Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760488 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Centraal Apotheek Leiden wel of niet aan:
zeer serieus personeel
Verbeterpunten:
is mijnsinziens al prima
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
snelle en goede service
Verbeterpunten:
ben tevreden
Waarom beveel je Expert Boeijink Lochem wel of niet aan:
Klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Volgende week
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan!
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Keerbergen wel of niet aan:
vriendelijk en professioneel ontvangst,
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Oud-Turnhout wel of niet aan:
goede service, gemakkelijk om een afspraak te maken.
Verbeterpunten:
Als het kan, zou het handig zijn als ik van tevoren een beetje weet hoelang de herstelling gaat duren. Nu was dit op een halfuur klaar, maar ik kon moeilijk wachten omdat mijn vervoer stond te wachten. Als ik dit op voorhand had geweten, dan kon ik een halfuur wachten op mijn fiets en moest ik geen vervoer regelen.
Waarom beveel je Bike totaal Harvey Franssen wel of niet aan:
Kon snel terrecht en kreeg leenfiets mee
Verbeterpunten:
Gespecificeerde rekening
Waarom beveel je Fietsenwinkel Landewe wel of niet aan:
Goed en vriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
Doorgaan zoals nu
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
Vriendelijk personeel
Waarom beveel je Nobel Keuken & Bad wel of niet aan:
Heel spijtig, maar ik zal nooit iemand aanbevelen om met Nobel in zee te gaan. Dit omdat ik meerdere keren teleurgesteld ben, niet door Herman Hegeman, maar wel door Nobel als bedrijf. Lang moeten wachten op de offertes, meerdere keren afspraken niet nagekomen, wat veel irritatie en frustratie heeft gebracht. Mijn beklag gedaan en toen heeft Herman Hegeman contact met me opgenomen en hij heeft binnen de kaders die hij heeft, wel constructief meegedacht en gehandeld. Maar overall voel ik me als koper/klant totaal niet serieus genomen. De offerte van de keuken was € 18.500 en ik ben bij een ander bedrijf geweest en heb exact dezelfde keuken gekozen, met exact dezelfde apparatuur en daar kwam ik uit, inclusief montage op € 10.500. Een verschil van 8 duizend euro! En geloof me, de keuken die ik bij een ander bedrijf heb besteld heeft zelfs een granieten keukenblad, iets wat bij Nobel nog niet eens meegenomen was. Toen ik na de vele klachten aan Herman vroeg of ze mij wat tegemoet wilden komen qua prijs, ivm de frustratie en door het niet nakomen van afspraken was er helemaal niets mogelijk. Dit heeft me toen doen besluiten om alleen de wettelijk noodzakelijke zaken te laten plaatsen en de rest laat ik door een ander bedrijf installeren. Ik baal er enorm van dat ik zo behandeld ben door Nobel wat ook nog eens een dochteronderneming van Roosdom Tijhuis blijkt te zijn. Ik heb zelf een verleden als verkoper en daarin stond bij mij de klant altijd centraal, maar hoe Nobel dit aangepakt heeft lijkt helemaal nergens op. Ik zal wel niets horen van mijn klacht, dus daarom zal ik Nobel of Roosdom Tijhuis nooit aanbevelen. In mij hebben jullie een zwaar ontevreden klant die niet over een paar tientjes spreekt, maar over ongeveer 300 duizend euro, dan mag je toch wel klantgerichte service verwachten, die er dus totaal niet was. Erg jammer....
Verbeterpunten:
Jullie hoeven niet te verwachten dat ik na deze bouw ooit nog een stuiver uitgeef aan Nobel of aan Roosdom Tijhuis. Heel jammer,,,