Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 202 individuele klantbeoordelingen.
Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV
Supertevreden
95,5%
Tevreden
4%
Ontevreden
0,5%
99.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV op basis van 202 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Tegels die je over hebt kunnen niet terug. Of 90! Euro ophaalkosten. En er wordt teveel besteld. Dat heb ik pas achteraf gezien helaas.

    Verbeterpunten:

    Aangeven als er een andere bestelling wordt gedaan dan dat ik heb gevraagd. Dus 38 m2 bestellen en niet 40 m2.

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Bedankt voor uw review en uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er tegels overblijven. Tegels worden, afhankelijk per tegel, formaat en merk op vaste hoeveelheden besteld, waardoor het aantal m² in de praktijk niet altijd exact overeenkomt met de benodigde hoeveelheid. Dit is helaas niet anders te regelen. We ronden daarom naar boven af om te voorkomen dat u tijdens de verwerking tekortkomt. Ook kan er door snijverlies wat extra materiaal nodig zijn.
    Wanneer er tegels overblijven, is dat doorgaans het gevolg van deze afronding en het benodigde snijverlies. Wilt u de overgebleven tegels door ons laten ophalen en afvoeren of voorraadtegels retour laten halen, dan zijn hier transportkosten aan verbonden.
    We nemen uw opmerking over de communicatie zeker mee. We gaan kijken hoe we dit vooraf duidelijker kunnen toelichten, zodat hierover geen misverstand ontstaat.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw J...

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Hartelijk dank voor de review!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Houtgraaf

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Veel keuze in artikelen, fijne medewerkers die meedenken

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Heel erg bedankt voor de mooie review!

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw J. Behisse

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Mijn persoonlijke en heerlijke mening Bij Vego hebben we vrijwel alle materialen besteld voor onze nieuwe overkapping en schutting. Denk hierbij aan douglas hout, zand, tegels en andere benodigdheden. De kwaliteit van de producten was goed en de prijzen waren concurrerend. Ook over de levering zijn we zeer tevreden. Alles werd volgens de afgesproken datum en tijd geleverd door een vriendelijke en professionele medewerker. Dat gaf ons een goede eerste indruk van Vego. Toch geef ik uiteindelijk een 6 als aanbevelingsscore. De reden hiervoor is dat ik twijfel of ik Vego zonder voorbehoud zou aanraden aan vrienden of familie. Na het plaatsen van de overkapping, schutting en tegels bleken we ruim 20 tegels over te hebben. Aangezien deze bijna €50 per stuk kosten, ging het om een aanzienlijk bedrag. Daarom zijn we de volgende dag naar Vego gegaan met de vraag of we de overgebleven tegels konden retourneren. Bij de balie kregen we te horen dat dit niet mogelijk was, omdat deze tegels niet meer op voorraad waren. Dat vond ik teleurstellend. Hoewel de kwaliteit, prijzen en levering uitstekend waren, loop je als klant het risico dat je veel geld kwijt bent wanneer je iets te veel bestelt en resterende materialen niet kunt retourneren. Daarom ben ik terughoudend met het aanbevelen van Vego, ondanks de verder positieve ervaring die we hebben gehad

    Verbeterpunten:

    (Zie eerste reactie)

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, de prijzen en de levering.

    We begrijpen uw teleurstelling over de overgebleven tegels en vinden het jammer dat dit uw ervaring met Vego negatief heeft beïnvloed. Voor een deel van onze collectie geldt dat deze niet retour genomen kan worden. Dit wordt bij de betreffende artikelen aangegeven met een * en een toelichting waarin staat vermeld dat deze artikelen niet retour kunnen.

    In ieder geval heel erg bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We nemen deze zeker mee en blijven kijken hoe we onze informatie hierover zo duidelijk mogelijk kunnen communiceren.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw R...

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Betrouwbaar en professioneel

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Bedankt voor de review!

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Familie van hulst

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    werd vlot geholpen aan de balie en in de loods

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Hartelijk dank voor de review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw T...

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Het is gebleken dat alles volgens afspraak is geleverd, een gedeeltelijke terug gave van artikelen was niet afgesproken maar bleek mogelijk.

    Verbeterpunten:

    Geen idee.

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Hartelijk dank voor de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening.

    Beoordeling
    10 Heer Van den berg

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Keurig te woord gestaan snel en correct afgeleverd

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Goed advies, Correcte levering.

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Hartelijk dank voor de review!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw W...

    Waarom beveel je Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV wel of niet aan:

    Prima en respectvol geholpen. Niet opdringerig.

    Reactie van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

    Heel erg bedankt voor de review! Fijn om te horen dat u tevreden bent.

Kwaliteitsscore

Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV heeft 202 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV.
Gemiddeld wordt Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV met een 9,3 beoordeeld.
Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV
Lindtsedijk 24 - 26
3336 LE, Zwijndrecht

078 619 9000
www.vegozwijndrecht.nl/

Vragen aan Tegels en Tuinmaterialen Vego Zwijndrecht BV