Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1834 individuele klantbeoordelingen.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Supertevreden
87,4%
Tevreden
9,4%
Ontevreden
3,2%
96.78% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis op basis van 1834 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Zwaan

    Verbeterpunten:

    Ik heb de fiets besteld bij Jan en die wist precies waar hij het over had, de jongen die ik bij het afleveren had die wist beduidend minder over bepaalde dingen zoals het opzeggen van de oude verzekering

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw Zwaan,\nBedankt voor de mooie review.\nWij zijn ook een aantal mensen aan het opleiden het kan zijn dat die nog niet alles weten en nog het een en ander moeten leren ook daar zijn wij heel druk mee bezig en geven ze graag de kans om ons mooie vak te leren.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer Deckers

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Wel: grote keus van fietsen, mogelijkheid tot testrijden

    Verbeterpunten:

    Niks veranderen

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Deckers,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    10 Heer Strydom

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Strydom,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Willemse

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Service is goed, communicatie kan beter

    Verbeterpunten:

    Beter communiceren

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw Willemse,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hezel

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    We worden er goed behandeld en als er even tijd voor is dan staan ze voor je klaar.

    Verbeterpunten:

    kan het nog beter?

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Hezel,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Kuiper

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Kuiper,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    9 Heer Edelman

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Vriendelijke mensen en kundig

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Edelman ,\nBedankt voor de mooie review.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Mevrouw van der Nolle

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Aardig, behulpzaam en duidelijk.

    Verbeterpunten:

    Duidelijker eerste aanspreekpunt op de vloer/achter de balie

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw van der Nolle,\nBedankt voor de mooie review en het verbeterpunt.\nWij werken hier hard aan om.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    0 Mevrouw van den Ijsel

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Denk dat dat inmiddels wel bekend is

    Verbeterpunten:

    Personeel in dienst hebben wat weetwaar ze mee bezig zijn

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw van den Ijsel,\nBedankt voor de review, we hebben er duidelijk over gesproken en we weten dat het niet goed is gegaan.\nOnze excuses voor dit ongemak.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    5 Heer Scheltinga

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Veel kennis van fietsen, echter was onze sleutel kwijt, wel direct nieuw slot gekregen, maar met het fietsen blijkt de reparatie niet goed uitgevoerd,

    Verbeterpunten:

    De reparatie welke uitgevoerd is goed controleren voordat de fiets teruggegeven wordt aan een klant

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Scheltinga,\nBedankt voor u review , wij balen er ook enorm van.\nHeeft u al wel de reparatie opnieuw aangeboden wij herstellen deze als nog graag voor je.\nGroet team Banierhuis.

Kwaliteitsscore

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft 1834 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 9% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.78% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis.
Gemiddeld wordt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis met een 8,6 beoordeeld.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft een NPS score van 84 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Vlierweg 1
3991 BA, HOUTEN

030-6372716
www.banierhuis.nl

Vragen aan Fietsenwinkel Houten - Banierhuis