Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 737373 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
Goed geholpen. Klant vriendelijk doel gericht mee denkend
Verbeterpunten:
Geen idee ben prima geholpen
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
Goed geholpen en duidelijke uitleg.
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan.
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Goede service, deskundig advies, klantvriendelijk
Waarom beveel je Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis wel of niet aan:
Altijd goed en vriendelijk advies. Deze keer voor een wat oudere fiets om te laten repareren en hij fietst weer als een zonnetje.
Waarom beveel je De Fiets Roden wel of niet aan:
Erg klant en service gericht. Goede prijs -kwaliteit verhouding. Vriendelijk en enthousiast.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Vriendelijk personeel, deskundig advies.
Verbeterpunten:
Vanuit mijn eerste aankoopervaring bij u zou ik geen verbeterpunten kunnen aangeven.
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Strijen wel of niet aan:
Duidelijkheid over wat te doe en de kosten er van
Verbeterpunten:
Duidelijker communiceren wanneer fiets klaar is.
Waarom beveel je Expert Emmeloord wel of niet aan:
Beleefd en betrouwbaar
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Breure shop wel of niet aan:
Slechte communicatie betreffende planing of vertragingen. Afspraken worden niet nagekomen
Verbeterpunten:
Klant beter op de hoogte houden door bv sms. Daarnaast een dagdeel melden qua levering. Afspraken nakomen
Reactie van Breure shop
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de planning en levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat dit vervelend is.
Graag willen we toelichten dat in onze leveringsvoorwaarden staat vermeld dat we geen exact tijdstip of dagdeel kunnen garanderen, omdat het lossen afhankelijk is van meerdere externe factoren. We doen ons uiterste best om hierover zo duidelijk mogelijk te communiceren en eventuele wijzigingen tijdig door te geven.
Uw suggestie om klanten vaker en proactiever te informeren, bijvoorbeeld via sms-updates, nemen wij zeker mee. We blijven onze processen verbeteren zodat we verwachtingen beter kunnen managen en klanten nog beter kunnen ondersteunen.
Dank voor uw feedback. Deze helpt ons onze service verder aan te scherpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breure Sierbestrating