5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
Fietsspeciaalzaak Roelofs
G.A. van Nispenstraat 1
6814 JA , ARNHEM
026 4426014

Reviews van Fietsspeciaalzaak Roelofs


Beoordeling 9,3 gebaseerd op 231 individuele klantbeoordelingen.

Fietsspeciaalzaak Roelofs

96,54%
3,03%
0,43%

Fietsspeciaalzaak Roelofs beoordelingen en ervaringen

99,57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Roelofs op basis van 231 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:
    geen verbeterpunt

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Kennis van zaken en klantvriendelijk

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Dit was mijn tweede keer dat ik een fiets heb gekocht bij Roelofs. De eerste keer ben ik al heel goed geholpen, ook met de servicebeurten. Nu wederom goed geholpen, men heeft goed geluisterd naar mijn wensen en de fiets op verzoek aangepast, top!

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Superzaak met top personeel

    Verbeterpunten:
    Alles optimaal

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:
    Zou het niet weten

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Kundige, vriendelijke mensen met vakmanschap hoog in het vaandel

    Verbeterpunten:
    Zo doorgaan. Soms vind ik Marc wat stijfjes ("zuinigjes") overkomen maar dat is zijn aard en daar hoef je je niet voor te schamen. Maar ik kan me voorstellen dat sommige klanten daar niet altijd doorheen kunnen kijken. Marc is wel een echte vakman die zijn producten van haver tot gort kent.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Roelofs is een vriendelijke en gemoedelijke fietsenzaak met de juiste merken. Servicegericht en met kennis van zaken.

    Verbeterpunten:
    Ik vroeg met welk gereedschappen ze werkte om mijn Roval wielen te richten en de spaakspanning te meten. Daar werd niet op ingegaan. Laat mensen het zien als ze geinteresseerd zijn.

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service, prima merken fietsen

    Verbeterpunten:
    Het duurde wel erg lang voordat fiets nagekeken kon worden. (positief was wel: doordat het zo'n tijd geleden was dat de afspraak gemaakt was, was ik de afspraak vergeten. k Werd door de werkplaats opgebeld met de vraag of ik de fiets nog wilde brengen. Werkplaats liet de afspraak doorgaan.)

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Er wordt goed naar de wensen van de klant geluisterd. Voordat advies wordt gegeven wordt uitgebreid geïnventariseerd waar klantbehoeften liggen om zo een passend advies te geven met eventuele adviezen. Vragen worden adequaat beantwoord. Kortom, professioneel.

    Verbeterpunten:
    Niets! Ben al zeer tevreden.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Weliswaar flink aan de prijs, maar een zeer gedegen en vakkundige voorlichting.

    Verbeterpunten:
    Geen idee

Schrijf een beoordeling

Over Fietsspeciaalzaak Roelofs

Fietsspeciaalzaak Roelofs is opgericht in 1924. In die tijd hebben we ons assortiment zorgvuldig opgebouwd en zijn onze werkzaamheden uitgebreid met extra service en handige diensten als het aanmeten van een juiste fietspositie. We proberen je wielerervaring zo goed mogelijk voor te bereiden, zodat je veilig en vol plezier de weg op kunt. We worden dan ook gekenmerkt door innovatie, verbondenheid met de klant en natuurlijk een grote passie voor het fietsen.

In onze collectie vind je allerlei soorten en maten fietsen. Elektrische fietsen, kinderfietsen, mountainbikes, racefietsen, vakantie- en vouwfietsen en natuurlijk fietsen waarmee je in het weekend lekker kunt toeren. Bekijk ze allemaal en ontdek jouw favoriet!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Erkend 5-sterrenspecialist

Fietsspeciaalzaak Roelofs is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsspeciaalzaak Roelofs te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 21:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Routebeschrijving

Vragen aan Fietsspeciaalzaak Roelofs?

Vraag het de specialist