Royal Hedge

Beoordeling 9 gebaseerd op 34 individuele klantbeoordelingen.
Royal Hedge
Supertevreden
91,2%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
5,9%
94% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Royal Hedge op basis van 34 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Royal Hedge
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Royal Hedge

    Beoordeling
    10 De heer Vrieze

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    Een geweldige service en een hele goede kwaliteit. Vriendelijke klantenservice en stipte bezorging.

    Beoordeling
    10 De heer Snoeren

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    Ik wil mijn slecht recentie hieronder even rechtzetten. Alsnog contact gehad met Janny de Jong van Boomkwekerij de Jong en er blijkt iets fout te zijn gegaan in de communicatie wat natuurlijk altijd kan gebeuren. Janny is meteen de volgende dag komen kijken en met een oplossing gekomen, 3 nieuwe bomen zullen geplaatst worden. Alsnog bedankt voor de goede service !

    Beoordeling
    0 De heer Snoeren

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    Zeer slechte ervaring met boomkwekerij de Jong. Vorig jaar 3 bomen gekocht van €200 per stuk waarvan er een jaar later 2 dood zijn. Dit is gemeld waarop het antwoordt: bomen zijn levende wezens dit kan gebeuren. De bomen hebben we laten planten door het bedrijf zelf zodat we er zeker van zouden zijn dat dit goed gebeurd, helaas dus niet het geval.

    Verbeterpunten:

    Je had kunnen voorstellen om eens te komen kijken, of een aanbod kunnen doen (soort van garantie)

    Reactie van Royal Hedge

    Geachte heer Snoeren
    Ik wil u danken voor uw beoordeling. Uiteraard vind ik het erg jammer dat uw beoordeling niet positief is maar natuurlijk mag u uw mening geven. Ik vind dat ook zeker goed dat u dat doet. Helaas is deze klacht buiten mij om gegaan en mag dit zeker geen excuus zijn, maar graag neem ik nog even persoonlijk met u contact op om te kijken of wat ik voor u kan doen. Het spijt ons dat dit niet in één keer is goed gegaan.
    Janny de Jong

    Beoordeling
    9 Familie Fam. van Noort

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    Zeer klant vriendelijke mensen, op zaterdag samen met mijn dochter een boom van uitzoeken voor haar verjaardag. We kregen een privé rondleiding met 4x4 auto naar het perceel. Er werd ruim de tijd voor genomen! Super aardige mijnheer ook die de boom kwam afleveren.

    Verbeterpunten:

    Het was al zo goed, misschien iets duidelijker communicatie met betrekking tot aflevertidstip...

    Beoordeling
    10 Familie Beullens
    Beoordeling
    9 Familie Loevendie

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    de vriendelijke ontvangst en het goede advies

    Verbeterpunten:

    ervoor zorgen dat briefjes niet verloren gaan wij bestelden stamomvang 20/24 en kregen 18/20 geleverd

    Beoordeling
    10 Familie Zelak

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    Zijn prima geholpen. Levering en mailcontact ook naar volle tevredenheid verlopen.

    Verbeterpunten:

    Volgens ons niets.

    Beoordeling
    9 De heer Wenkebach

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    De bestelling was niet op de afgesproken datum beschikbaar. De planten werden echter dezelfde avond nog aan huis bezorgd. Keurige service en een goed product met gezond wortelgestel.

    Verbeterpunten:

    Zorgen dat de bestelling wel beschikbaar is!

    Beoordeling
    9 De heer Eric van Overdijk

    Verbeterpunten:

    Emails worden niet altijd beantwoord.

    Beoordeling
    10 Familie den Biggelaar

    Waarom beveelt u Royal Hedge wel of niet aan:

    Ruime assortiment, behulpzaam en vriendelijke mensen, en lage prijzen

    Verbeterpunten:

    Wij zijn al zeer tevreden

Kwaliteitsscore

Royal Hedge is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Royal Hedge te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

Royal Hedge heeft 34 klantbeoordelingen verzameld.
91% is supertevreden, 3% is tevreden en 6% is ontevreden.
94% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Royal Hedge.
Gemiddeld wordt Royal Hedge met een 9 beoordeeld.
Royal Hedge heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Royal Hedge

Dit bedrijf bevindt zich in het selecte gezelschap van 5 sterrenspecialisten. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Op deze pagina kunt u tevens in de gaten houden of er nog interessante aanbiedingen zijn. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Bedrijfsvideo

Portfolio

Openingstijden

Maandag
08:00 - 17:00
Dinsdag
08:00 - 17:00
Woensdag
08:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Royal Hedge
Eindsestraat 61
5105 AB, DONGEN

0162-320177
www.royalhedge.nl

Vragen aan Royal Hedge