Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760608 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wellness & Outdoorliving wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid, ruime keuze, nakomen afspraken.
Verbeterpunten:
Doorvragen naar verwachtingen en eindresultaat bij klant en daarin stap voor stap meedenken, waarbij de klant veelal de verschillende stappen en bijbehorende stapvoorwaarden niet kent. Bijvoorbeeld in onze situatie: aansluiting stroom jacuzzi + benodigde ruimte om jacuzzi te plaatsen
Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede service, vriendelijk geholpen
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
de service is goed. het snelle contact met de klant kan beter. sommige medewerkers zouden wel eens vriendelijkheids cursus moeten bezoeken
Verbeterpunten:
zoals boven vermeld
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Je opmerking over de vriendelijkheid en het contact nemen we serieus. Vriendelijkheid en een open, behulpzame houding vinden we heel belangrijk. We zijn ook maar mensen en iemand kan natuurlijk eens een mindere dag hebben, maar dat mag je eigenlijk niet merken als je bij ons in de winkel bent.
We zien je feedback daarom als een goed leermoment. Over het algemeen krijgen we veel positieve reacties over onze behulpzaamheid, dus we gaan ervan uit dat dit een incident is. We bespreken dit wel binnen het team.
Communicatie en klantvriendelijkheid blijven bij ons een punt waar we continu aan willen werken. Dankjewel dat je ons hierop wijst, daar kunnen we wat mee.
Hopelijk mogen we je een volgende keer weer verwelkomen en laten zien hoe het hoort te gaan.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Vriendelijk personeel met kennis van hun producten en een goede service
Waarom beveel je Bleumink Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Klantvriendelijk, fijne locatie makkelijk bereikbaar.
Verbeterpunten:
De volgende keer wil ik weten wat er kapot is was aan mijn fiets….
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Olen wel of niet aan:
Proffessionele aanpak, Er wordt tijd genomen voor om mee na te denken , te testen , info te geven ed.
Verbeterpunten:
Nog geen opmerkingen
Waarom beveel je Apotheek Watergraafsmeer wel of niet aan:
Openingstijden niet zo goed
Verbeterpunten:
Medicijnen in het weekend in de machine laten of vaker open
Waarom beveel je Werkman Tweewielers wel of niet aan:
ja, wel aanbevelen.
Verbeterpunten:
Openingstijden zijn voor mensen die werken krap. 9 uur en half 6, best moeilijk te plannen om fiets weg te brengen en op te halen. Maar gelukkig bieden jullie service en krijg ik al om half 9 mijn fiets mee ! Dank je wel !
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Prettig geholpen en rustig ze luisteren naar je wensen
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten we worden altijd heel goed geholpen
Waarom beveel je Bike totaal Harvey Franssen wel of niet aan:
Zeer deskundig en vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten:
Geen idee.
Reactie van Wellness & Outdoorliving
Bedankt voor de mooie 5-sterren review! Fijn dat u de tijd heeft genomen om ook verbeterpunten te benoemen, deze nemen wij mee om onze service nog beter te maken. Super waardevol voor ons. Wij wensen u heel veel bubbelplezier in de toekomst.