Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 577219 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Barbecueplein / big green egg plein wel of niet aan:
Goede, snelle service.
Verbeterpunten:
Gaat prima, service op zelfde niveau houden!
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
Mooi winkel, prima assortiment, kundig advies met name door Robin, die mij een mooi fiets voorstelde welke ik normaal gesproken nooit zou kiezen ! Top!
Verbeterpunten:
Toch even moeten wachten op mijn fiets. Was niet erg als er maar goed gecommuniceerd wordt. Graag binnenkort winkel in Huissen openen dat scheelt een eind rijden !
Verbeterpunten:
Bij de afspraak kreeg ik een prijs te horen, wat achteraf de goedkoopste optie bleek te zijn. Er zijn blijkbaar 3 opties voor onderhoud. Ik wilde graag informatie over de reparatie, maar dat lukte ook niet om het mij te vertellen. Verder had ik betaald om mijn fiets te poetsen (zilveren beurt), terwijl achteraf zelfs de spinnenwebben nog aan mijn fiets hingen..
Waarom beveel je Electro World Grootaarts wel of niet aan:
Prima advisering en service
Verbeterpunten:
Geen aanvullende tips nodig
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je Almeers Caravan Bedrijf wel of niet aan:
Je wordt er keurig behandeld, er wordt netjes overlegd over de eventuele reparaties. De caravan wordt gehaald en en weer teruggebracht kortom alles is weer in orde voor het campingseizoen.
Verbeterpunten:
Gewoon zo door blijven gaan, dan is het prima.
Waarom beveel je Giant Store Diest wel of niet aan:
De service is maar hoe je het zelf bekijkt. Persoonlijk heb ik zeer slechte ervaring met de service. Fiets binnengebracht omdat hij kraakte, is trouwens nog maar 1 jaar oud. Controle gedaan en onderhoud uitgevoerd en ketting aangespannen. Fiets was klaar zeiden ze. Fiets gaan ophalen, maar na het fietsen bleek dat de fiets niet in orde was. Terug binnen gedaan en nu ineens zou mijn sensor van mijn Km teller stuk zijn, en mijn ketting was ook aan vervanging toe. Heb er nooit last van gehad dat mijn Km niet meer werkte. Valt niet onder garantie vertelde ze mij. Wat ik wel raar vindt. Dus ik heb eerste nazicht en onderhoud betaald, en nu kan ik deze kosten ook voor mijn rekening nemen. Ik ga er nooit meer.
Verbeterpunten:
Er komt geen volgende keer meer.
Waarom beveel je Star Stijlmeubelen wel of niet aan:
Was prima, en beter kan niet.
Verbeterpunten:
Zou niet weten hoe nog beter.
Waarom beveel je Riesewijk Exclusives wel of niet aan:
Rob en Peter Jan overtreffen mijn verwachtingen. Wat een snelheid en wat een service. Ondanks dat ik mijn Stromer niet bij hen heb gekocht wordt ik toch voortreffelijk geholpen. (Uiteraard koop ik mijn volgende Stromer wel bij hen)
Reactie van Giant Store Diest
Hoi Ronny, bedankt voor je reactie, echter zijn er toch enkele misverstanden.
Ondanks dat je de fiets elders aankocht hebben we vorig jaar je eerste probleem opgelost ( motor onder garantie vervangen ). Momenteel maakte je fiets een wrijvend geluid en had de ketting al wel slijtage, na onderling overleg mochten we de ketting vervangen.
Bij de software update die we standaard uitvoeren hebben we echter gemerkt dat de speed sensor een fout aangaf, deze hebben we via RMA onder garantie vervangen. Een eerste nazicht van een fiets niet bij ons aangekocht is uiteraard betalend alsook een onderhoud. Zoals je weet voeren we enkel de werkzaamheden uit die afgesproken zijn en dit volgens planning, deze is in de zomer gewoonlijk wat drukker.
Met sportieve groeten.