5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
EP:Swaak
Pelikaanstraat 22
2312 DW , LEIDEN
071-5215151

Reviews van EP:Swaak


Beoordeling 9,1 gebaseerd op 157 individuele klantbeoordelingen.

EP:Swaak

94,27%
3,82%
1,91%

EP:Swaak beoordelingen en ervaringen

98,09% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:Swaak op basis van 157 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    snelle service en vriendelijke benadering

    Verbeterpunten:
    ik ben al helemaal tevreden, dus niets

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Ze klaren de klus

    Verbeterpunten:
    Geloof wat de klant zegt

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Top geholpen

    Verbeterpunten:
    Niks

  • Beoordeling
    1
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    zeer compleze en onaardige benadering vooral het eerst gesprek

    Verbeterpunten:
    Vertrouwen hebben in de klant en niet stellig blijven herhalen dat het feiten zijn!!

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Uitstekende service

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Vriendelijke ontvangst Goede uitleg nwe OLED TV Goede reparatie service AEG wasdroger Goede klantgerichte service bij inladen aankoop.

    Verbeterpunten:
    Kopje Jura koffie serveren tijdens aankoopproces !

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Geweldig klantvriendelijk en service gericht bedrijf! Voor de trainingen die ik als zelfstandig docente geef schafte ik ruim 1 jaar geleden een Samsung televisie aan om ondersteundende presentaties op af te spelen. Bij de aanschaf begon het al, niet juist het meest luxe en uitgebreide scherm, maar juist het toestel wat mijn werk het beste zou kunnen ondersteunen werd me aangeraden! Nog dezelfde dag werd het toestel door 2 service monteurs van Swaak zelf bij me geleverd en aan de wand gehangen, netjes gebruiksklaar gemaakt en zelfs aan mijn computer aangesloten! Nu na ruim 1 jaar had ik een kleine storing, het beeld viel weg. 1 telefoontje naar Swaak en ik kon dezelfde dag nog even langskomen om het probleem door te spreken. Het bleek een eenvoudige instel kwestie die van slag was door een update van mijn laptop en mogelijk een breuk in een kabeltje van 20 euro. Zonder aarzelen werd mij gratis een dergelijk kabeltje overhandigd, 'Probeert u het hier maar mee, afrekenen is niet nodig' Op weg naar de uitgang viel mijn oog op een Dyson steelstofzuiger. En weer....werd mij niet direct het meest luxe en prijzigste exemplaar aangepraat maar juist andersom! Uiteindelijk liep ik helemaal blij met exact de stofzuiger van mijn keus de deur uit. Wat een geweldig service gericht bedrijf is Swaak! Geen wonder dat ze al zo lang bestaan, zij koesteren bestaande klanten! Dankjewel Axel!

    Verbeterpunten:
    Geen idee, Swaak is raak!

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Jullie konden snel komen en hebben het probleem opgelost. Ik had op internet gezocht naar mogelijke oorzaken, vond er drie, en die heb ik aan de monteur verteld. Monteur luisterde.

    Verbeterpunten:
    Voor het inplannen van de afspraak vragen naar wanneer wij thuis zijn en daar in de planning rekening mee houden.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    Top service! Komt afspreken altijd na.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Swaak wel of niet aan:

    prima geholpen aan de telefoon bij het bestellen van een koelkast. Nieuwe koelkast is snel en netjes geïnstalleerd.

    Verbeterpunten:
    Doorgaan zoals het gegaan is bij het bestellen en leveren van de koelkast

Schrijf een beoordeling

Over EP:Swaak

Dit bedrijf is erkend als 5-sterrenspecialist. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Erkend 5-sterrenspecialist

EP:Swaak is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP:Swaak te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
13:00 - 18:00
Dinsdag
09:30 - 18:00
Woensdag
09:30 - 18:00
Donderdag
09:30 - 21:00
Vrijdag
09:30 - 18:00
Zaterdag
09:30 - 17:00
Zondag
Alleen de laatste zondag van de maand geopend van 13:00 tot 17:00

Routebeschrijving

Vragen aan EP:Swaak?

Vraag het de specialist