Fietsen Brys

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 831 individuele klantbeoordelingen.
Fietsen Brys
Supertevreden
95,7%
Tevreden
3%
Ontevreden
1,3%
98.68% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Brys op basis van 831 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsen Brys
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsen Brys

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw De Donder

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Er wordt veel uitleg gegeven; de medewerkers zijn geduldig en het is mogelijk om met de fietsen van je keuze een proefrit te maken.

    Verbeterpunten:

    Voor de aankoop zie ik niet direct verbeterpunten. Over de service na verkoop kan ik nog niet oordelen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Verhavert

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Correcte service en gemakkelijke communicatie voor afhaling

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Riet

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Goeie service, duidelijke afspraken, grote keuze

    Verbeterpunten:

    Geen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Hemelrijk/spiessens

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Je wordt er altijd goed geholpen en vriendelijkheid troef

    Verbeterpunten:

    Voor de moment kun je voor ons niet verbeteren :)

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Spiessens

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Correcte manier van samenwerken met de klant.

    Verbeterpunten:

    Ik ben tevreden.

    Beoordeling
    10 Heer Van Barel

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Duidelijke uitleg met kennis van zaken die een aankoop vergemakkelijkt.

    Beoordeling
    10 Heer Rosiers

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Afspraak betreft herstel datum nagekomen.

    Verbeterpunten:

    Doe zo verder.

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Segers/op De Beeck

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Positief: Vriendelijke service, dadelijk vervangfiets, correcte afspraken over wanneer fiets binnen brengen, wanneer klaar. MAAR AL 5 JAAR op rij wordt mijn linkerrem herstelt.... Veel geld, veel discussies, veel beloftes, ... Weer werkt mijn rem niet meer 3 juni fiets afgehaald na herstelling, nog geen 12 dagen later na 100 km fietsen werkt de rem absoluut niet meer.

    Verbeterpunten:

    We zouden graag loyaal blijven. Maar we zouden ook graag au serieux genomen worden en vooral waar voor ons geld krijgen: betalen voor iets wat gemaakt zou zijn maar telkens weer dadelijk stuk is, is toch echt niet OK... Mijn vertrouwen in jullie herstellingen is weg. Hoe lossen we dit op???

    Reactie van Fietsen Brys

    Beste Kathleen, wij betreuren dit ook ten zeerste. Al onze herstellingen worden steeds met de meeste zorg uitgevoerd en eerlijk gezegd, is het voor ons ook een raadsel waarom het probleem bij u telkens weerkeert. Momenteel zien we als enige oplossing om het volledige remsysteem nogmaals compleet te vervangen, uiteraard kosteloos. We hebben alvast terug voor u een vervangfiets voorzien. U kan indien u dit nog wenst uw fiets vanaf dinsdag 17/6 terug binnenbrengen en dan doen wij zo snel mogelijk het nodige. Wij zouden zelf ook niet liever wensen dat het remprobleem voorgoed van de baan zou zijn. mvg, Fietsen Brys

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Duyck

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Gewoon,goede afspraken maken.En geen druk geven,niet onderschatten wat er allemaal bij komt kijken.Ben zelf fietstechnieker geweest."Fietsen Brys" Dankuwel voor de correcte service en kwaliteit!.Met Vriendelijke Groeten,Jo Duyck

    Verbeterpunten:

    Ben al jaren klant,en heb al enkele fietsen.Blijf zoals jullie zijn!Dankuwel

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Van Gorp

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Dit is een moeilijke de reden is deze fiets die we binnen gebracht hebben is de laatste fiets die we hier gekocht hebben een paar jaar terug. Nu destijds was er niet altijd'''' als je iets zegde dat er niet altijd geluisterd werd het moest altijd rap gaan je voelde je niet welkom!! En dat zou niet mogen uiteraard het moet professioneel blijven. maar het probleem is van een grote zaak dat je soms een nummer bent.

    Verbeterpunten:

    De fiets heeft een krak soms en bij ophalen heeft men er niet over gesproken uiteraard als je dit niet hoort!! Maar er zou toch een technicus iets mogen over zeggen. Er zou toch vind ik meer uitleg bij zijn.

Kwaliteitsscore

Fietsen Brys is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsen Brys te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsen Brys heeft 831 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.68% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Brys.
Gemiddeld wordt Fietsen Brys met een 9,3 beoordeeld.
Fietsen Brys heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsen Brys

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsen Brys. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Fietsen Brys
Hoogstraat 27
2870, Puurs

+32 3 298 00 46
www.fietsenbrys.be

Vragen aan Fietsen Brys