Alle beoordelingen

Waarom beveel je Snellers Fietsen Deurningen wel of niet aan:

Januari 2023 bij Snellers Deurningen twee nieuwe-fietsen gekocht.Volgen de verkoper waren dat eersteklas e-fietsen. Maar naar aantal weken in gebruik begon de ellende veel problemen met de versnelling, aandrijving en ondersteuning .Fietsen stonden dagen /weken voor reparatie bij Snellers ,problemen werden maar niet opgelost zodra we de fietsen weer terug hadden weer de zelfde problemen.Klachten werden niet vastgelegd in de administratie. Ook werd er geen uitleg gegeven over de problemen . Fietsen werden niet getest.Oktober 2023 een inruil voor stel gevraagd.Andere mogelijkheden waren er niet. Dat was mogelijk maar dan wel op VanDijck Leto 5 Belt e-fietsen .Om van de ellende af te zijn hebben dat gedaan kosten voor deze twee( nieuwe) e-fietsen € 7798,-.Bij de aflevering van deze beide fietsen stonden er al heel wat km. Op de display en beide fietsen hadden behoorlijke lakschade.Deze klachten en een aantal afleveren punten hebben we gelijk gemeld bij Snellers. De verkoper die ons had geholpen die was er op dat moment niet???? De aanwezige collega zou notitie van maken dan zou het zsm opgelost worden. Tot op de dag als vandaag is er nog niets opgelost. Niets wordt genoteerd totaal geen communicatie facturen voor onderhoud wordt er gestuurd medewerker loopt weg bij het door geven van klachten en laat je allen achter in de winkel totaal onprofessioneel gedrag. Afspraak met de directie was niet mogelijk.