Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 587507 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wielerhuis de Meulenreek wel of niet aan:
Prima service, Meulenreek is een fietsspeciaalzaak met ongelooflijk veel kennis. Zo hoort het te zijn! Je wordt altijd prettig geholpen met aandacht voor de klant.
Waarom beveel je Looper Fietsen wel of niet aan:
Goed advies en super service, ze zoeken alles voor je uit, top!
Verbeterpunten:
Niets. Ga zo door!
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Vriendelijk personeel goede service en advies
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Henk Baars Bike Sports 1000m2 fietsplezier wel of niet aan:
Fantastische service
Verbeterpunten:
Doe jullie aan ophalen en thuis brengen van fiets voor onderhoud?
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijke en behulpzame service
Verbeterpunten:
Uitleggen wat er aan werkzaamheden gedaan zijn
Waarom beveel je Meesterknecht Fietsen wel of niet aan:
Aardige gasten met een echt fietshart! En Erwin heeft mijn Scalpel kraakvrij gekregen!
Verbeterpunten:
Koffie met vers gebakken gevulde koek, daar maak je me echt blij mee! Verder gewoon de service blijven verlenen die ik in die korte tijd gewend ben.
Waarom beveel je De Velowinkel wel of niet aan:
We werden goed en vriendelijk ontvangen, maar helaas zijn we tot hiertoe niet echt tevreden over de service. We zijn kort na het ontvangen van onze bakfiets al 2x terug moeten gaan naar De Velowinkel, omdat de adapter niet was meegegeven om de fiets op te laden. En omdat het bevestigen van onze batterij uiterst moeizaam ging. Ook is het horizontale gespje van één van de gordels al in week 1 losgekomen (en weggevolgen). Eén van de gordels (het onderste deel) is ook al 2x losgekomen. Wij hadden ook bij aankoop van onze bakfiets meteen een extra zitbankje en bagagedrager gekocht. Daar zouden we 2 weken op moeten wachten. Dat werden ruim 2 maanden en mijn mail hierover kreeg geen enkel antwoord. Ook een telefoontje bleef onbeantwoord: de eigenaar was er niet en de medewerker wist helemaal niets van die reeds betaalde bestelling. De eigenaar zou ons terugbellen maar dat is nooit gebeurd. Uiteindelijk kreeg ik op nog maar een mailtje wél antwoord, maar zonder enige excuses voor de vertraging, zonder enige excuses voor de onbeantwoorde mails en telefoons. Ik vind het allemaal begrijpelijk dat mails moeilijk bij te houden zijn en dat een vertraging kan voorkomen maar dan geen woord van erkenning of "sorry voor het ongemak"? Zelf zelfstandige zijnde, begrijp ik dat niet. Dus nee, helaas niet tevreden over de service tot hiertoe.
Verbeterpunten:
Graag antwoorden op mail of telefoon of zorgen dat medewerkers op de hoogte zijn en kunnen bijspringen in die klantenservice. Dat zou onze ervaring als klant aangenamer maken.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:
Goede prijs/kwaliteit. Goede uitleg over het product en goede service. Vriendelijk personeel!
Waarom beveel je Pedaleur Velp wel of niet aan:
Het werkplaatsteam is er altijd op gericht om je zo snel mogelijk weer te laten fietsen. Er is aandacht voor je specifieke probleem en er wordt goed met je afgestemd wat er moet gebeuren. Ik had nu een gevalletje noodzakelijk onderhoud vlak voor een geplande graveltour. Complimenten voor Dennis die de klus netjes op tijd en supergoed gefikst heeft. Mooie rit kunnen maken! Dank!
Waarom beveel je Sportiek Reizen B.V. wel of niet aan:
Snelle en duidelijke communicatie. Goede prijs/kwaliteit verhouding