Hazelhorst Tweewielers

Beoordeling 9 gebaseerd op 2 individuele klantbeoordelingen.
Hazelhorst Tweewielers
Supertevreden
100%
Tevreden
0%
Ontevreden
0%
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hazelhorst Tweewielers op basis van 2 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Hazelhorst Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Hazelhorst Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Boom

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Snel contact via mail, in de winkel goed geholpen door vriendelijke medewerker.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Koers

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Vriendelijk. Betaalbare fietsen. Goeie service

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw J Roubos

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    In oktober 2023 een 2e hands Koga Worldtraveller gekocht en in maart een nieuwe Koga Worldtraveller gekocht. Beide keren sympathiek, vlot en goed geholpen. Aanrader!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw H B

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Reparatie aan E-bike met garantie Fiets naar plaatselijke fietsenmaker gebracht,contact opgenomen met Hazelhorst over reparatie,factuur word betaald door verkoper Hazelhorst Top Service!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Duppie Nl

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Perfecte service gehad. Netjes de scooter opgehaald. Gelukkig kon de elektrische scooter door hun ondanks de vochtschade alsnog gerepareerd worden. Een tevreden klant.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Harrie H

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    UPDATE 01-12-23 Na onderstaande bizarre verhaal werd het verhaal nog gekker. Na diverse telefoontjes werd duidelijk dat er nog niets opgestuurd was. De doos zou nu echt klaar staan om verstuurd te worden. Echter, hij zou opgestuurd worden onder 2 voorwaarden. Voorwaarde 1: we moesten eerst de oude kap opsturen. Oftewel, de kinderen zouden een paar dagen in de regen/kou vervoerd moeten worden (mijn voorstel was om eerst de nieuwe kap op te laten sturen, zodat we de oude weer in de doos retour konden doen en we zelf niet zonder kap zouden zitten). Voorwaarde 2: eerst moest onderstaande review van internet worden verwijderd, anders zou de kap sowieso niet opgestuurd worden. Ja, u leest het goed: pure chantage! Ik lees deze manier van werken ook in eerdere reviews terug. Als je op zo'n manier service denkt te kunnen verlenen... uiteindelijk heb ik het verhaal uitgelegd aan de fabrikant en gelukkig ben ik rechtstreeks met hen tot een oplossing gekomen en heb ik inmiddels een nieuwe kap. Ze vertelden me overigens dat er geen leveringsproblemen zijn geweest en dat Hazelhorst ook geen officiële dealer is... Kortom, de praatjes van meneer Hazelhorst kloppen van geen kant. Voor en tijdens aankoop lijkt het allemaal heel wat, maar daarna begint de ellende. Ik eindig met de waarschuwing waar ik de vorige review mee begon: doe geen zaken met Hazelhorst, tenzij u graag bedrogen en gechanteerd wordt. ------- EERDER GEPLAATSTE REVIEW: WEES GEWAARSCHUWD! En aan de reviews te lezen ben ik niet de enige die hiervoor waarschuwt! Ik kan de andere slechte ervaringen alleen maar bevestigen. Begin dit jaar een bakfiets aangeschaft bij deze winkel, inclusief garantie. Echter, vrij snel na aankoop ging een onderdeel kapot (kapotte kap). Tevens zou een ander onderdeel (zadelpenklem) nagestuurd worden. Vanaf april continu er achteraan gezeten. Je wordt aan het lijntje gehouden. Elke week was het bericht "ja ik moet het even overleggen met de leverancier". Na een paar maanden was het bericht "je krijgt een nieuwe kap opgestuurd". Eindelijk leek het goed te komen. Vervolgens begon het gezeur opnieuw, want de kap kwam maar niet. Het zou aan de leverancier liggen. Eindelijk kwam er weer bericht dat de kap geleverd zou worden bij Hazelhorst. Vervolgens zou de kap opgestuurd worden, maar nog steeds niets ontvangen. Als gevraagd wordt naar een verzendbewijs/track en trace is deze niet beschikbaar. Nouja, het bonnetje zou er moeten zijn, maar geen idee waar ie is. Elke keer als je erover belt wordt aangegeven dat ze terugbellen, maar ik ben nog geen een keer teruggebeld. Het lijkt er dan ook sterk op dat er nog niets op de post is gedaan en het hele verhaal van geen kant klopt. Wel of geen bon, het zou al lang bezorgd moeten zijn. Nogmaals: wees gewaarschuwd om bij deze winkel zaken te doen.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Geja Goris

    Waarom beveel je Hazelhorst Tweewielers wel of niet aan:

    Onze ervaring is erg positief. Toen we met vakantie wilden gaan, was mijn fiets kapot. Gebeld naar Hazelhorst en ik kon gelijk langskomen voor reparatie. Dat was 1 dag voor onze vakantie. Het probleem werd meteen opgelost. Nadat we van de vakantie terugkwamen zijn we gaan kijken naar nieuwe fietsen voor mij en mijn man. Met mijn inmiddels nieuwe fiets kreeg ik problemen met het schakelen vanwege artrose. Contact gezocht met Hazelhorst, en hij heeft heel veel moeite gedaan om een volautomatische fiets (dus zonder te schakelen) voor mij te regelen. Inmiddels heb ik de nieuwe volautomatische fiets na volle tevredenheid en heb ik de vorige fiets weer in kunnen leveren met een goede regeling van zijn kant! Onze volgende fiets komt zeker weer van Hazelhorst Tweewielers.

Kwaliteitsscore

Hazelhorst Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Hazelhorst Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Hazelhorst Tweewielers heeft 2 klantbeoordelingen verzameld.
100% is supertevreden, 0% is tevreden en 0% is ontevreden.
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Hazelhorst Tweewielers.
Gemiddeld wordt Hazelhorst Tweewielers met een 9 beoordeeld.
Hazelhorst Tweewielers heeft een NPS score van 100 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Hazelhorst Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Hazelhorst Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Hazelhorst Tweewielers
Stationsdwarsweg 73
7461 AS, Rijssen

0548-522207
www.hazelhorst-tweewielers.nl/

Vragen aan Hazelhorst Tweewielers