Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 753045 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Maus Fietsen wel of niet aan:
Vriendelijk en goede service
Waarom beveel je 't Scheef Wiel Fietsen V.O.F. wel of niet aan:
Goede service vriendelijk en professioneel
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Fietsen Stevens de E-Bike Specialist wel of niet aan:
Door vrienden die bij jullie reeds klant zijn en omdat het niet ver is bij problemen of herstellingen!
Verbeterpunten:
Voorlopig ben ik wel tevreden.
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
De service is super en als je vragen hebt worst het netjes beantwoord
Verbeterpunten:
Door gaan zoals jullie het al doen
Waarom beveel je Giant Store Breda wel of niet aan:
Goed overzicht van Giant aanbod in de winkel. Kundig personeel en nog vriendelijk ook. Denken echt met je mee.
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
Super service. Altijd goed geholpen. Vriendelijk personeel. Dus zeker een aanrader.
Verbeterpunten:
Geen idee is altijd prima
Waarom beveel je Mons Tweewielers Poortugaal wel of niet aan:
Zeer professioneel op een zeer klantvriendelijk manier.
Verbeterpunten:
Niet van toepassing, het was al zeer goed.
Waarom beveel je Atelier Veloo wel of niet aan:
Voor mijn ( eerste / betaalde ) jaarlijks onderhoud zou ik jullie zeker en vast een veel hogere score hebben gegeven. Mooie winkel, prima fiets en aangenaam contact. Alles verliep naar wens en ook het eerste ( gratis ) nazicht verliep prima. Maar, nu bracht ik de fiets binnen voor een 'gewoon' nazicht ( er waren geen problemen of stukken aan de fiets...ook al had ik al bijna 6000 km op de teller... dus ik ben/was heel tevreden over mijn aankoop vorig jaar in maart ). Heel groot was mijn verbazing toen ik mocht betalen ...367 euro !!! Alles werd me voorgelezen wat er was gebeurd aan de fiets ... toen al kreeg ik een vreemd gevoel... meelezen en de prijs zien, kon niet meteen. En het papiertje dat aan de fiets hing, verdween ook meteen in de prullenbak. Thuis kreeg ik de factuur wel toegestuurd werd me gezegd. Verbijsterd van zo een hoge prijs ( ik ben er nog niet goed van ) zei ik meteen dat ik dit in de toekomst dan moest anders oplossen want zo een hoge prijs kan ik niet elk jaar betalen voor een gewoon nazicht ( zonder echte stukken dus... ik besef ook wel dat een elektrische fiets meer nazicht vraagt dan een gewone fiets maar dit is toch wel overdreven naar mijn mening ) Toen ik dan thuis kwam en de factuur ( eindelijk ) kon zien, begreep ik pas hoe dit bedrag zo hoog kon oplopen ; 250 euro aan werkuren... ik geloofde mijn ogen niet ... eerlijk waar ... ik voel me hier echt niet goed bij. Als dit de normale prijs is voor een gewoon nazicht ( ik gebruik opzettelijk al enkele keren GEWOON omdat er geen echt grote herstellingen moesten gedaan worden ) vrees ik dat er weinig mensen dit gaan blijven betalen. Dit wens ik jullie zeker niet toe hoor. Integendeel, ik vind/vond jullie heel sympathieke mensen en hoop echt dat jullie zaak het goed doet en blijft doen. Ik zou ook graag klant blijven, echt waar, maar deze prijzen zijn voor mij buitensporig hoog. De enkele mensen in familie- en vriendenkring die ik hierover vertelde, deelden alleszins mijn verbazing/verontwaardiging.
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Het is een echte rijwielzaak met VEEL kennis van rijwielen, maar ook van mensen.
Verbeterpunten:
Nu er zoveel elektrische rijwielen komen is het misschien een idee om een service aan huis dienst op te gaan zetten. Want de meeste klanten komen NIET uit Nieuw Vennep.
Reactie van 't Scheef Wiel Fietsen V.O.F.
Bedankt voor uw positieve beoordeling!