:

    dat zou ik op dit moment niet aan kunnen geven, dat hangt meer af van het probleem wat zich dan voor doet, maar in dat opzicht heb ik daar ook aller vertrouwen in.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Willemse

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    In principle ja maar de service is achteruit gegaan. In de service beurt waren drie dingen afgestemd: 1. Std service beurt 2. Nieuw slot monteren 3. Zwart aflakken van mijn bagage drager Alleen punt is uitgevoerd en ik zou gebeld worden voor de punten 2 en 3 en ik ben nog in afwachting hiervan. Mvgr

    Reactie van Elan Bikes

    Beste meneer Willemse,

    Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat niet alle afgesproken werkzaamheden tijdens uw servicebeurt zijn uitgevoerd en dat u nog wacht op een terugkoppeling voor punt 2 en 3.

    Onze excuses voor deze gang van zaken. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. We nemen uw melding serieus en zorgen dat er zo snel mogelijk contact met u wordt opgenomen om de resterende punten alsnog in orde te maken.

    Bedankt voor uw geduld en voor het onder de aandacht brengen. We doen ons best om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen.

    Met vriendelijke groet,
    Elan Bikes

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Brands

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Goede service, vriendelijk flexibel personeel

    Verbeterpunten:

    De service is al top, zou fijn zijn als dat zo blijft.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Daas

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Fijn personeel en goede service!

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Colijn

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Goede service, goede uitleg, klant vriendelijk, kopje koffie

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Peijnenburg Re-integratie

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    goede service en vriendelijk contact

    Verbeterpunten:

    een detail vergeten dat was jammer

Kwaliteitsscore

Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Elan Bikes heeft 385 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 8% is tevreden en 5% is ontevreden.
94.54% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 81 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Elan Bikes

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX, Boxtel

0411 21 21 71
elanbikes.nl/

Vragen aan Elan Bikes