FineStone Designfloors

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 69 individuele klantbeoordelingen.
FineStone Designfloors
Supertevreden
92,8%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
4,4%
95.65% heeft goede tot zeer goede ervaringen met FineStone Designfloors op basis van 69 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

FineStone Designfloors
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van FineStone Designfloors

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Stan Leistra

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Perfecte service! De ontvangst was zeer hartelijk en het advies persoonlijk, ter zaken kundig en duidelijk. Het verdere proces was een genot: duidelijke communicatie over levering, plaatsing en afwerken. Eerdere afspraak nagekomen en het resultaat is prachtig! Wat een mooie gietvloer. En niet onbelangrijk: hele leuke en aardige mensen om thuis over de vloer te krijgen!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Angelina J

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Neem vooral geen vloer bij dit bedrijf! Wij hebben een lava gietvloer genomen, de eerste keer zag je allemaal vegen hier en daar kleurverschillen in de vloer. Toen wouden ze ervan afkomen door te zeggen dat we de huis moesten inrichten en dat het allemaal nog moest uitharden. Na doordrammen was het ineens een productie fout, boden ze aan om de vloer weer opnieuw te leggen. We vertrouwden het al voor geen meter, uiteindelijk toch nog laten doen. De vloer is nog lelijker dan de vloer ervoor! Overal zie je rollerbanen, druppels in de vloer (kleurverschil) plekken in de vloer waar de vloer niet goed is afgelakt (mat). Uiteindelijk de helft van het bedrag terug gekregen zijn ze hun afspraak van het geld in eerste instantie ook niet nagekomen, toen was het de schuld van de boekhouder. Onze gestuckte en geverfde muren zitten onder het spul van de vloer, ook daar hebben we 6x een mail over gestuurd waar gewoon overheen wordt gepraat! Ik zou hier zeker geen vloer nemen! Wij gaan er werk van maken om het gehele bedrag terug te krijgen met de schade die er verricht is aan de huis, er zijn geen drempels meer over in het huis. Glazen taatsdeur zou allemaal goedkomen uiteindelijk moeten we de deur laten snijden. Dit zijn geen afspraken, mooie praatjes maar geen daden of vakmanschap.

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Jeth

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Neem vooral geen vloer bij dit bedrijf! Wij hebben een lava gietvloer genomen, de eerste keer zag je allemaal vegen hier en daar kleurverschillen in de vloer. Toen wouden ze ervan afkomen door te zeggen dat we de huis moesten inrichten en dat het allemaal nog moest uitharden. Na doordrammen was het ineens een productie fout, boden ze aan om de vloer weer opnieuw te leggen. We vertrouwden het al voor geen meter, uiteindelijk toch nog laten doen. De vloer is nog lelijker dan de vloer ervoor! Overal zie je rollerbanen, druppels in de vloer (kleurverschil) plekken in de vloer waar de vloer niet goed is afgelakt (mat). Uiteindelijk de helft van het bedrag terug gekregen zijn ze hun afspraak van het geld in eerste instantie ook niet nagekomen, toen was het de schuld van de boekhouder. Onze gestuckte en geverfde muren zitten onder het spul van de vloer, ook daar hebben we 6x een mail over gestuurd waar gewoon overheen wordt gepraat! Ik zou hier zeker geen vloer nemen! Wij gaan er werk van maken om het gehele bedrag terug te krijgen met de schade die er verricht is aan de huis, er zijn geen drempels meer over in het huis. Glazen taatsdeur zou allemaal goedkomen uiteindelijk moeten we de deur laten snijden. Dit zijn geen afspraken, mooie praatjes maar geen daden of vakmanschap.

    Verbeterpunten:

    Ik wil met dit bedrijf nooit meer een samenwerking!

    Beoordeling
    9 Heer HSL Solutions , de heer van Slooten

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Goed advies, communicatie, kwaliteit van de uitvoering en prettige werknemers.

    Verbeterpunten:

    Zo het nu geregeld is, is het wat mij betreft prima.

    Beoordeling
    9 Heer M...

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Oog voor detail, denkt mee in de persoonlijke situatie. Zeer mooie vloer gelegd en we werden tijdens het proces op de hoogte gehouden middels foto’s en video’s.

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Danny Otter

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Dit is echt het meest slechte bedrijf ooit.De cemento vloer is verkocht en er was verteld dat deze niet zou krassen en niet zou vlekken de vloer zit vol krassen en vlekken ,je ziet de rollerbanen van de aflak, en hele grote pigment vlekken in de vloer na dit aan te geven legden ze de schuld bij ons maar kwamen ze 1 keer opnieuw lakken dus moesten alle meubels er weer uit. Daarna was het weer precies het zelfde en kwamen ze nooit meer opdagen en we moeten nu gewoon een andere vloer kopen. Wilt u bij finestone een vloer kopen neem dan contact op met Danny den otter op Facebook en ik laat u graag op de foto’s zien wat een verschrikkelijke vloer ze hebben gelegd voor €5000 echt schandalig, koop alstublieft niet voor dat u onze vloer heeft gezien

    Beoordeling
    10 Heer H...

