5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
Fietsspeciaalzaak Roelofs
G.A. van Nispenstraat 1
6814 JA , ARNHEM
026 4426014

Reviews van Fietsspeciaalzaak Roelofs


Beoordeling 9,3 gebaseerd op 273 individuele klantbeoordelingen.

Fietsspeciaalzaak Roelofs

96,7%
2,56%
0,73%

Fietsspeciaalzaak Roelofs beoordelingen en ervaringen

99,27% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Roelofs op basis van 273 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Ik ben tijdens mijn eerste bezoek uitgebreid ingelicht over welke fiets bij mij het beste zou passen.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Zeer klantvriendelijk, neemt ruim de tijd voor de klant en biedt allerlei flexibele (financiële) mogelijkheden om uiteindelijk toch tot een aankoop van een (droom)fiets over te kunnen gaan. Denkt echt met de klant mee.

    Verbeterpunten:
    Ik ben al zeer tevreden dus bij gelijkblijvende service ben ik dik tevreden.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service, veel kennis en vriendelijke medewerkers.

    Verbeterpunten:
    Nvt

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Veel kennis, tijd en aandacht voor de klant, goed advies en goed geluisterd naar wat ik belangrijk vind en zoek in de fiets.

    Verbeterpunten:
    Op het moment dat de bestelling niet op tijd geleverd kan worden dit vooraf melden. Dit is ook al uitgebreid besproken en opgelost via een mooie kledingset.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    kwaliteit

  • Beoordeling
    10
  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Goede service Kwaliteit Aardige mensen

    Verbeterpunten:
    Niets

  • Beoordeling
    8
  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Klantvriendelijkheid, (vak)kennis van zaken, ervaring en specialist op hun gebied. Men denkt met de klant mee wat zich in mijn geval uitte in goede en praktische adviezen bij het samenstellen van de fiets en keuze van accessoires. Maar ook in het behoeden van mij als klant voor de minder goeie keuzes (zeg maar slechte keuzes).

    Verbeterpunten:
    Net wat te weinig ervaring met jullie zaak om daar al een zinnig antwoord op te kunnen geven.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:

    Professionele begeleiding, goede service, men neemt de tijd, betrouwbaar en vriendelijk.

    Verbeterpunten:
    Geen idee

Schrijf een beoordeling

Over Fietsspeciaalzaak Roelofs

Fietsspeciaalzaak Roelofs is opgericht in 1924. In die tijd hebben we ons assortiment zorgvuldig opgebouwd en zijn onze werkzaamheden uitgebreid met extra service en handige diensten als het aanmeten van een juiste fietspositie. We proberen je wielerervaring zo goed mogelijk voor te bereiden, zodat je veilig en vol plezier de weg op kunt. We worden dan ook gekenmerkt door innovatie, verbondenheid met de klant en natuurlijk een grote passie voor het fietsen.

In onze collectie vind je allerlei soorten en maten fietsen. Elektrische fietsen, kinderfietsen, mountainbikes, racefietsen, vakantie- en vouwfietsen en natuurlijk fietsen waarmee je in het weekend lekker kunt toeren. Bekijk ze allemaal en ontdek jouw favoriet!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Erkend 5-sterrenspecialist

Fietsspeciaalzaak Roelofs is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsspeciaalzaak Roelofs te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 21:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Routebeschrijving

Vragen aan Fietsspeciaalzaak Roelofs?

Vraag het de specialist