5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
EP:Swaak
Pelikaanstraat 22
2312 DW , LEIDEN
071-5215151

Reviews van EP:Swaak


Beoordeling 9,1 gebaseerd op 120 individuele klantbeoordelingen.

EP:Swaak

94,17%
5%
0,83%

EP:Swaak beoordelingen en ervaringen

99,17% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:Swaak op basis van 120 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    EPSWAAK zou ik graag aan iedereen willen aanbevelen ,keurige verkoop zeer groot sortiment snelle levering en aansluiting .correcte en professionele monteurs Hier word je blij van

    Verbeterpunten:
    Dit is perfect ,het kan niet beter

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Als de Heer Arnoldus de jonge man is die mijn gerepareerde tv zo mee wilde geven zonder dat die was ingesteld (( en toevallig door een collega erop attent werd gemaakt) en mij later ook nog chagrijnig bleef behandelen) zou ik aanraden hem op cursus ' klantvriendelijkheid te sturen

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Presales en aftersales zijn van een hoog niveau. Uw product en het installeren van het product en de bijbehorende bedieningsinstructies en adviezen gegeven door de heer P. Uittenbogaard zijn van een hoog niveau. Wij komen zeker terug in uw zaak om nog meer producten te kopen.

    Verbeterpunten:
    Vooral luisteren naar welk product of dienst de klant wil kopen en meedenken voor een eventuele oplossing voor het probleem van de klant. (Multisales). Familie Van der Gugten, Warmond

  • Beoordeling
    7
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Doordat er een en ander misging bij het bestellen en plaatsen van reserveonderdelen van de afzuigkap heeft het lang geduurd (2 mnd) voor onze afzuigkap is gerepareerd. Ws is dit een uitzondering, maar het maakt me wat terughoudend t.o.v. het aanbevelen aan anderen. Uiteindelijk zijn we wel tevreden met het resultaat. We hebben overigens 2 monteurs gehad, de tweede heeft gezorgd dat alles goed kwam. Ik weet niet of dat dhr. Arnoldus was.

    Verbeterpunten:
    Iets minder vertraging.

  • Beoordeling
    8
  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Klantvriendelijk, goede uitleg, denkt mee.

    Verbeterpunten:
    Ga zo door!

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Deskundigheid

    Verbeterpunten:
    Bereikbaarheid vanaf 8.00 uur

  • Beoordeling
    9
  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Fijn om echt persoonlijk te woord te worden gestaan. Dijn om te weten dat asl er wat aan het product mankeert, je gewoon naar de winkel kan en het product niet hoeft op te sturen. Wellicht iets duurder dan online maar de service is prima.

    Verbeterpunten:
    Geen suggestie, alles dik in orde.

  • Beoordeling
    7
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Ruime keuze aan witgoed. Snelle en goede service. Vriendelijke medewerkers. Min punten: al 2 maal meegemaakt dat witgoed bij levering niet in nieuwe staat was en niet in oorspronkelijke verpakking zat. Gerepareerde of licht beschadigd.

    Verbeterpunten:
    Leveren goederen in originele veilige verpakking zodat klant ziet dat het in nieuwe staat is en niet iets wat reeds kleine beschadigingen opgelopen heeft of reeds een onderdeel was vervangen.

Schrijf een beoordeling

Over EP:Swaak

Dit bedrijf is erkend als 5-sterrenspecialist. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Erkend 5-sterrenspecialist

EP:Swaak is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP:Swaak te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
13:00 - 18:00
Dinsdag
09:30 - 18:00
Woensdag
09:30 - 18:00
Donderdag
09:30 - 21:00
Vrijdag
09:30 - 18:00
Zaterdag
09:30 - 17:00
Zondag
Alleen de laatste zondag van de maand geopend van 13:00 tot 17:00

Routebeschrijving

Vragen aan EP:Swaak?

Vraag het de specialist