Roger Wijnen Sportieffietsen BV

Beoordeling 9,4 gebaseerd op 379 individuele klantbeoordelingen.
Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Supertevreden
98,2%
Tevreden
1,3%
Ontevreden
0,5%
99.47% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roger Wijnen Sportieffietsen BV op basis van 379 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Roger Wijnen Sportieffietsen BV

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Jungbauer

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Correct geholpen. Tijd werd genomen. Vriendelijk en deskundig.

    Verbeterpunten:

    Alles was prima! Als je het nog gestructureerde wilt doen, dan kun je een soort van stap-voor-stap opzet aan klat geven. Download eerst de Bosch app. Dan doe dit. Vervolgens dat.

    Beoordeling
    10 Heer Roemgens

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Prima service, doen toch net nog iets extra’s en zijn coulant.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Ramakers

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    zeer veel keuze in elektrische fietsen.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Huntjens

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    .

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Okkema

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Kennis van zaken. Aflevering van de fiets zeer netjes verzorgd. Uitgebreide toelichting gekregen.

    Verbeterpunten:

    Na een bestelling iets actiever de klant op de hoogte houden van verwachte levertijd.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Vanhommerig

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    advies van vakmensen

    Verbeterpunten:

    ik zou het niet weten

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Backes

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Erstklassige Beratung, große Auswahl an Test-Fahrrädern und professioneller Service.

    Verbeterpunten:

    kürzere Wartezeiten.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Knarren

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Veel keuze

    Verbeterpunten:

    Onderhoudstarief iets te hoog

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Bieshaar

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    Heeft de betere fietsen. En prima service.

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    9 Mevrouw Thewessen

    Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:

    ivm aandacht, testfietsen, tijdsblokken en planning

    Verbeterpunten:

    geen verbeteringen in de hulpverlening, service, aandacht en persoonlijke betrokkenheid. Enige puntje omdat we twee fietsen tegelijk hebben gekocht, had er wat ons betreft misschien een leuk aardigheidje in de zin van korting of een fietstas van af gekund. We hebben er niet om gevraagd maar achteraf gezien had dit de klantbeleving een 10 kunnen geven. vond het net een beetje karig overkomen toen ik op het laatst nog 15,- moet afrekenen voor de kettingolie..."die krijgen jullie van ons" was hierin ms net iets loyaler geweest. maar goed, dit doet niet af aan de rest van alle positieve ervaringen.

    Reactie van Roger Wijnen Sportieffietsen BV

    Beste mevrouw Thewessen,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen en ons van feedback te voorzien.

    Fijn om te lezen dat u onze aandacht, persoonlijke betrokkenheid, service en de mogelijkheid om uitgebreid proefritten te maken zo positief heeft ervaren.

    Wat betreft uw opmerking over een attentie bij de aanschaf van twee fietsen: wij hanteren bewust een vast prijs- en kortingsbeleid, zodat onze verkopers hierin op een eenduidige manier handelen. Dat neemt echter niet weg dat ik uw opmerking over de totale klantbeleving begrijp en waardeer. Juist de kleine extra’s kunnen het verschil maken. Ook uw opmerking over de kettingolie neem ik daarin mee.

    Ik zal uw feedback bespreken tijdens ons eerstvolgende teamoverleg, zodat we kunnen bekijken hoe we onze klanten ook op dit vlak een nog betere ervaring kunnen bieden.

    Nogmaals hartelijk dank voor uw openheid en het delen van uw positieve ervaringen. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe met uw nieuwe fietsen!

    Met vriendelijke groet,

    Roger Wijnen
    Wijnen E-bike Specialisten

Kwaliteitsscore

Roger Wijnen Sportieffietsen BV is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Roger Wijnen Sportieffietsen BV te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Roger Wijnen Sportieffietsen BV heeft 379 klantbeoordelingen verzameld.
98% is supertevreden, 1% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.47% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Roger Wijnen Sportieffietsen BV.
Gemiddeld wordt Roger Wijnen Sportieffietsen BV met een 9,4 beoordeeld.
Roger Wijnen Sportieffietsen BV heeft een NPS score van 98 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Roger Wijnen Sportieffietsen BV

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Roger Wijnen Sportieffietsen BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Roger Wijnen Sportieffietsen BV
Mauritslaan 120
6161 HZ, Geleen

046-4742966
www.sportieffietsen.nl/

Vragen aan Roger Wijnen Sportieffietsen BV