5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
EP:Swaak
Pelikaanstraat 22
2312 DW , LEIDEN
071-5215151

EP:Swaak

93,85%
3,35%
2,79%

EP:Swaak beoordelingen en ervaringen

97,21% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:Swaak op basis van 179 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    0
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Vorige week iets gekocht flink bedrag voor mogen betalen en binnen één week kon ik al terug omdat het product niet meer werkte. Ik ben terug gegaan naar de winkel tot twee keer aan toe en daar werd aangeven dat ik minimaal twee weken kon wachten op nieuwe AirPods en dat ze me verder niet kunnen helpen. Belachelijk zelfs door de Apple store en Apple support is aangeven dat de winkel mij direct nieuwe dient mee te geven. Hier wilden ze niet naar luisteren sterker nog ze namen me niet serieus en warren ronduit onbeschoft en verwezen mij de deur omdat ze me toch geen nieuwe AirPods gingen meegeven. De chef beweerde zelfs dat Apple erop stond om deze werkwijze aan te houden ( onzin) Apple heeft mij er juist op gewezen dat ik terug moest gaan en recht heb op direct nieuwe AirPods en hiervoor de Doawet kon gebruiken. Zogenaamd geldt deze wet niet voor deze winkel in NL want hier bepalen hun de regels zelf en wilde ze niks horen over de Doawet. Ik ga hier echt nooit meer naartoe. Typisch zo’n winkel met gladde verkopers die alleen maar geld willen ontvangen en de klant aftroeven omdat deze na de aankoop toch niet meer belangrijk is. Echt een waardeloze winkel met een stel amateurs die niks weten van de producten die verkocht worden want daar wist ik nog meer over te vertellen achteraf dan die klunzen daar.

    Verbeterpunten:
    Jullie service en klantvriendelijkheid 1000x omhoog krikken want jullie snappen er echt niks van. Tegenwoordig is sociaal media en mond tot mond de beste reclame en die hebben jullie mega verkloot voor jezelf.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    u bent uw afspraken nagekomen en hebt het probleem opgelost

    Verbeterpunten:
    geen suggesties

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Top zaak, altijd vriendelijk geholpen, je voelt je hier nog echt klant!

    Verbeterpunten:
    Zou echt niets kunnen toevoegen.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Snelle service, goede prijs/kwaliteit-verhouding, aardige lui met kennis van zaken (doen)!

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Goede ondersteuning

    Verbeterpunten:
    Ga vooral zo door

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Zee goed advies en kundig personeel

    Verbeterpunten:
    Niets alles is goed.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    fijne service en meedenken met het oplossen van een vraag

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    De persoon die de installatie van de nieuwe TV heeft gedaan is Bas Olijerhoek en niet R Palm ! Bas heeft het werk prima, deskundig en vlot gedaan en nam de tijd om de bediening te laten zien.

    Verbeterpunten:
    Zo doorgaan

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Prettig geholpen en de installatie door dhr. Smets is helemaal top, net zoals 2 jaar geleden in ons vorige huis. Legt alles goed uit, is heel netjes en dat vinden wij héél belangrijk, en alles werkt perfect.

    Verbeterpunten:
    Geen idee eigenlijk. We zijn heel erg tevreden gewoon.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Concurrerende prijzen en goede service

    Verbeterpunten:
    Dit is meer een tip voor jullie: Het apparaat dat ik heb gekocht stond niet in de tweakers pricewatch, daar haal ik vaak mijn prijsinfo vandaan. Omdat ie er niet in stond had ik toch bijna bij coolblue of bol gekocht...

Schrijf een beoordeling

Over EP:Swaak

Dit bedrijf is erkend als 5-sterrenspecialist. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Erkend 5-sterrenspecialist

EP:Swaak is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP:Swaak te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
13:00 - 18:00
Dinsdag
09:30 - 18:00
Woensdag
09:30 - 18:00
Donderdag
09:30 - 21:00
Vrijdag
09:30 - 18:00
Zaterdag
09:30 - 17:00
Zondag
Alleen de laatste zondag van de maand geopend van 13:00 tot 17:00

Routebeschrijving

Vragen aan EP:Swaak?

Vraag het de specialist