Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 577219 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Wasmachinekast.nl wel of niet aan:
Door de maat 127 cm breed
Verbeterpunten:
MET DIE KWALITEIT ZEKER
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
Prima ontvangst en uitleg door Noud Dieteren, grote keuze in showroom, top service ook later telefonisch door Marc Austen.
Verbeterpunten:
Op precies dezelfde manier ons helpen, wij waren 100% tevreden over de gehele afwikkeling van ontvangst in de showroom tot levering van de goederen.
Verbeterpunten:
alles was prima verlopen
Waarom beveel je Jansen Sierbestrating BV wel of niet aan:
Prima service en goed product
Verbeterpunten:
Laten zoals het nu is!
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Goede communicatie en service
Waarom beveel je Van Velthoven Elektro B.V. / Witgoed Specialist DIESSEN wel of niet aan:
Vriendelijk, lekker in de buurt, kundig
Verbeterpunten:
Geen idee, tevreden
Waarom beveel je Piet van Iersel Fietsen en Scooters wel of niet aan:
Goede service, vriendelijke medewerkers
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Kapellen wel of niet aan:
Mijn ervaring in de 4 keer dat ik geweest ben, is jammer genoeg niet zo best. Dan spreek ik over stiptheid. De laatste keer met deze dame was er dan ook falikant over, beleefdheid en klantgerichtheid zero. Ik had een afspraak weken op voorhand om 9.50u. Ik ben netjes op tijd, duurt 5 min voor ik aangekeken word. Oke, het is vroeg, nog even hoofden bijeen steken, ca va. Ik krijg de melding, dat men mij smst zodra de fiets klaar is...vreemd want ik had aangegeven, dat ik zou wachten. " dat staat hier niet op", was de reactie. Kan zijn, ik heb het genoteerd ( en bevestiging ervan in de afspraakbevestiging). "Hier staat het niet daar kan ik niets aan doen. Plus de collega die uw fiets zou bekijken, die is ziek'. Nou, dan had ik dit graag geweten, ik kom nl met de fiets, 18km door de regen. " als ik het al niet weet of die wel of niet komt vandaag, hoe kan ik het u dan laten weten" Auwsch ...wel, dit is de 4e afslraak die ik hier heb en telkens zit ik hier meer dan een half uur te wachten eer het aan mij is, dus of de fiets wordt bekeken terwijl ik wacht, of we maken een nieuwe afspraak. Roept de dame de werkkamer in" dringende herstelling gevraagd" duidelijk geërgerd. Ze komt bokkig terug, "de collega start normaal om 10u, als hij er niet is binnen 5 min, doet iemand anders het". Start met werken om 10u en ik gad een afspraak om 9.50u? Bizar. Ik zeg niets meer. Sfeer kil. Komt de klant achter me " ik had een afspraak binnen 2 weken, maar ik kan dan niet en nu wel", " ah goed, we nemen je fiets er wel tussen vandaag"... Dit komt wel heel vreemd over natuurlijk. Ik begrijp best dat er iemand ziek is, dat een afspraak iets uitloopt begrijp ik ook. Wat niet kan, is dat er niet meegedacht wordt. En de toon en blik, hoefde al helemaal niet. Dus, kwaliteit zeker. Stiptheid hmmmmm. En na laatste bezoek, zero oplossingsgerichtheid, noch beleefdheid. De hersteller was uiteindelijk op tijd. Heeft me goed geholpen en was zeer correct en vriendelijk.
Verbeterpunten:
Afspraak is afspraak. Wees op tijd aub. Komt er iets tussen, bericht de klant.
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
het is fijn dat je in je eigen dorp een goede winkel te hebben als er wat is wordt je goed geholpen
Verbeterpunten:
gewoon zo door gaan het was gewoon goed.
Waarom beveel je Groen Tweewielers wel of niet aan:
Wij komen al jaren bij Groen met onze fietsen voor onderhoud. De reparaties worden altijd naar tevredenheid uitgevoerd en ook de garantie wordt nooit moeilijk overgedaan. Wij kopen graag onze fietsen bij Groen
Verbeterpunten:
Kan ik niet bedenken.