Kruit & Kramer

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

De medewerker die ons begeleidde, was volgens ons zeer deskundig (voor zover wij als leken dit kunnen beoordelen). Daarnaast nam hij alle tijd om ons van een goed advies t.a.v. de aankoop van matrassen en hoofdkussens te voorzien. Zonder op de voorgrond te treden liet hij de keuze aan ons, maar wel nadat hij alle mogelijkheden v.w.b. matras-soorten en hoofdkussen-soorten aan ons had laten zien en had laten ervaren hoe de verschillende soorten 'voelden liggen'. Uiteindelijk hebben we mede door zijn advies een keuze gemaakt die duurder uitviel dan aanvankelijk ons plan was, maar maakten we deze keuze omdat het ligcomfort ons veel waard was. De plezierige manier waarop hij met ons sprak en ons het gevoel gaf dat ons slaapcomfort (dus ons fysieke welzijn) bij hem voorop stond en niet het winstbejag (ons een zo duur mogelijke matras en hoofdkussen 'aansmeren'). We hadden aanvankelijk het plan om de keuze nog even thuis te overdenken en met elkaar te bespreken, maar het voelde zo goed qua advies en prijs, dat we besloten om ter plekke de deal af te ronden. We zijn met een zeer tevreden gevoel op huis aangegaan, deze medewerker verstaat zijn vak en kan klanten goed aanvoelen.

Verbeterpunten:

In de prijs verwerken dat de oude matrassen, zonder kosten, geretourneerd kunnen worden.

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

Prima begeleiding

Verbeterpunten:

De eerste keer geen koffie, later goed gemaakt 😏

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

We werden zeer vriendelijk geholpen door Anneke. Ze had volgens ons uitstekende kennis van zaken en dacht goed met ons mee

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

Klantvriendelijke winkel

Verbeterpunten:

Is prima zo . Hebben al eerder bij jullie gekocht.

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

Toonzaal in Assen mooi en ruim uitgestald, rustige sfeer en kwalitatief mooie meubels. Verkoopadviseur aardig en correct.

Verbeterpunten:

Wellicht betere koffie; deze automatenkoffie geeft achteraf altijd maagklachten.

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

Leuk assortiment en behulpzame medewerker.

Verbeterpunten:

Telefonisch beter bereikbaar zijn. Dat is een crime bij Kruit en Kramer in Groningen.

Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

Het is de 2de keer dat ik meubels bij Kruit & Kramer in Groningen heb gekocht. Over beide keren ben ik helemaal tevreden. Van begin tot eind is het goed geregeld. Ze zien je niet alleen als klant, maar ook als mens. De winkelmedewerkers nemen alle tijd om je te helpen bij het maken van de juiste keuze. Ze denken écht met je mee en geven passende adviezen. Zelfs een ritje naar de opslagplaats om een bepaalde kleur te kunnen zien, behoorde tot de mogelijkheden. Ook de levering verliep conform afspraak. De heren van de avondlevering, Willem en Jolan, zijn goed in hun vak en ook nog eens enorm klantvriendelijk. Het is ze zelfs gelukt om de kast van ca 130kg naar boven te tillen. Of dat voldoet aan arbonormen weet ik niet, maar zij doen het met een grote glimlach. De ontzorgservice doet zijn naam meer dan recht.