van Leeuwen Fietsen

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 1164 individuele klantbeoordelingen.
van Leeuwen Fietsen
Supertevreden
95,6%
Tevreden
3,1%
Ontevreden
1,3%
98.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Leeuwen Fietsen op basis van 1164 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

van Leeuwen Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Moritz

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Slechte service en ontzettend duur

    Verbeterpunten:

    Niets, komen alleen uit noodzaak naar jullie. Mochten we in de gelegenheid zijn om naar een ander te gaan doen we dat meteen. Hele slechte ervaringen met jullie.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Beste mijnheer Moritz,
    Bedankt voor uw feedback. We schrikken van uw reactie, juist omdat we voorafgaand aan de reparatie, de kosten voor het vervangen van de fietsband duidelijk met u hebben besproken. Pas nadat u hier akkoord mee bent gegaan, hebben wij de reparatie uitgevoerd.

    Wij hechten veel waarde aan transparantie en eerlijkheid vooraf, zodat onze klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Het spijt ons te horen dat u achteraf toch ontevreden bent over de prijs en de service.
    Omdat we alle minder positieve ervaringen ook serieus nemen, nodigen we u van harte uit om contact met ons op te nemen via info@vanleeuwenfietsen.nl of 0174-387895. We horen graag wat we in de toekomst beter kunnen doen.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw V.d Voort

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    De enige fietsenmaker in de buurt... maar het is een prima fietsenmaker hoor! klantvriendelijk, duidelijk vooraf en op tijd klaar.

    Verbeterpunten:

    duidelijker uitleg wat er mis was.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Dank voor je vertrouwen in ons.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Breure

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Fijn personeel, behulpzaam en deskundig.

    Verbeterpunten:

    De afspraken via de website lopen nog niet helemaal soepel.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Geweldig dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad.
    Aan de website planner wordt druk gewerkt. bedankt voor deze feedback

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Verkade

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Nette afhandeling Ook prettig dat jullie de fietsen nog ophalen

    Verbeterpunten:

    Goed is goed dus indien we jullie nodig hebben hoor je van ons

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Dit compliment nemen we mee in onze dag!

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Kuijvenhoven

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Prima deskundig geholpen

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Dank voor de mooie woorden en de 10.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Martin van Rijswijk

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Zeer tevreden over de reparatie en de service. Fiets was dezelfde dag klaar en reparatie kon online betaald worden.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Mesker

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Super service! Ben zeer tevreden.

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    9 Mevrouw Rooneij-hak

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Ik zou van leeuwen fietsen zeker aanbevelen. Vriendelijke medewerkers en goede service. Ze nemen echt de tijd voor je om een goede fiets uit te zoeken.

    Verbeterpunten:

    Ik kan geen verbeterpunten bedenken

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Geweldig om te lezen, dankjewel voor je feedback.

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Slagboom

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Top service en aardige mensen

    Verbeterpunten:

    Service was top

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Wat een mooie review, enorm bedankt!

    Team van Leeuwen Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Kleinherenbrink

    Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:

    Gewoon goede service en duidelijke uitleg

    Verbeterpunten:

    Geen idee, ga zo door!

    Reactie van van Leeuwen Fietsen

    Fijn dat alles snel en soepel verliep!

    Team van Leeuwen Fietsen

Kwaliteitsscore

van Leeuwen Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt van Leeuwen Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

van Leeuwen Fietsen heeft 1164 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Leeuwen Fietsen.
Gemiddeld wordt van Leeuwen Fietsen met een 9,3 beoordeeld.
van Leeuwen Fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over van Leeuwen Fietsen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van van Leeuwen Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

van Leeuwen Fietsen
Prins Hendrikstraat 205 B
3151 AH, Hoek van Holland

0174 387 895
www.vanleeuwenfietsen.nl

Vragen aan van Leeuwen Fietsen