Royal Hedge beoordelingen en ervaringen

• Beoordeling
  10 Mevrouw Mol deel op Facebook Tweet 12 maart 2019
  Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:
  

  De eerste levering van 4 bomen ging door omstandigheden niet zoals gepland, maar dat kan bij iedere bedrijf gebeuren. Een goed bedrijf draagt oplossingen aan en probeert alles om de klant naar tevredenheid te bedienen. Bij bomenkwekerij De Jong ben je dan aan het juiste adres. Veel kwekerijen kunnen bomen leveren, maar de afhandeling van een levering als er iets mis gaat en hoe er naar een oplossing wordt gezocht maakt het verschil tussen servicegericht en klantvriendelijk handelen. Bomenkwekerij De Jong doet er echt alles aan om de klant tevreden te houden. Heb nu 4 schitterende bomen staan en ben super tevreden. Een topbedrijf, klantvriendelijk met veel service.
• Beoordeling
  0 Mevrouw Mol deel op Facebook Tweet 28 februari 2019
  Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:
  

  4 bomen duidelijk besteld met Latijnse benaming en stamomtrek. Vervolgens krijg je bij levering 3 bomen die dunner zijn en 2 daarvan zijn andere bomen dan besteld, wel betaald voor de goede dus gebeld naar de kweker. Men zou overleggen en erop terugkomen, maar laten vervolgens niets meer horen. Na zelf 3x gebeld te hebben zouden de bomen omgeruild worden op het eind van de middag. Dus eind van de middag komen ze met 2 bomen die ook nog te dun zijn en niet 3. De bezorger was erg chagrijnig en wilde echt niet meewerken aan een oplossing hiervoor. Conclusie : totaal niet servicegericht, levering is anders dan besteld en klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

  Verbeterpunten:
  Beter klantenservice en beter service.
• Beoordeling
  10 De heer Spapens deel op Facebook Tweet 14 april 2018
  Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:
  

  Bedankt voor het thuis brengen en de hulp met het manoeuvreren van de mooie plataan

  Verbeterpunten:
  Ik zou het niet weten. Bij jullie is nog echt de klant Koning .
• Beoordeling
  10 Mevrouw Heuzen deel op Facebook Tweet 16 februari 2018
  Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:
  

  Mooie producten voor een mooie prijs. En dan heb ik het nog niet eens over de klant vriendelijkheid en service. Deze krijgt een dikke 10. Joost, wat moesten we zonder jou !!!!!!!

  Verbeterpunten:
  Niets. Gewoon zo blijven doorgaan. Joost is een zeer klantgericht persoon.
• Beoordeling
  10 De heer Verkooijen deel op Facebook Tweet 8 december 2017
  Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:
  

  Vandaag de kerstboom ontvangen. Op basis van vertrouwen besteld. Janny gevraagd om een mooi exemplaar uit te zoeken. De boom is precies wat ik hoopte, perfect!
• Beoordeling
  10 De heer van der Schans deel op Facebook Tweet 2 februari 2017
  Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:
  

  Omdat je geholpen wordt zoals je geholpen wilt worden. Van a tot z top.