Nova Parket

Name: Nova Parket
Address: Zwolseweg 9, HEERDE, 8181 AA, NL
Telephone: 06-51594740
Rating: 3

Beoordeling 3 gebaseerd op 2 individuele klantbeoordelingen.

Supertevreden

Tevreden

Ontevreden

100%

Schrijf een beoordeling

Nova Parket
Beoordelingen en ervaringen

Beoordeling

Waarom beveel je Nova Parket wel of niet aan:

Ik vond het oprecht jammer dat er niet gecommuniceerd is over een meerprijs oid om de vloer mooi te egaliseren. Als we er samen over hadden kunnen praten dan was ik gerust bereid geweest een deel voor mijn rekening te nemen. Maar onlangs kwamen er twee collega's en die zagen het verschil en uitten hun mening. En toen heb ik beslist om een terug koppeling te geven dat ik graag ook een tevreden klant zou willen zijn geweest. Ik vind het oprecht jammer omdat naar mijn mening dmv communicatie dit euvel verholpen had kunnen worden. En nu zit ik met een vloer waar ik niet tevreden over ben. En klaarblijkelijk valt t anderen ook op en dat vind ik erg lastig.

Verbeterpunten:

Betere communicatie wbt meerprijs maar dit (zeker!!!) In balans houden op het aangenomen bedrag van de klus.

Beoordeling

Waarom beveel je Nova Parket wel of niet aan:

Ik was eerst best tevreden over de verkoop en de gedane aanbieding. Qua praktijk vind ik het tegenvallen, rommelig en slordig. De vloer moest worden geëgaliseerd en dat kostte een flinke duit. Maar als we zelf gaan kijken is er wel wat overheen gekomen maar alles behalve geëgaliseerd. Meerdere punten in onze pvc vloer waarbij zichtbare verschillen zitten. Ook sluit op een lastig punt de pvc niet netjes over op elkaar. Hier zit een sparing in die ons niet de zorgeloze vloer heeft gegeven die we wilden. Als kers op de taart kregen we besmeurde muren met egaline. Wij gaan voortaan naar een ander. Prima medewerkers maar een zorgeloze vloer is nu een dagelijkse ergenis geworden. Ook jammer dat je niet een eerlijke anonieme referentie kan achter laten. 5 sterren is het niet waard en mijn vloer is daar het bewijs van.

Verbeterpunten:

Nvt

Reactie van Nova Parket

Geachte heer mevrouw,
Allereerst betreuren we deze beoordeling want bij ons is er nix bekend van dit alles.
Graag zou ik in contact komen met u zodat we hier een oplossing voor kunnen gaan zoeken.
Mvg,
Mehmet Gözek
Nova Parket

Kwaliteitsscore

Nova Parket is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Nova Parket te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Nova Parket heeft 2 klantbeoordelingen verzameld.

0% is supertevreden, 0% is tevreden en 100% is ontevreden.

0% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Nova Parket.

Gemiddeld wordt Nova Parket met een 3 beoordeeld.

Nova Parket heeft een NPS score van -100 en voldoet daarmee niet aan de normering. Deze keurmerkhouder heeft een hersteltijd van maximaal 6 maanden om weer aan deze normering te voldoen.

Over Nova Parket

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Nova Parket . Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.