Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 767577 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Wielen van Diemen Centrum wel of niet aan:
Snelle service en vriendelijke mensen
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Fietshuizen.nl wel of niet aan:
Heldere communicatie en goed werk
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Goede service, veel keuze, prijzen prima
Waarom beveel je Keukendepot Poortvliet wel of niet aan:
Super goede service en mooie keuken voor een mooie prijs!
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Romijnders Tweewielers wel of niet aan:
Ben al vanouds klant. Goede band met deze zaak, altijd gehad, maar merk, dat ze het erg druk hebben.
Verbeterpunten:
In geval van een acuut probleem, zou ik iets organiseren, zodat afgeweken kan worden van de planning, waarbij de klant wel heel lang moet wachten voor de oplossing van het probleem. Voor mijn vakantie in juni bracht ik mijn fiets voor een onderhoudsbeurt en een defect voorlicht. Volgens de planning kon ik pas na mijn vakantie geholpen worden. Daarom gevraagd of dan toch in ieder geval naar mijn voorlicht gekeken kon worden. De onderhoudsbeurt mocht van mij wel wachten. Tot mijn verbazing werd voor het defecte voorlicht dezelfde termijn gehanteerd, dus reparatie na mijn vakantie. Heb dus mijn licht elders provisorisch laten maken. Voor dit soort acute problemen zou ik iets in de planning organiseren. Daar was ik even niet blij mee.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Ik zou Expert Doornenbal aanbevelen vanwege hun uitgebreide kennis en de klantvriendelijke manier waarop zij adviseren en service verlenen.
Verbeterpunten:
Ik ben zeer tevreden over mijn bezoek en de service die ik heb ontvangen. Het personeel was vriendelijk, deskundig en nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden. De aankoop en afhandeling verliepen prettig en duidelijk. Eén aandachtspunt dat ik graag wil meegeven, is dat ik de laatste espressomachine uit de showroom heb gekocht. In dergelijke gevallen verwacht ik in de regel een kleine prijsreductie of coulance, aangezien een showroommodel doorgaans al is gebruikt voor demonstratiedoeleinden en niet volledig nieuw uit de verpakking komt. In dit geval werd er echter geen korting aangeboden, wat mij enigszins verraste. Ondanks dit punt ben ik verder zeer positief over Expert en de klantvriendelijke benadering. Ik kom in de toekomst graag terug en waardeer de service die wordt geboden.
Waarom beveel je Axi Vloer wel of niet aan:
Vriendelijk en deskundig geholpen in de winkel. Meteen een duidelijke offerte ontvangen. Na akkoord ontving ik voldoende en tijdige informatie over de data van bezorgen, egaliseren en leggen van de vloer. De verkoper, de opmeten en de bezorger waren erg vriendelijk en geduldig. De vloerlegger, Roy, is erg vriendelijk, oplossingsgericht en zeer deskundig. Ik ben zeer tevreden.
Verbeterpunten:
Nieuwe koffieautomaat!
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Deskundig, vriendelijk, snel
Waarom beveel je Giant Store Zeist wel of niet aan:
Vriendelijk en goede advies. Staat klaar wanneer nodig is.
Verbeterpunten:
Niet van toepassing voor nu ben ik tevreden
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Mooie ruime keuze vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Nee hoor alles goed
Reactie van Riesewijk Tweewielers
Geachte fam. Terpstra,
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Team Riesewijk