Rian Roosendaal

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 143 individuele klantbeoordelingen.
Rian Roosendaal
Supertevreden
96,5%
Tevreden
1,4%
Ontevreden
2,1%
97% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Rian Roosendaal op basis van 143 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Rian Roosendaal
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Rian Roosendaal

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Steenpaal

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Netjes geholpen duidelijke uitleg. Gewoon top

    Verbeterpunten:

    Zou het niet weten. Het was prima

    Reactie van Rian Roosendaal

    Goedemorgen heer en mevrouw Steenpaal,
    dank u wel voor uw positie reactie. Aan het cijfer te zien heeft u de beoordelingsscore niet helemaal goed geïnterpreteerd :-(
    Ik zal u een nieuwe sturen het zou fijn zijn als u de moeite neemt om hem nog aan te passen. Dit omdat het de algemene score ook beïnvloed.
    Wensen we u een heel fijn weekend!
    Met vriendelijke groet,
    Piet en Ria

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Heijnen

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Geven goede info, en bij vragen ook gelijk antwoord.

    Verbeterpunten:

    Niets, het is allemaal al heel goed

    Beoordeling
    2 Mevrouw Van der Linden

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Aardige mensen, maar ik was niet tevreden over hoe de afvoerpijp van de gashaard was uitgevoerd

    Verbeterpunten:

    Bij de voorbereiding controleren of de installatie kan worden uitgevoerd zoals gedacht

    Reactie van Rian Roosendaal

    Beste mevrouw Van der Linden,
    via deze weg willen we u bedanken dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat u ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven, maar ook wanneer u niet tevreden bent, zijn we blij als u dat laat weten. Ook wij vinden het vervelend dat het niet in een keer goed is gegaan. Op uw eerste reclamatie hebben wij dan ook meteen actie ondernomen om het geheel op te lossen. We hopen dan ook dat we u voldoende geholpen hebben en u weer helemaal tevreden kunt zijn en heerlijk kunt gaan genieten van uw mooie Barbas haard.
    Met vriendelijke groet,
    Piet en Ria Obbing

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Suijkerbuijk

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Goede service, super aardige mensen, wordt goed geholpen.

    Verbeterpunten:

    het is prima zo

    Beoordeling
    9 Familie Tant

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Doet wat wordt beloofd.

    Verbeterpunten:

    Misschien wat uitgebreider uitleg over mogelijkheden afstandsbediening.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Lasaroms

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Prettige communicatie zowel tijdens het bezoek in de winkel als daarbuiten, ze hebben kennis van zaken, denken mee.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo doorgaan als jullie nu doen, persoonlijke aandacht wordt alleen maar belangrijker in de toekomst al denken we mss van niet door internet, ik ben ervan overtuigd dat we er naar snakken in iedere branche.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Freund

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Persoonlijke benadering

    Verbeterpunten:

    De ruit is eigenlijk van het begin af aan stoffig geweest Terwijl we op jullie aanraden een schoorsteenveger hebben laten komen kort voor installatie en vermeld dat er een gashaard in kwam. Dat is het enige wat we jammer vinden.

    Reactie van Rian Roosendaal

    Goedemiddag heer en mevrouw Freund,

    Las zojuist uw review. Dank u wel daarvoor.
    U schreef dat uw ruit “stoffig” was. Heeft u de ruit al een keer gereinigd na de installatie. De ruit wordt namelijk in het begin wazig omdat alles nog moet inbranden.

    Na een aantal keer goed branden is de verf uitgehard en als u dan de ruit reinigt dan kunt u er weer een half jaar of langer tegen. U kunt de ruit reinigen met een sopje van lauw water met een scheutje spiritus erin. Hoe de ruit opengemaakt leest u in de gebruiksaanwijzing.

    Mocht de aanslag inmiddels hardnekkiger zijn dan kunt u ook kookplaatinductie reiniger gebruiken. Geen Glassex want dat geeft vette vegen.
    Ik heb de tekst uit het boekje even voor u gescand. Bij verdere vragen bel ons gerust!

    Met vriendelijke groet,

    Ria Obbing

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Quist

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Goede service en klantvriendelijkheid!!!

    Verbeterpunten:

    Alles was al perfect!!!

    Beoordeling
    10 Familie Verbraak

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Heel vriendelijk en goede service.

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    8 Familie Antonissen

    Waarom beveelt u Rian Roosendaal wel of niet aan:

    Persoonlijk advies waarbij uitgebreid de tijd genomen wordt om de wensen te bespreken. Met haarden van topkwaliteit en de kundige plaatsing van Piet zit je bij Rian Roosendaal helemaal goed.

    Verbeterpunten:

    Tip zou zijn om voor definitieve order altijd op locatie te gaan kijken om verrassingen te voorkomen. Daarnaast zou ik beginnen bij iedere haard de optie voor een service en onderhoudscontract te bieden (tegen betaling)

Kwaliteitsscore

Rian Roosendaal is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Rian Roosendaal te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

Rian Roosendaal heeft 143 klantbeoordelingen verzameld.
97% is supertevreden, 1% is tevreden en 2% is ontevreden.
97% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Rian Roosendaal.
Gemiddeld wordt Rian Roosendaal met een 9,2 beoordeeld.
Rian Roosendaal heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Rian Roosendaal

PASSIE VOOR VUUR
Welke haard past bij u en waarom? Dat is de hamvraag, waar we graag een deskundig antwoord op geven. Uw smaak, interieur en budget staan daarbij altijd centraal. Maar daarnaast spelen nog vele andere facetten een rol, zoals ruimte, inrichting, mogelijkheden voor rookkanalen en technische specificaties. Juist die vakkennis delen we graag met u. Want pas als u goed en volledig geïnformeerd bent, kunt u de juiste keuze maken uit het complete aanbod in haarden. En daar heeft u uiteindelijk het meeste plezier van!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een haard, kachel of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Portfolio

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
Gesloten
Woensdag
10:00 - 17:30
Donderdag
10:00 - 17:30
Vrijdag
10:00 - 17:30
Zaterdag
10:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Rian Roosendaal
Bredaseweg 22-24
4702 KT, ROOSENDAAL

0165-541545
www.rianroosendaal.nl

Vragen aan Rian Roosendaal