Nico's Fietsen

Waarom beveel je Nico's Fietsen wel of niet aan:

In de vakantie een review geschreven over het ellendig lang duren van het leggen van contact met mij en het feit zij (met 50% coulance korting!) een accu voor mij hebben ingekocht. Als eniggezaghebbende van het gezin dat ik vorm met mijn zoon, had ik dat geld niet paraat. Nico zou hem voor me inkopen, bewaren en als ik het geld had, zou ik bellen en tot die tijd een leen accu krijgen. De leen accu is een drama, hij valt continue uit, net als je tien minuten (en dat is ver, met een elektrische fiets) aan het fietsen bent. WAARDELOOS. Dat moeten ze geweten hebben, maar dat terzijde. in (waarvan ik niet wist dat het) hun vakantie (was) heb ik een negatieve review geplaatst. Er wordt niet gecommuniceerd, niet opgenomen, niet teruggebeld. En ALS je iemand aan de lijn krijgt, zijn ze uiterst onvriendelijk. Na mijn review werd ik wel direct gebeld door een vriendelijke meneer die mij te kennen gaf dat zij vakantie hadden tot 19 augustus. Vorige week, ruim een week na het einde van hun vakantie, heb ik op vrijdagmiddag gebeld (ik werk/studeer ook gewoon hard door de week om voor mij en m’n zoon een toekomst op te bouwen). Er werd geïnsinueerd dat ik niet op een vrijdagmiddag moest bellen want nu kon er niet gezocht worden naar de accu (de accu die ze met 50% coulance korting van Batavus gekocht hebben). Ook werd er genoemd dat het wel al een half jaar geleden was. Dat kan kloppen, een studerende, werkende moeder die enig kostwinnaar is, kan niet super snel sparen. Zeer onvriendelijk en ik moet maar wachten tot IK gebeld word. Ze hebben vanaf de dag dat ik de review schreef en ik gebeld werd door de vriendelijke meneer de tijd gehad om mijn accu te zoeken. Ik heb toegezegd mijn review aan te passen. Maar tot op heden is mijn accu (door hen alvast gekocht met 50% coulance korting omdat mijn accu 6 weken na garantie kapot ging) nog niet terecht. Waar is deze dan? Op een andere fiets gezet en verkocht voor de volle prijs a €600? Ik heb de review 9 augustus geschreven en de meneer heeft mij direct erna, 9 augustus gebeld, hij zou gaan zoeken en ik zou direct na de vakantie van hen horen. Ik ben niet gebeld, ik heb zelf gebeld en ben zeer onvriendelijk en “gehaast” en bijna geërgerd te woord gestaan en ik heb nog steeds geen werkende fiets. Toen mijn (duidelijk te zien als je goed kijkt) vermogende vader met mij de fiets kwam kopen twee jaar geleden, waren ze uiterst vriendelijk en behulpzaam. Maar een “alleenstaande moeder” heeft GEEN prioriteit, want daar kun je niet aan verdienen. Denken ze. Dit is een aanname van hen waar ze zich flink in vergissen en een aanname van mij welke ondersteund wordt door al het gebeurde. Echt onmenselijk. Ik heb geen ander vervoersmiddel en een elektrische fiets met een kleuter achterop is enorm zwaar.. ik heb vanmorgen huilend in de regen mijn zoon naar school gebracht (aan de andere kant van Noordwijk). Mijn zoon kwam met blauwe lipjes op school aan van de kou. Enkel en alleen omdat ik NIET geholpen wordt en omdat de “leenaccu”, WEDEROM (ondanks een weekend aan de lader en ondanks hij “volle accu” aangeeft tijdens het rijden en voor het uitvallen) toch WEER uitviel. NB: de aardige meneer heeft mij 9 AUGUSTUS gebeld! Het is nu dd. 26 augustus en ik heb vrijdag te horen gekregen dat ik maar moet afwachten tot ze de dure accu “vinden”. Wanneer is er gezocht dan? Want dat is mij toegezegd. En dan moet ik ook nog betalen voor “verwijderingskosten “ van de leen accu die het nooit heeft gedaan. Als u enige waarden hebt, empathie en moralen, koopt u hier geen fiets, noch laat u uw fiets hier maken. Dit is mijn enige vervoersmiddel. Ik ben hier dood ongelukkig door.