Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 554060 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Wat betekent update van de computer na 1 jaar? We hebben hiervoor 40 euro moeten betalen. Dat hebben ze ons niet gezegd bij aankoop. De motor startte opeens niet meer na 1 jaar. Hij was dus ook nog onder garantie zelfs!
Verbeterpunten:
De 40 euro nu terug betalen.
Waarom beveel je Dijk Optiek - Oogmode & Oogzorg wel of niet aan:
wel aanbevelen, kundig en heel vriendelijk
Verbeterpunten:
ben tevreden, heb geen adviezen
Waarom beveel je Apotheek Van der Laan wel of niet aan:
Voor aanbevelen is bekendheid met apotheek van der Laan over jaren heen.
Verbeterpunten:
Geen opmerking. Ik ben een tevreden klant.
Waarom beveel je Apotheek Watergraafsmeer wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
De sfeer van de winkel is uitnodigend en ontspannen met een aankleding die past bij het buitenleven. De medewerkers zijn vriendelijk, geduldig, transparant en kundig. Ook prettig dat er mogelijkheden zijn voor onderhoud en bijvoorbeeld een clinic. Al met al met een goed gevoel weggefietst.
Verbeterpunten:
De medewerker die mij heeft geholpen vroeg goed door. Misschien zou nog meer ingespeeld kunnen worden op het niveau van de klant (in mijn geval voor een beginners mtb). Bijvoorbeeld door nog wat uitgebreider te schetsen wat de mogelijkheden zijn, of hoe je je vaardigheden opbouwt en waarom een bepaald model dan passend is voor het huidige niveau. Een goede fiets is een grote uitgave en dan is het handig om een beeld te hebben bij het totale aanbod in de markt en te weten waarom die uitgave beter past bij je niveau. Dit is natuurlijk ook persoonlijk en zal per klant verschillen, maar zelf houd ik van het totale plaatje en vanuit daar inzoomen op waar je zelf staat om zo te begrijpen welke keuzes je kunt maken. Overigens heeft de medewerker die mij hielp hier zeker niet in tekortgeschoten, maar het verhaal kan denk ik nog wat gestructureerder voor klanten zoals ik die een bepaald budget in hun hoofd hebben en toch voor een duurdere fiets gaan. Je moet die grotere uitgave ter plekke in je hoofd rondbreien en dan is nog wat meer context prettig. Neem kortom klanten zoals ik afhankelijk van hun voorkennis en behoefte nog wat uitgebreider mee in een perspectief en verhaal. Maar nogmaals: ik ben bij de aankoop heel goed geholpen!
Waarom beveel je Riesewijk Exclusives wel of niet aan:
super service, reageert snel en fiets komt top terug.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Goede service en goede mogelijkheid om verschillende fietsen te testen, veel keuze, vakkundig personeel
Verbeterpunten:
Niet van toepassing
Waarom beveel je Timmer & Van Ark Tuinmaterialen wel of niet aan:
Super snelle levering en vakkundig geholpen
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Keerbergen wel of niet aan:
Goede, snelle en vriendelijke bediening
Waarom beveel je Electro World Speciaalzaak De Groot wel of niet aan:
Omdat ik er altijd netjes wordt geholpen, ze zijn niet opdringerig, en geven goede adviezen. Kopen is niet verplicht.zou niet weten wat er nog beter moet.