Kruit & Kramer

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1086 individuele klantbeoordelingen.
Kruit & Kramer
Supertevreden
90,5%
Tevreden
7,4%
Ontevreden
2,1%
97.89% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Kruit & Kramer op basis van 1086 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Kruit & Kramer
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Kruit & Kramer

    Beoordeling
    7 Mevrouw Werkman

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Prima personeel! Aankoop gedaan maar jullie reclame is slecht en misleidend!! Lastig voor jullie personeel en ook voor de klant

    Verbeterpunten:

    Maak goede en eerlijke aanbiedingen !!

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw review mevrouw Werkman en bedankt voor uw compliment over onze medewerkers! We vinden het jammer om te horen dat u de reclame als misleidend heeft ervaren. Het is in dit geval de reclame van Henders & Hazel Nederland en niet onze eigen Kruit & Kramer reclame, welke op Radio Noord en TV Noord te horen en te zien is ☺️. De omschrijving van de betreffende aanbieding in de sale folder van Henders & Hazel laat zien dat het om een vanaf prijs gaat, afhankelijk van o.a. de gekozen stof. Onze adviseurs in de winkel hebben dit aan u uitgelegd en toegelicht. Wij zijn u dan ook tegemoet gekomen en hebben u alsnog de lagere folderprijs berekend. U heeft daarom extra Kruit & Kramer korting ontvangen. Wij hopen dat u onze toelichting begrijpt, maar ook dat wij deze extra service juist een 10 waard vinden 😉 Met vriendelijke groet, team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    10 Mevrouw D...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Perfect geholpen. Ruim de tijd genomen om alles passend bij elkaar te zoeken.

    Verbeterpunten:

    Ik ben nu tevreden maar weet niet of dit bij een andere persoon ook zo is. Ik had een afspraak en daarna vervolgafspraak. Ik moet wel zeggen dat als je net de zaak binnenkomt er weinig verkopers zijn die je helpen. Zijn een beetje onzichtbaar, moet dus echt de winkel rondlopen om iemand te vangen.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en de tijd is genomen om alles passend bij elkaar te zoeken. We nemen uw feedback over de zichtbaarheid van onze verkopers zeker mee. Met vriendelijke groeten, team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    7 Heer E. K.

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    De verkoper die ons geholpen heeft was zeer vriendelijk en behulpzaam.

    Verbeterpunten:

    We waren in de winkel in Assen met drie kinderen die zich netjes gedroegen, maar met stoelen die konden draaien rustig aan het draaien waren. Stoelen die we ook aan het bestellen waren. Er gebeurde niks wilds. Tot twee keer zijn ze op een chagrijnige manier aangesproken onder het mom dat de stoel anders kapot zou gaan.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw review heer E.K.. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze verkoper. We begrijpen dat de situatie met de stoelen niet prettig overkwam en dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen uw feedback mee om de winkelervaring voor iedereen zo aangenaam mogelijk te maken. Met vriendelijke groet, team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    10 Heer O...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Klant vriendelijk

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo door gaan

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor je mooie review heer Oosting! Wat fijn om te horen dat je onze klantvriendelijkheid waardeert. Mvg, team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    8 Familie R...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Juiste mensen, juiste artikelen,

    Verbeterpunten:

    Niets

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie beoordeling! Mvg team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    9 Heer F...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    kwaliteits meubelen

    Verbeterpunten:

    een extra kopje!

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons werkoverleg. Mvg, team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    8 Heer B...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Service gaat ver!

    Verbeterpunten:

    Eerste 6 stoelen waren niet goed. Aanbod gekregen om nieuwe/ andere stoelen uit te zoeken. Inmiddels gebeurt. Ruiling moet nog plaats vinden. Vertrouwen dat het uiteindelijk goed gaat komen.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat het gedane aanbod naar wens is. Mvg team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    10 Familie W...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Meedenken, flexibel, professioneel, vakkundig, fijne benadering.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat de benadering van onze adviseurs naar wens is geweest en wij u professioneel en vakkundig hebben kunnen helpen door met u mee te denken. Alvast veel woonplezier toegewenst. Mvg, team Kruit & Kramer.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw K...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Persoonlijke begeleiding is plezierig en vakkundig. Er wordt geen mening opgedrongen maar meegedacht en alternatieven aangedragen.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u plezierig en vakkundig bent geholpen en dat er goed is meegedacht door onze adviseurs. Wij wensen u veel woonplezier toe. Mvg, team Kruit & Kramer

    Beoordeling
    8 Heer B...

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    De diversiteit aan meubelproducten in de winkel en het geduld van de verkoper bij het tot standkomen van een aankoop.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat ons assortiment u heeft aangesproken en de verkoper uw geduldig heeft kunnen helpen. Alvast veel woonplezier toegewenst. Mvg team Kruit & Kramer

Kwaliteitsscore

Kruit & Kramer is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Kruit & Kramer te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Kruit & Kramer heeft 1086 klantbeoordelingen verzameld.
91% is supertevreden, 7% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.89% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Kruit & Kramer.
Gemiddeld wordt Kruit & Kramer met een 8,6 beoordeeld.
Kruit & Kramer heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Kruit & Kramer

Een mooier thuis begint bij Kruit & Kramer. Bij Kruit & Kramer vind je de alles op het gebied van wonen, slapen, design, verlichting en vloerkleden. Met meer dan 60 merken en 10.000 m² aan wooninspiratie word jij volop geïnspireerd om jouw interieur nog mooier te maken. En ben je toe aan een pauze tijdens het woonwinkelen? Geniet van een heerlijk kopje koffie of thee met een gebakje of een heerlijke lunch in ons Grand Café Hoendiep.

Parkeren kan bij ons gratis aan de deur en onze winkels zijn rolstoelvriendelijk.

Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
10:00 - 18:00
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 18:00
Vrijdag
10:00 - 18:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Koopzondagen - zie website www.kruit-en-kramer.nl

Contact

Kruit & Kramer
Hoendiep 99C
9718 TE, Groningen

050 312 1519
www.kruit-en-kramer.nl

Vragen aan Kruit & Kramer