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Fijn contact. Prijs is goed. Komt afspraken na. Laat per dag zien wat er gedaan is via foto's en video.

    Verbeterpunten:

    Dat zou ik niet weten. Het is goed zo.

    Beoordeling
    8 Familie T...

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Fijn advies vooraf, ook tijdens aanbrengen van de vloer. Tijdens de dagen dat de vloer wordt aangebracht ontvangen wij met regelmaat filmpjes, waarmee wij wij de voortgang van het werk kunnen volgen.

    Verbeterpunten:

    Voor nu eigenlijk niks. Wij zijn gewoon tevreden.

    Beoordeling
    8 Mevrouw T.Kasteel

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Mooie vloeren, goede communicatie

    Verbeterpunten:

    Van te voren aangeven welk eventuele meerwerk er bij zou komen ( bij meest voorkomende onvoorziene situaties)

    Reactie van FineStone Designfloors

    Dank je wel voor jullie beoordeling.
    Het is vooraf niet allemaal duidelijk wat er bij kan komen aan meerwerk. Bij jullie is de Anydrietvloer zeer slecht gelegd, de buizen van de vloerverwarming zijn zelfs zichtbaar. Dit moet altijd 6-7 cm eronder liggen. Ook was de Anydriet zeer poreus , daardoor liep de schraaplaag er volledig in.
    Dit zijn voor ons ook waarnemingen bij aanvang werken.
    daarna hebben wij ook meteen gecommuniceerd met jullie.
    Het is een hele mooie vloer geworden bij jullie, echt een mooi compleet plaatje . De troffelvloer in combinatie met de PU gietvloer in dezelfde kleurtinten.
    Veel woonplezier.
    Het team van Finestonedesignfloors

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw jos diks

    Waarom beveel je FineStone Designfloors wel of niet aan:

    Na een uitgebreide intake en het bespreken van de voor- en nadelen, hebben we in maart dit jaar een vloer aangeschaft bij Finestone Designfloors. De gehele benedenverdieping, inclusief badkamer, zou geëgaliseerd worden, hoogteverschillen weggewerkt, en voorzien van een cemento vloer met laklaag. De communicatie binnen het bedrijf verloopt via twee lijnen, wat soms onduidelijkheid over afspraken veroorzaakte. Na wat herstelwerk en frustratie tijdens de eerste werkzaamheden konden we na 14 dagen weer in ons huis. Al snel bleek er iets niet goed te zijn met de vloer. Na maanden van communicatie, twee keer de woonkamer leegmaken en opnieuw aflakken, kwam de conclusie dat er een productiefout in de vloer zat. Hoewel de fout bij een leverancier lag, hebben we de vloer bij Finestone gekocht. Er was weinig medeleven en het werd als vanzelfsprekend beschouwd dat we onze woning opnieuw met vijf personen voor 12 dagen moesten verlaten. Inmiddels, na 8 maanden, is alles opgelost en hopen we eindelijk van onze mooie vloer te kunnen genieten. Beste Finestone, een bloemetje met een excuus was wel het minste wat we hadden verwacht na alle ellende die we maandenlang hebben doorgemaakt.

Kwaliteitsscore

FineStone Designfloors is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt FineStone Designfloors te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

FineStone Designfloors heeft 69 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 3% is tevreden en 4% is ontevreden.
95.65% heeft goede tot zeer goede ervaringen met FineStone Designfloors.
Gemiddeld wordt FineStone Designfloors met een 8,8 beoordeeld.
FineStone Designfloors heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over FineStone Designfloors

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van FineStone Designfloors . Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar. Ook voor een kleuradvies staan wij voor u klaar.

Aanbiedingen

Online showroom

Meer online showroom items

Openingstijden

Maandag
9.00-16.00 op afspraak
Dinsdag
9.00-16.00 op afspraak
Woensdag
9.00-16.00 Op afspraak
Donderdag
9.00-16.00 Op afspraak
Vrijdag
9.00-16.00 Op afspraak
Zaterdag
van 10.30 uur tot 16.00 uur Op afspraak
Zondag
Gesloten

Contact

FineStone Designfloors
Nijverheidsweg 6
6651 KS, Druten

0487-562234
www.finestone-designfloors.com

Vragen aan FineStone Designfloors