Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 756601 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Strijen wel of niet aan:
Duidelijkheid over wat te doe en de kosten er van
Verbeterpunten:
Duidelijker communiceren wanneer fiets klaar is.
Waarom beveel je Expert Emmeloord wel of niet aan:
Beleefd en betrouwbaar
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Breure shop wel of niet aan:
Slechte communicatie betreffende planing of vertragingen. Afspraken worden niet nagekomen
Verbeterpunten:
Klant beter op de hoogte houden door bv sms. Daarnaast een dagdeel melden qua levering. Afspraken nakomen
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Lossen als t kan netjes op
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Prima zaak + uitgebreide sortering.
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Bike Totaal Geurts Putten wel of niet aan:
Super voorgelicht en plezier zaken gedaan
Verbeterpunten:
Weten we nog niet, het was nu uitstekend.
Waarom beveel je Expert Ommen wel of niet aan:
Goede service, vriendelijke meedenkend personeel.
Verbeterpunten:
??
Waarom beveel je Tweewielerservice Van der Zande B.V. wel of niet aan:
Super netjes geholpen, oprecht advies, beloftes zijn allemaal nagekomen en ondertussen zijn we eigenaar van 2 hele mooie fietsen.
Verbeterpunten:
Lekker zo doorgaan, je levert prima service
Waarom beveel je Fietsen Lauwers wel of niet aan:
De uitleg en service bij mijn aankoop was super.
Waarom beveel je Tweewielers Theo Cornelissen wel of niet aan:
Hele fijn e mensen en goed advies
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Reactie van Breure shop
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de planning en levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat dit vervelend is.
Graag willen we toelichten dat in onze leveringsvoorwaarden staat vermeld dat we geen exact tijdstip of dagdeel kunnen garanderen, omdat het lossen afhankelijk is van meerdere externe factoren. We doen ons uiterste best om hierover zo duidelijk mogelijk te communiceren en eventuele wijzigingen tijdig door te geven.
Uw suggestie om klanten vaker en proactiever te informeren, bijvoorbeeld via sms-updates, nemen wij zeker mee. We blijven onze processen verbeteren zodat we verwachtingen beter kunnen managen en klanten nog beter kunnen ondersteunen.
Dank voor uw feedback. Deze helpt ons onze service verder aan te scherpen.
Met vriendelijke groet,
Team Breure Sierbestrating